我在基层建功立业丨赵红霞：护理的职业前景可以更广阔

2022-03-10 17:11 健康县域传媒

任何工作、任何事情都要一步一个脚印，踏踏实实，做好当下，莫问前程。

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记者：裴燕

来源：健康县域传播平台

1998年5月，山西省运城市某次护理技能大赛现场，当28岁的赵红霞出色地完成参赛项目后，现场评委们并没有按照比赛流程亮出评分，反而开始激烈地讨论。比赛不得不按下了暂停键，20分钟后，组委会宣布得分，赵红霞得了个低分。

这与她操作结束后全场雷鸣般的掌声以及评委们赞许的目光形成了强烈的反差，完全出乎意料，赵红霞彻底蒙了，久久不能回神。走出赛场，她哭得不能自已。“那次比赛，我苦苦训练了一个多月，指导老师和医院领导都非常看好我，认为我是一匹黑马，能为医院争誉立功。但由于大意，让所有的辛苦付之东流，让医院的期望变成失望，这让我难以坦然面对，也无法释怀。”

原来在赛前准备用物时，她并未按照操作标准去准备，被准备间的评委扣掉分值。但她现场操作行云流水，近乎完美，评委们又不舍得PK掉她，故而产生了争执，大会也为她停止了20分钟。“我当时以为比赛还未正式开始，疏忽了，但比赛是残酷的，任何环节都忽视不得。”

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山西医科大学第一医院盐湖区分院护理部主任赵红霞 24年后，身为山西医科大学第一医院盐湖区分院护理部主任的赵红霞，再次回忆起这件事依然唏嘘不已，

“比赛如此，对待病人更是如此。医护人员这个职业是一个不能犯错的职业，比赛时一时大意，就会前功尽弃；工作时一个失误，可能造成患者终身痛苦。” 在往后的职业生涯中，这件事一直鞭策着她，“任何工作、任何事情都要一步一个脚印，踏踏实实，做好当下，莫问前程。”

初生牛犊不怕虎品管圈崭露头角

赵红霞从小就对护理工作情有独钟，她的母亲是医院的妇产科大夫。小时候学校一放假就跟着母亲泡在医院里，别的小朋友都惧怕医院消毒水的味道，她却觉得很亲切，还特别喜欢穿白大褂的护士们，常常幻想自己长大后穿着白大褂、戴着燕尾帽的样子。

“可能在那个时候，护理的种子就埋在心里。”

1986年，她初中毕业后如愿以偿进入了当地的卫校学习护理专业，1989年毕业后被分配到当地县医院工作，1992年调至盐湖区人民医院工作。

作为一名护理人员，赵红霞的专业无疑是出色的：

2003年经过层层选拔，竞聘为科室护士长，开始做护理管理工作；2012年，因为工作踏实，表现突出，被任命为护理部副主任兼普外科护士长。 61301646867123409 2016年1月，盐湖区医院计划开展品管圈工作，院领导慎重考虑后，打算将这个重担交给赵红霞。“当时区县级医院很少有开展这项工作的，市级医院开展得也不多，领导将这个任务交给我的时候，

我对品管圈几乎就没什么概念，但还是一口答应下来。”

赵红霞从书店买了品管圈的相关书籍，开始利用业余时间苦读。读了一遍之后，她发现，做品管圈太难了。 “我那么痛快地接下这项任务，其实是‘初生牛犊不怕虎’，也是‘无知者无畏’。”

但后悔和退缩都不是赵红霞的风格，她咬牙把那本书又读了几遍。

“连续40多天，我一直在‘啃’那本书，一本装订整齐的书被我翻成了‘活页’的，每一页都能单独拎出来，书上全是密密麻麻的笔记和标注。”

之后，在院领导的支持下，医院成立了品管圈管理委员会，她作为组长组织召开了医院“品管圈启动大会”，宣告盐湖区医院品管圈工作正式启动，并在启动大会上做了第一次培训，将自己所学所知毫无保留地分享给参与人员。

