为患儿提供优质、贴心服务——疫情下的儿科急诊
3月14日,疫情防控阻击战的号角再次吹响。疫情就是命令,防控就是责任,儿科门急诊在严把疫情防控关的同时,用真心真情为广大患儿提供了优质、贴心的服务。一个个感人的故事和温暖的画面也随之涌现出来。
3月17日,9个月大的小然然因为重感冒,由爸爸和奶奶带到大医二院儿科急诊就诊。可由于然然的爸爸从外地返连,手里最后一次核酸时间已经超过48小时,按照防疫要求,只能允许奶奶一人带着然然进入门诊楼就诊,而奶奶还有很严重的腰脱,不能长时间抱着孩子。就在全家人不知所措时,预检分诊处的邱崇贵总责护士主动向然然的家人讲解就诊流程并带领奶奶到急诊挂号处挂号,一路护送到儿科急诊。
此时,接到通知的胡秋凌护士长和杨阳医生已经早早地站在门口,等待然然和奶奶的到来。护士长一边安慰奶奶,一边接过然然,将她抱在怀里。“阿姨,您别着急,我理解您的心情,来到儿科急诊您就放心,我们会帮助您照顾好孩子的!”护士长对奶奶说到。儿科急诊杨阳医生详细询问了然然的病情并进行了全面的检查。小然然不配合,还一直哭闹不止,胡秋凌护士长和杨阳医生就一直把她抱在怀里,给她讲故事、看视频,想尽一切办法逗她、哄她,小然然很快就破涕为笑。从接诊到采血再到开药,医护人员用最快的速度,为小然然和奶奶节省了就诊时间,并且主动承担起照看小然然的义务,解决了然然一家人的担心和焦虑。小然然也从一开始的哭闹,到后来安安静静躺在护士长的怀里睡着了。看完病后,然然奶奶握着护士长的手激动地说:“谢谢你们,谢谢大医二院!没有你们我都不知道该怎么办了!”一声声感谢,让在场的人感觉心里暖暖的,觉得任何付出都是值得的。
3月18日,3岁的小昕昕突发休克,由妈妈紧急送往急诊抢救室。接到电话后,儿科赵永利主任立即赶往急诊抢救室,一刻不敢耽搁,胡秋凌护士长也随后赶到,同急诊中心吴雪影护士长一起紧锣密鼓地做救治前的准备。在大连疫情的压力下,大医二院人秉承生命至上的原则,依然积极地投入到急危重症患者的救治当中。心肺复苏、吸痰、查体、灌肠、镇静、动脉采血、建立静脉通路,一切都有条不紊的进行着,同时为昕昕及家属进行核酸筛查、详细的流调、胸部CT的检查,并未因为疫情的到来而对救治患儿有丝毫的拖沓。患儿转危为安后,赵永利主任和胡秋凌护士长又协助家属办理住院手续并一路把小昕昕安全护送至儿科PICU病房进行后续治疗。
疫情下的儿科急诊是争分夺秒的,是勇于担当的,也是真心真诚的,甘于奉献的。疫情无情人有情,大医二院儿科全体医护人员将用饱满的热情,乐于奉献的精神,专业的知识,过硬的技术更好地服务于滨城儿童。
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