同质化的医美项目，如何打造差异化服务？

在这个看脸的时代，容貌焦虑成为常态，为了变美越来越多的人将目光投向医美，由此催生的“颜值经济”让医美行业在“风口”长居不下。截止到2021年，我国医美市场规模已经达到了2274亿元，并保持持续增长的态势。

医美需求持续增长带来了激烈的市场竞争，整体上看，各家医美机构无论是从技术上、服务品项上、仪器上、审美上还是价格上都日趋同质化，仅仅从满足求美者的变美需求这个维度开展服务，很难吸引消费者长期“驻足”。医美行业如何摆脱同质化，打造差异化服务？

一、改善消费者认知偏差

很多人对于医美的概念停留在整形手术上，但医美提供的服务项目还有皮肤美容、美体、按摩、营养调理、中医美容等。增加非手术医美项目的推广和体验服务，让消费者认识到医美是科学有效变美的一种途径，不仅仅只有手术项目，提升消费者的接受度和信心。

二、提升医美技术水平

医美行业归根到底属于医疗领域，医疗在前，美学在后。一方面做好资质备案和口碑积累，另一方面引进专业资深的医生和正规的医疗级设备提高医疗美容的安全性、医美效果和就诊体验，让消费者可以安全、有效、放心地变美。

三、打造医美+健康管理个性化服务

医美机构可以引进健康管理服务，让消费者在体验医美服务项目的同时，也能进行针对性的健康管理，让美丽和健康兼得，拉升消费者的综合体验。

健康风险筛查干预，让会员实现健康增值，内调外养，全面提升医美体验。

❤ 美丽管理可量化

通过HRA筛查精准了解身体的健康状态，更好的把握调理内分泌水平、激素、自由基、酸碱度等美丽因子，合理调整医美产品的用量和剂量，可量化改善身体内环境，让产品的作用和功效更好的发挥。

❤ 健康增值

在提供优质的医美服务的同时，做好会员的个性化健康管理，为客户提供高端的健康管理，提供健康增值服务。HRA早期筛查健康风险，及早发现亚健康、慢病状态，开展针对性的预防疾病及健康管理，如肝脏保养、肠道保养、内分泌及代谢调理等。

❤ 微循环调理特色服务

可考虑增加个性化品项和特色服务，如睡眠调理、微循环修复。PMR赋能传统美容、美体服务，多种干预调理方案修复调理全身微循环，促进血液循环，加快新陈代谢，让皮肤更加紧致，改善疲劳、失眠状态，可作为新的产品和特色服务项目。

医美机构只有打造个性化增值服务，实现项目特色化增收，打破同质化困局，才能在竞争中拔得头筹，个性化、人性化、精准化“医美+健康管理”服务模式，让美丽走向健康化。

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