大会过后，赵红霞按照工作计划紧锣密鼓地推动工作，每一个主题她都会去把关，提出问题，整改问题。在科室能看到她指导工作的身影，在周会上能看到她培训的身影。

她的工作风格和工作热情让参与人员都十分感动，大家学习的热情格外高涨，品管圈工作进入了如火如荼的状态。

同年8月，山西省举办第三届品管圈大赛，赵红霞抱着重在参与，开阔眼界的态度，带领着团队参与了两个主题的比赛。“那是我们第一次参加省级大赛，会场上大咖云集，高手如云，来参赛的都是从各医院选拔出来的拔尖团队，大家展示的思维和理念让我们学到了很多。而我们的品管圈工作才开展了半年，因此，赛前也没想过会拿奖。” 赵红霞介绍，团队以淡定的心态将医院的改善项目按照品管圈十大步骤完美地呈现出来。

“当比赛结束，主持人宣布一等奖的获得者是盐湖区医院时，我简直不敢相信自己的耳朵，当场就落下了眼泪。” 3251646867123505 1998年5月的那场大赛，赵红霞铩羽而归，为失败而哭泣。2016年8月，她再次为了比赛而哭泣，却是喜极而泣。之后她带领着团队，创造了一个又一个奇迹，每一次都是挑战，每一次都会突破。 “我们已经连续多年荣获山西省品管圈大赛一等奖，在全国比赛中，也得到了二等奖和三等奖的好成绩。”

莫问收获但问耕耘带领团队坚持学习

2017年，赵红霞被聘为盐湖区医院护理部主任。

“莫问收获，但问耕耘”。采访过程中，赵红霞多次提到这句至理名言，

“我相信领导对我的信任绝不仅仅是因为我的成绩，还源于踏实认真的工作作风、积极向上的心理状态和坚持不懈的学习能力。而这些也是厚积薄发的重要因素。” 19791646867123607 赵红霞认为自己最大的优点是坚持学习。“我尽量每天抽出时间看书，补充更新专业知识和管理理念。

她认为，坚持学习是一个人成功的必备条件。同理，一个团队也当如此，“如果没有学习能力，那这个团队就是一潭死水。”

因此，她要求护理人员在做好本职工作的同时必须坚持学习，并提出了多种团队学习的途径，力求把团队打造成一支学习型的队伍。

2018年她提纲挈领，打算通过培养护士长管理能力提升整个团队的实力水平。

“火车跑得快，还得车头带。我们要通过培训更新护理管理者的理念、思维，把护士长打造成功了，她所带领的团队就成功了一半。”

培训内容涉及到护理管理、质控工具、指标建设、护理科研、人文管理等，并通过组织开展临床典型案例分享赛、QCC和PDCA成果赛、流程再造展示赛、床旁综合能力展示赛、护理科研开题报告会等一系列活动，实现理论到实践，知识到能力的转化。

之后，她还把中国大学慕课导入到分层培训，给各层次的护理人员选择了需要学习的科目课。

“大家需要在规定时间内进行学习和考评，我们还会定期举行小组内讨论和小组测验，督促团队形成学习的氛围。”

此外，护理部还积极地开展9S精细化管理、读书报告会，逐步应用科学的质控工具进行过程管理和效果评价。 91861646867123679 一分耕耘，一分收获。在赵红霞的带领下，医院的护理团队频频取得佳绩。2018年至今共获批国家实用新型专利五项，实现了盐湖区医院专利申请零的突破，质量改善项目《基于MDT模式下探索新型仪器对人工全膝表面置换术后功能锻炼的影响》荣获第四届中国质量大会“提灯推荐奖”，填补了该院乃至全市在质量改善项目申报的空白。2021年《医联体模式下骨科大手术患者VTE自我管理能力研究》和《拥抱5G、促进急诊绿道发展》两个护理改善项目分别荣获第五季中国医院管理大赛区域优秀奖，四个护理改善项目参与第三届全国县域擂台赛，并分别荣获主题最具影响力奖，主题银奖，全国总决赛铜奖的好成绩。在个人发展上，赵红霞也通过学习考取了健康管理师证和心理咨询师证，实现了“一专多能”。2020年，被中国医院品质联盟授予“中层干部先进个人”。