从“圈”开始，打造“精智”医院 ——第二届品管圈活动圆满落幕

品管圈

 为推动医院品管圈项目的深入开展，促进医院服务质量持续改进，3月29日，由质控办主办的第二届品管圈活动在会议室召开，来自门诊、临床科室、职能部门共12支队伍参赛，从圈员简介、主题选定和计划拟定等方面分别向评委做质量改进项目汇报，现场气氛热烈，汇报主题特色突出。

 院长李绪贵、副院长周诗晶、谢维、护理部主任熊惠芬以及特邀嘉宾来自康程医管、有着丰富医院质量管理经验的廖鹤婷老师担任评委和指导专家，活动最终评选出了一、二、三等奖的品管圈改进项目。

品管圈大赛由周诗晶副院长主持，开始前她对本次活动的目的、意义和流程作了精辟的介绍，指出品管圈比赛旨在推动广大医务人员在诊疗工作中树立质量持续改进的理念，建立、完善医院质量管理控制的长效机制，推动服务品质不断提升。

《提高患者留置针的规范使用率》

针留圈

《提高腰椎术后患者功能锻炼落实率》

骨舞圈

 《降低住院患者药物使用不安全率》

药安圈

 《提高骨科门诊患者预约诊疗率》

愉约圈 

  《缩短患者中药取药等候时间》

蒲公英圈

《提高高血压患者出院后血压控制率》

和谐圈 

《降低非计划拔管的发生率》

护管圈 

 《提高医疗安全（不良）事件的规范上报率》

守安圈

《提高住院患者中药封包依从性》

四叶草圈 

《运用7S管理改善就医环境和降低物资成本消耗率》

星火圈 

《提高预防卧床患者肺部感染措施的落实率》

吾心圈 

《 医院职能部门目标管理考核体系建设研究》

综合办

品管圈所有的汇报主题是由圈长带领所提出问题的圈员选出一个主题，用分析工具对这个主题各方面进行剖析，比如说问题成因、因果分析、问题难点、影响因素、解决起来的挑战、可以尝试解决的办法、人员之间的衔接、管理改善的流程等等，是一项由大家群策群力共同讨论并实施的活动。其核心价值就是发展小组成员自我的能力，实现自我价值，让工作场所充满生机和活力，这样能够提高品质安全管理，增加患者就医体验的满意度。

而这次品管圈活动在选题上涉及药物治疗规范、门诊就诊率提升、就医环境改善及术后锻炼等多个角度，有更多部门参与其中且讨论问题的视野更加开阔，能够在多方面切实为医院的整体发展提出落实地的举措。

参赛小组汇报完毕后，评审打分，周院长公布比赛结果。

一等奖

愉约圈 门诊办 《提高骨科门诊患者预约诊疗率》

二等奖

星火圈 发热门诊 《运用7S管理改善就医环境和降低物资成本消耗率》

骨舞圈 脊柱微创科《提高腰椎术后患者功能锻炼落实率》

三等奖

护管圈 脊二科  《降低非计划拔管的发生率》

守安圈 质控办 《提高医疗安全（不良）事件的规范上报率》

四叶草圈 脊一科  《提高住院患者中药封包依从性》

积极进步奖

针留圈 创伤骨科  《提高患者留置针的规范使用率》

药安圈 717院区《降低住院患者药物使用不安全率》

蒲公英圈 药学部《缩短患者中药取药等候时间》

和谐圈 内科  《提高高血压患者出院后血压控制率》

吾心圈 针康科 《提高预防卧床患者肺部感染措施的落实率》

综合办 《医院职能部门目标管理考核体系建设研究》

李绪贵院长在总结讲话中首先对本次品管圈比赛及参赛队伍的努力表示肯定，“品管圈在医疗方面最能激发大家的积极性，所有参与的人都能够在医院管理问题中提出自己的见解。而目前我院正在积极推进改革，作为湖北省首家三级甲等中西医结合骨科医院，也希望全院职工可以致力于医院的高质量发展，共同向着打造“精智”医院的方向努力。”

最后，知名品管圈辅导专家廖鹤婷老师为大家带来了精彩且实用满满的品管圈课程。她对所有参赛作品进行了点评，从服装到PPT设计性，事无巨细进行分析。同时就如何采用科学方法探索所存在问题的原因、如何确定要因、如何寻找真因，及如何针对问题的真正原因制定有效对策进行详细讲解，并用实际的品管圈获奖案例进行展示，讲课方式生动活泼，让大家受益匪浅。

投稿：质控办

编辑：袁宝 吴雁清

审核：党总支宣传委员 周诗晶