这家乡镇卫生院患者爆满、一号难求，原因竟是……

“这家分院的小儿推拿技术知名度很高，真的是一号难求。” “从院领导到中层领导都要定期巡查，切身去感受患者的感受。” “不要高大上，能拿来就用的中医适宜技术才是最好的技术。”   4月8日，由中国医药卫生文化协会学术部、医联体促进分会支持，健康县域传播平台、《中国农村卫生事业管理》杂志社、健康界联合主办的“ 县域健康大咖播”迎来了第100期， 来自浙江省长兴县、安徽省庐江县、黑龙江省甘南县三家县级中医医院管理者参与直播，共同论道“县级中医院高质量发展”。会议由甘肃省秦安县中医院院长郭守强主持。   健康界副总裁，健康县域传播平台总编辑汪言安 在致辞中表示，我国中医药发展历史悠久，但市县两级中医院成长的时间并不长，与西医相比，发展也较为缓慢。当前，国家已经从顶层设计层面描摹出了县级中医院发展的蓝图，并提供了强有力的支持。 如何乘政策“东风”，培养高素质人才，做好学科建设，攻克高质量发展难关，让老百姓更加相信和支持中医事业，是当前县级中医院面临最大的挑战。   

事实上，今年以来， 《“十四五”中医药发展规划》和《基层中医药服务能力提升工程“十四五”行动计划》两大重磅文件陆续发布，释放了很多利于县级中医院发展的信号。 文件指出，要全面提升基层中医药在治未病、疾病治疗、康复、公共卫生、健康宣教等领域的服务能力；持续加强县办中医医疗机构建设，基本实现县办中医医疗机构全覆盖。   面对大好机遇，县级中医院有哪些发展规划？来自浙江省长兴县、安徽省庐江县、黑龙江省甘南县等三家县级中医医院管理者交上了“答卷”。  

长兴县中医院：这家分院一号难求

“龙山分院 （即龙山街道社区服务中心） 王馥医生的小儿推拿知名度很高，不仅周边村民，很多市内居民也会到他那里就诊，真的是一号难求。 ”浙江省长兴县中医院党委委员、副院长施翔的这番介绍令人吃惊不小，背后的原因可谓精彩纷呈。 长兴县中医医共体集团成立于2019年，涵盖7家分院，成立了医保管理、党群服务、资源信息共享、健康服务、医疗业务、物资集中采购调配、财务管理、人力资源、中医药管理等九大管理中心，在医共体内部实行统一管理，全面搭建了县乡村三级服务网络。   目前，长兴县中医院有国家中医药管理局重点专科1个，省级重点专科6个，市级重点专科12个。“ 县医院是医共体的龙头，有责任带动乡镇卫生院和村卫生院和村卫生室共同发展。 ”施翔介绍医共体成立之后，医院牵头组织分院领导和管理中心负责人，展开“共识营”，围绕技术、人才、文化、制度等层面，共同谋划医共体蓝图。  

为进一步壮大县乡村三级中医人才队伍，医院成立了培训学校，命名为“杏林”，通过师带徒的形式，培养全科医生，推广适宜技术，已经举办10期，培训人次达8000人，效果良好。“ 目前，我们全县16个乡镇的卫生院都能开展30项以上中医适宜技术，87家村卫生室100%能开展6项以上的适宜技术。”其间，便打造出龙山分院王馥医生“一号难求”的盛景 。   “2015年~2021年连续七年荣获长兴县卫健系统绩效考核三家县级公立医院组第一名。未来我们将继续以名院、名科、名医、名药战略为主线，坚持发展中西医并重，守正创新、传承发展中医药事业智力，打造周围100公立范围内最好的中医医院。”对于医院未来的发展，施翔信心十足。  

