“检查+速度”就是就医满意度！ 我院这些检查24小时清

“上午就能做了？今天？”拿着预约单，王女士（化名）有点诧异。

最近气温下降，45岁的王女士觉得心脏有点不舒服。当天一早，她从单位请了假匆忙赶到医院心血管内科门诊，经过详细问诊后，医生建议她做个心脏CT检查，并直接帮她在诊间提交了预约申请单。看到预约单上写着上午10:30，王女士喜出望外。她清楚记得，以前最烦到医院检查，不管是在当地医院还是在杭州，抽血什么的，都是当天事当天毕，但CT、核磁共振这种检查都要等，第二天能做那已经是万幸了。没想到，这次上午就能完成。“以前听新闻里说，医院也在搞最多跑一次，这次作为患者，真切感受到了完全不同的就医体验！”

“检查+速度”就是浙江省人民医院的就医满意度！据医院医技护士长马黎介绍，目前医院常规开展检查项目包括超声、CT、核磁共振、动态心电图、动态血压、骨密度、胃镜、肠镜、支气管镜、PET/CT、ECT等。

自2021年下半年起，超声、CT平扫、动态心电图、动态血压、骨密度基本达到当日清，即当天开单，24小时内完成检查。普通胃镜和无痛胃（肠）镜也仅需等待1天左右（因需要肠道准备，大部分患者无法当天检查。）增强CT、常规磁共振检查在2个工作日内完成，增强磁共振在3个工作日内完成。

这很大程度得益于检查流程的改造。2021年，医院深入推进党史学习教育，转作风、优环境、抓改革，不断提高为民服务的能力水平。副院长张大宏深入实地体验，摸清看病烦、患者体验差的“痛点”和“堵点”，决定加大力度对检查流程进行再造，缩短检查等待时间。医院通过增加设备、弹性排班、加班加点，尽量使CT平扫、普通B超检查都能在24小时内完成。

当然，这些工作也离不开先进高端设备的支撑。目前，医院放射科拥有国际领先的西门子、东芝、通用电气和飞利浦等CT扫描仪9台，通用电气、飞利浦和西门子磁共振仪等5台，超声科每天运转机器达39台（含体检12台）。这些设备速度快、辐射剂量低、成像清晰，在疾病的诊治过程中可以为临床提供更详细的重要信息。

检查预约中心供稿

宣传统战部综合整理编发