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突发！急诊医护冲突，官方发布情况说明

2022
04/01
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急诊医学资讯
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根据网络上的信息显示，视频中应该是上海市第六人民医院急诊部的医护人员之间发生了冲突

日前，在网络上有一则短视频引起了公众的注意：

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根据网络上的信息显示，视频中应该是上海市第六人民医院急诊部的医护人员之间发生了冲突，很多人都在关注着这件事的起因和发展，就在3月13日，上海市第六人民医院通过官方途径发布了情况说明：
上海市第六人民医院发布情况说明：

就网上传播的有关市六医院急诊部医务人员发生肢体冲突的视频，经查确有其事，我们对此深感愧疚。目前医院对此事正在进行调查。

有关部门已经向社会披露了市六医院在对住院病人进行风险排查时发现一外省来沪住院病人核酸检测阳性、在随后的排查中又陆续发现阳性感染者的情况。经疾控部门复核确认的阳性感染者已经公布。目前，市卫健委已组织市级指导组和专家组进入我院开展指导和帮助，及时督促整改。我院将在上级指导下做好医务人员、患者及家属的防疫和生活物资保障，确保防疫工作平稳有序。

上海市第六人民医院
2022年3月13日
然而，广大网友似乎“并不买账”，因为情况说明中并没有明确说明事件的起因和最终的结果，并且似乎“所答非所问”，并没有切中“要害”。
具体的原因我们不得而知，也不妄加揣测同行的行为。雪崩时，没有一片雪花是无辜的，疫情之下，所有人，包括医务工作者 都是高负荷运转，身体和精神压力都很大。
据上海市第六人民医院网站显示，上海市第六人民医院始创于 1904 年，前身为上海西人隔离医院，是一家历经百余年积淀的大型三级甲等综合医院。

2002 年成为上海交通大学附属医院，2021 年 2 月原上海市第六人民医院东院整建制正式并入上海市第六人民医院。
其实，医护人员之间的冲突，也时有发生。搜索网络，很多同行倾诉了自己的相关经历。
· 以下内容来自知乎网友“刀客塔李”：
“大学本科毕业到一家企业医院工作，没有拿到资格证时给老师们做辅助工作。
这天科室晨交班，急诊外科诊室没有医生，主任安排我过去替班，半个小时内前后来了两个手外伤的病人，皮肤破损、出血、手指活动正常；给第一个病人清创缝合、包扎，让他在我外等候，再给第二个病人清创缝合、包扎，总共用时半小时；为了不让两个病人久等，我打算先开药、写病历，然后再去收拾小手术室的工具和垃圾。
正在写病历的时候，护士来到诊室让我赶紧收拾手术室，还批评我刚工作就这么邋遢——一份门诊病例没写完，她来找了我三趟；我年轻气盛，反驳道“你来写病历，我去收拾垃圾”；消毒供应室的护士来收用过的手术器械，她就开始说“新来的大学生，骄傲的不行，工作不认真还那么大脾气”；随后整个护理部也知道了我的罪恶行径。
整个事件中，我一直在工作，而且遵循着以病人为中心的原则，尽量减少病人的等待时间，有些事现在不去做不代表一直不去做；
相反，该护士的表现让刚毕业的我第一次认识了社会，在给两个病人处理伤口需要人帮忙的时候她不在，在我开药、写病历时她出现了，她负责小手术室的工作却让我收拾；很明显她的工作是以小手术室为中心，其它的事不管，这件小房子里的事才是最重要的，才是应该优先处理的；
这种认知上的差异直接导致的医护的冲突，而且冲突一旦发生就不是对与错的问题，而是人品问题；已经不能通过讨论分析来解决了；有两种方案可以解决这个问题：1、提高自己的技术水平，靠能力赢得对方的尊重和支持；2、离开。
我选择了离开，事实证明这个决定是对的。我以不能胜任为由，要求转到抢救室；从此我离开了一个合不来的护士，然而将来要面对的是整个护理部。”
· 之前在某论坛看到过的一个医院麻醉师爆料护士的帖子。
大致内容是说由于某位护士在工作中不通情理、不讲情面，最终导致麻醉师与护士双方发生冲突的事例。在这里笔者暂且把这件事简单的概括为——医生与护士的矛盾。
为什么说医生和护士之间有矛盾呢？医生和护士之间不是应该和电视里放的那样关系很好的吗？
几个月前，2床的住院病人要使用头孢类药物输液。使用前按规定要给患者进行皮试，值班医生麻利的开好了皮试医嘱、领药医嘱和静脉输液医嘱，正当护士要去执行时，那位医生却跟护士说道“皮试不用做了，你直接写皮试阴性就输液吧，2床以前用过头孢。”

护士却认为，患者即使以前用过头孢，皮试也应该做！毕竟药物的批次也不相同，况且既然医生开了皮试的医嘱，当然也要正常执行。
随即护士严厉拒绝了医生的说法，并且语气不善的批评医生专业知识不过关、因为怕担责任就将问题都推卸到了护士的身上。两人也因此发生了争执。事后那位医生还很不高兴的向科室主任以及护士长诉说了这位护士的不是。
从上述案例中，我们发现这位护士的出发点是正确的，在执行医嘱的过程中，遇到医生提出的风险要求，敢于对不合理要求说“不”。只是在最后在拒绝的过程中，护士如果可以再注意一下诉说方式，清楚地说明其中的利害关系，而不仅是严厉斥责，相信就会避免此次矛盾。

· 其实，医疗过程是医、护间不断交流信息的过程，是各类信息传递和反馈不断循环的过程。
在信息交流中任何一个环节发生问题，都会影响整个医疗过程的顺利进行。良好的医、护关系是保证医疗过程完整性的基本条件。
在为患者解除病痛时，医生和护士在医疗过程中不断地调整关系，以适应治疗过程中的多样性， 由于医、护各自业务水平和医德修养水平的不同，在工作中都可能出现“角色偏差”，并不能一概而论的说“医生是对的”或“护士是对的”。并列平等的医、护之间互相监督，互相制约，使医生和护士不出现或少出现角色偏差，即使出现也能及时纠正才是正确处理医护关系的方法。
-THE END-
来源：光明网、华医网、抖音短视频
版权归原作所有，转载请联系原出处

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关键词:
护士,医生,工作,过程,上海市

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