亲情服务案例分享

2022年2月10日，馆陶县人民医院神内二科韩兆强主任收治了一位“55岁右侧肢体无力”的患者，给患者测量了生命体征，主治医师与主任查体阅片后确诊为突发性脑梗塞，为右侧大脑中动脉M1段闭塞。患者起病急，发病时间短，符合溶栓指证，主治医师和主任与家属沟通后，家属同意立即实施静脉溶栓治疗。护士立即遵医嘱给予阿替普酶输注，过程很顺利，接下来就是密切观察患者的病情变化。

中年下班的时候，责任护士陈娜交完班刚要换衣服回家，看见溶栓患者家属四处张望手足无措的样子，便询问到怎么了?原来是他们的孙子有点拉肚子，患者的病情一刻也离不了人，孩子又一直在吵闹。原来是孩子爸妈长年出去打工，留下孙子给爷爷奶奶照看，爷爷一倒下，奶奶一个人也力不从心了。看着大娘焦头烂额的样子，娜娜有些许心疼，仿佛看到了自己的父母。忙说：大娘，你看着液体守着大爷，我领着孩子去厕所。孩子拉了一裤子，娜娜也不嫌弃连忙给孩子清理干净，看到孩子上吐下泄，又带着孩子去儿科开药，又带回科室。几番波折，终于给孩子喂了药，孩子也已经好转，大娘连忙感谢，非常感动地说：“你们真好，没有你们我真的不知道该怎么办了!太谢谢你们了!”

转眼就到了上班地点，娜娜饭也没顾得上吃。溶栓的大爷右侧肢体发生了明显的变化，经医生查体右侧肌张力由1级变成3级，及时的溶栓治疗有效地改善了患者肢体的功能。不一会儿，大娘来到了护士站表达了感谢，说：要不是你们帮忙照看孩子，真不知道怎么办才好了！是啊，大娘是高兴的，因为大爷的病情明显的好转了，孙子的情况也得到了解决。

作为医护人员不仅要有精湛的医术，还要有亲情式的服务理念！看到大娘的感谢，开心的面容，她们满满的欣慰。收到患者的感谢是对她们最大的肯定，也是一种鞭策，我们神内二科会做得越来越好，县医院也会越来越好。