庐江县中医院：院有强科、科有名医

“人才建设和学科建设是立院之本，也是强院之本。” 安徽省庐江县中医院党委书记陈明重点介绍了医院高质量发展过程中两个抓手的打造 。  

  学科建设直接影响着医院的医疗质量、技术水平、人才培养以及品牌效应。“这不仅关乎着医院可持续发展的核心竞争力，更直接联系着当地群众日益增长的健康需求。”   2018年以来，医院制定并实施了“经典传承、创新发展”双核驱动发展战略，重点打造“拳头”学科，逐步形成实现了“院有强科、科有名医”的新优势，五个学科成为省级重点中医专科。2021年，医院提倡创新开展高质量发展专科建设比拼，进行学科建设与分级诊疗比学赶超，学科建设跑出“加速度”：先后组建成立了胸痛、卒中、危重孕产妇救治、危重新生儿救治和创伤五大急诊急救中心。   在人才方面，陈明介绍，医院不断探索人才培养机制，根据当地医疗资源供需矛盾做动作，将柔性引才和自主育才相结合起来。同时，医院还在人才“留得住”上下苦工， 还建立了独特的员工素质建设制度和完善的绩效考核体系 ，优先突出服务质量和患者满意度这两大指标，为医院留住了大量人才。  

甘南县中医院：倾听患者的声音

“病人的事情无小事，这是我们的服务理念。”黑龙江省甘南县中医院党总支书记张剑介绍，医院以此为初心，不断进行服务、管理、技术等能力升级。他重点介绍了管理能力的打造与提升。   一是坚持医院制度与业务培训相结合，通过完善现有管理制度、引进科学管理制度、继续与名医合作、强化院内业务培训等方式提升管理及业务能力。   二是坚持疫情防控与日常服务相结合，通过规范发热门诊，强化闭环管理；提升核酸检测能力，发挥第三方核酸检测室作用；强化院感防控，细化院感质量管理措施；发挥中医药优势，全面提高中医药防控疫情的能力；加速疫苗接种，构筑免疫屏障等方式，守护一方水土安宁。  

患者家属座谈会   三是坚持全方位质量管理与规范化建设相结合，制定了院长代表巡视制度、中层领导巡视制度、患者家属座谈会、6S管理、及行政领导帮挂科室等制度，充分尊重患者的权利，设身处地为患者着想，提高了患者满意度。“ 院领导在巡视过程中遇到问题及时解决问题，没有问题也可以听一听患者的声音，构建了新型的医患沟通桥梁；行政领导挂科室能够让大家更真切地感受到病人的感受，也便于他们发现科室存在的问题。 ”   医院还搭建了文化建设的“三驾马车”，即优质环境、优质服务和质量提升。“ 文化建设就好比冬日里的暖阳，夏日里的清凉 ，能够让医院得到提升的同时，也给予了员工和患者家人般温馨。”张剑介绍，近三年，甘南县中医院医疗质量逐年提升，没有发生过一起医疗纠纷及医疗事故。  

圆桌讨论环节，三位县级中医院管理者就中医药适宜技术推广问题展开讨论，得出三点共识：第一，县级中医院作为医共体的牵头单位，要定期给乡镇卫生院和村卫生室做培训，让更多百姓享受到中医药的好处。第二，“不要那么高大上，能拿来就用的技术才是最好的技术”，能让领跑者和跟跑者都少走很多弯路。三是希望能够从省层面建立“适宜技术推广中心”，让跟多的人使用中医药，让中医药文化氛围更加浓厚。

直播预告   01   县域健康大咖播104    

主题：全国县域医共体高质量发展系列直播-山西专场四

时间：4月19日 19:00

参与嘉宾：

汪言安：健康界副总裁、健康县域传播平台总编辑

王    萍：山西省卫生健康委体改处一级调研员

任云峰：汾阳市医疗集团党总支书记、院长

王义平：平定县医疗集团党委书记

牛田霞：长治市潞城区医疗集团院长

02   县域健康大咖播105    

主题：信息化赋能医院高质量发展-太和县人民医院专场直播

时间：4月20日 15:00

参与嘉宾：

汪言安：健康界副总裁、健康县域传播平台总编辑

方    军：湖北省黄梅县人民医院院长

赵曙光：太和县人民医院院长

杨惠英：太和县人民医院党委委员、副院长

樊晖晖：太和县人民医院临床药学室主任

张冰荫：太和县人民医院医务科科长

周立恒：太和县人民医院护理部主任

03   县域健康大咖播106    

主题：县域妇幼保健院转型升级

时间：4月22日 15:00

参与嘉宾：

汪言安：健康界副总裁、健康县域传播平台总编辑

刘兴利：山东省聊城市东昌府区妇幼保健院党委书记 

王士房：河北省南宫市妇幼保健院党总支书记

牛宇峰：陕西省韩城市妇幼保健院党总支书记

沈邦强：山东省高密市妇幼保健院党委委员、副院长

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