中国消费医疗行业商标合规策略指南

 《中国消费医疗行业商标合规策略指南》

1.    消费医疗行业商标合规的意义

1.1商标是消费医疗作为服务行业区分服务来源的重要标志

消费医疗属于服务性行业，品牌是区分医疗服务来源的重要标示，其核心是医疗服务的质量、消费者的现场体验和满意度、也是医疗机构对于社会服务价值的取向。包括：品牌的知名度、品牌的美誉度、品牌的忠诚度、品牌联想与效应。

1.2商标是消费医疗企业取得竞争优势的必然选择

在消费医疗行业营销方面，医疗品牌与医生IP、顾客口碑等共同构成引流的关键因素。医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类似；产品同质化竞争日益严峻的时代，医院作为经营性的实体，只有走品牌化道路，实施品牌战略，既加强医院品牌建设，又善于保护医院品牌，始终拥有鲜明的医院自身特色，不断增强医院核心竞争力，才能在医疗市场竞争中保持可持续发展的良好势头，获得更好的社会效益和经济效益。

1.3企业商标战略的实施有利于服务品牌溢价

1.3.1便于消费者选购商标是商品的标签

消费者凭借商标可以区别商品的不同来源，准确地识别与挑选商品，这是商标最本质的、最重要的功能。 

1.3.2表明商品或者服务的特征

商标是一个综合概念，它包含着许多影响消费者对商品或者服务的情绪和感觉的因素。商标能够说明商品服务的质量、代表一种商品服务的历史、档次和内在特征，消费者可以根据商标判断商品或者服务的性价比，并据此做出购买与否的决策;

1.3.3宣传促销服务

在市场营销过程中，企业可以通过商标独特的名称、优美的图案、鲜明的色彩、生动的形象来表明商品，吸引顾客，刺激购买。商标有着特定的文字、图案和色彩，能够在人们心目中留下深刻的印象，有利于迅速打开商品销路；由于商标代表着商品的质量与企业信誉，宣传商标容易获得消费者的信任，增加消费者购买的安全感。尤其是使用注册商标的商品，因为受到国家法律保护，又达到一定质量标准，能很快为消费者接受与承认。 

1.3.4维护商家利益

知名度高影响力强的商标具有较强的竞争力，往往容易被不法经营者所仿制，鱼目混珠，以假乱真。由于商标注册后，受法律保护，具有排他性，可以有效的防止这种现象的发生，保护企业的正当权益不受侵害。

2.    消费医疗行业品牌乱象与商标合规的不足

2.1消费医疗行业品牌乱象，国家清理整治力度空前

“北协和、南湘雅、西华西、东齐鲁、中同济”总是被会提起，这些具有沉淀意义的品牌是历史的见证，更是医疗服务质量和水平在业界的体现，是业界的翘楚。但是现实是我国消费医疗行业品牌使用之乱，没有法律意识或者故意为之，引起市场监管总局以“市监注发【2021】7号”文专门给予清理整治（具体内容见附件）。

市场监管总局民生领域“铁拳行动”，也包含未经授权使用具有较高知名度医院的名称、字号或简称等，引人误认为是知名医院的商品，或与知名医院存在特定联系的行为。

2.2 消费医疗行业商标合规实施路径

消费医疗品牌构建除了传统的医疗技术、医疗服务、医疗管理、品牌文化及其传播等，更为重要的是法律保护综合措施，包括商标注册、维权体系和防范体系。

 3.    消费医疗行业商标注册申请

3.1涉及的商标国际分类

3.1.1核心类别

第5类：医药品；

第10类：医疗器械

第30类：保健食品； 第35类：广告、替他人推销

第44类：医院、医疗服务

3.1.2 重要类别

第3类：化妆品

第8类：手术刀

第11类：手术灯

第42类：药品研究

第43类 养老院

3.2 商标注册以及确权程序

3.2.1商标申请   

首先是受理，符合要求进入审查，初步审定公告、注册公告等

3.2.2商标异议申请 

对于进入初审公告期间，相关利害关系人可以提出商标异议申请。

3.2.3商标复审申请   对于不予注册、部分不予注册、撤销注册的有权提出复审申请。3.2.4无效宣告申请/复审   在商标注册后5年内，在先权利人或者利害关系人有权提出。3.2.5行政诉讼  初审：北京知识产权法院

终审：北京市高级人民法院

3.3 商标注册应当规避的“误认”

3.3.1标志容易使公众对消费医疗服务的质量、品质、等级等特点产生误认；

3.3.2标志容易使公众对消费医疗服务的功能、用途等特点产生误认；

3.3.3标志容易使公众对消费医疗服务的种类、主要原料、成分等特点产生误认；

3.3.4标志容易使公众对消费医疗服务的重量、数量、价格、生产时间、工艺、技术等特点产生误认；

3.3.5标志容易使公众对消费医疗服务的内容、性质等特点产生误认；

3.3.6标志包含地名容易导致公众对消费医疗服务的产地产生误认

3.4 缺乏显著特征的消费医疗服务标志情形

3.4.1标志仅有消费医疗服务项目的通用名称、通用图形

3.4.2标志仅有直接表示消费医疗服务项目的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其特点

3.4.3标志仅有消费医疗服务常用术语等

3.4.4标志中含有地名导致缺乏显著特征的；

3.4.5标志中含有不具有显著性特征内容的；

3.5 商标的防御注册策略

确定核心商标，选择重点国际分类注册或者全类别注册；

对于与核心商标近似标识，防御注册。

4.    消费医疗行业商标的合理使用

4.1注册商标的规范使用

4.1.1注册商标专用权人应当根据《商标法》规定规范使用注册商标，使用注册商标时应当以核准注册的商标标识和核定使用的服务为限使用；

4.1.2作为消费医疗企业的品牌，需要在连锁机构使用，需要签订商标许可使用协议，并做好备案手续

4.2注册商标专用权的合理维权

注册商标专用权人为维护自身商标专用权人应当遵守诚信信用原则，注意避免对公共资源、他正当合法权利的不当维权。

为了避免服务商标的淡化，必须委托专业律师团队建立商标检测体系和市场净化维权体系，对于发现的侵权行为，及时提起行政举报或者司法诉讼。

4.3其他市场主体的正当使用

对于消费医疗行业的同行，在选择企业名称时有义务检索是否存在“相同或者近似商标”的注册，不得攀附他人的商誉，混淆服务来源，不应导致相关公众的混淆和误认。