太暖心！ICU的漫画卡，搭建医患爱的桥梁

在大家印象中，医院ICU是什么样的呢？持续运转的仪器、紧张而凝重的气氛、躺在多功能床上的病重患者和忙碌的医护人员，构成了医院ICU最为常见的情景，然而奇迹和温暖也时常会在这里发生。

近日，发生在湖南省胸科医院ICU病房内的一幕，就温暖了患者的心头，由一幅幅看似简单图画所组成的“ICU病人沟通卡”，搭建了一座医患爱的桥梁。

“嗲嗲，您哪里不舒服或者有什么要求都可以通过这个牌子告诉我。”11月25日上午，湖南省胸科医院ICU的护理人员正拿着“ICU病人沟通卡”询问着张爷爷的需求。

护理人员正在询问患者需求

今年94岁的张爷爷，家住长沙市芙蓉区。由于他患有结核性脑膜炎并存在咳嗽吞咽功能障碍，再加上呼吸衰竭，痰液总咳不出来，ICU团队为张爷爷进行了气管切开术。

术后，张爷爷恢复良好，但苦于无法说话，护理人员通常需要用肢体语言、对口型、用手指物品等一番费力沟通后，才能知晓张爷爷究竟是想要做什么。

时间一长，张爷爷常常会耍起“小性子”，拒绝与医护人员沟通，说什么也不搭理。

为方便护患之间的沟通，及时满足患者需求，湖南省胸科医院ICU的护理人员将以往的临床工作经验总结成了患者使用率较高的27种基本需求，并以图文的形式制作成“ICU病人沟通卡”，用于医患之间的沟通。患者只需通过动动手指、点头摇头或眨眨眼睛等细微的动作示意，护理人员即可知道其要求，并能准确地帮助解决问题。

“通过‘ICU病人沟通卡’，我们护理人员能及时了解并解决患者的各类需求，增进护患之间的沟通，让患者感受到病房里的温暖。”护理部李慧珍主任表示，优质护理服务就是把最简单、炽热的暖阳，给予每一位患者，用无微不至的暖心服务温暖着每一位患者与家属的心。

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精、诚、仁、和

作者：陈璐 陈思雨

图片：陈思雨

责编：唐雄略

出品：湖南省胸科医院

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