我在深圳做流调，结果老板直接把主机送我了……

流调员，全称是流行病学调查员。

他们不是警察，却一直在「破案」。他们的工作就是：追溯传染来源，控制疫病蔓延。

他们是疫情处置中的「幕后英雄」。

在疫情一线，小编访谈了近百名流调员。

其中，这25个关于流调的故事让人印象深刻。

01

接到任务就直奔这里来了。出发前，我就跟家人说好了，可能至少要21天才能回家。

——小林

02

只有三天睡了个整觉，其他时间要么两三点、要么通宵，很多次都在外面通宵。1月6日晚上8点通宵到7日早上7点，回来单位的车上，已经看到晨练的大爷了。

——希希

03

万象汇让人很头大，因为很多病例都到过万象汇。它又太大了，单是一个超市的监控镜头就有200多个。同事去拷监控的小视频，结果拷了几个t回来，他就一个个视频看过去......

——美茹

04

监控视频实在是太大了，结果，老板直接把电脑主机送我们了。

——娜娜

05

每天都淹没在数据的大海里面。每天不洗澡不睡觉就在这里写报告。每天都有海量的数据砸来。这些数据都得看，因为得通过这些数据来判密接、次密接，还有各种报表、进程。有一个专项，我们找出来700多个密接人员、1000多的重点人员，加起来1000多人。

——阿黄

06

做流调不仅要查ta所有消费记录，还要了解ta吃过的饭、走ta走过的路、甚至还要呼吸过ta呼吸过的空气，感觉像跟ta谈了一次恋爱一样。

——金老师

07

做流调时，我们也会吃一嘴狗粮，觉得他们好幸福、好甜蜜。有一次，我们流调一对情侣发现，他们有天花了1个小时在家楼下晒太阳，啥都没做；或者，丈夫常常花1个小时在车站等他太太，然后一起回家。光想象那个画面就觉得很美好。

有时打电话给女性病例，她们的丈夫或男友就会说，我的另一半不大舒服，你有什么问题，你尽管就问我，让她好好休息。

我们在电话这一头的内心就是：啊～别人家的老公～

——花花

08

网上总有人吐槽流调报告不够快不够详细。一个人的活动轨迹这么复杂，你又要快又要详细，还要准确，我又不是神。

——老陈

09

有次打电话，对方说，你们不是很厉害吗？你们不是可以查我的轨迹吗？那你就去查！为什么要我告诉你呢？

就是因为调取了轨迹，所以我们知道你曾出现在那里。但大数据实在没办法把你区分在这一米还是那一米。别看只有一米，这对于控制传播风险来说是很重要的，比如，你有没有走进去这个商场。

——晓龙

10

一打电话，对方说我是诈骗犯，我都要疯了！最后还是请警察叔叔出面证明，我们不是骗子！

——小罗

11

我之前想去洗个头，就打电话给发廊。结果一打电话，老板劈头盖脸一顿骂说，「门都关了！哪里还有头可以洗！还总有人打电话来流调！*&！@%¥#……（此处省略N个字骂人的话）」我超无辜的，但又不能怪人家，毕竟疫情导致他没生意做了。

——黄某歆

12

有一个群众态度特别好，很耐心，但挂完电话，他就报警了。

——小莹

13

被骂过骗子。被骂过态度不好。被骂过乱判。被骂过&*%…&！#。难听的话我就不说了。没经历过被骂，那你做流调的人生是不完整的。

——欣欣

14

就让ta骂嘛，骂完之后，我再给ta解释。我就说，这是有证据的，您骂我也没有用，也解决不了这个问题，关键是您怎么来配合这些工作。首先，您作为密接者来说，如果不去隔离，是对自己和家人的不负责任，对社会也不负责任。第二个是，不是我让您去隔离，而是事实存在。您有这个接触，就有被感染的风险。等隔离期过了，您就可以正常地生活了。刚开始，ta肯定会很激动，但到后面还是能理解的。

——阿炳

15

有一次，我第2天再和一个大姐补充信息时，她已经被转运。她一直带着哭腔跟我道歉说，「对不起，对不起…给你们防疫添麻烦了…真的很对不起。」我一下子就非常难过，连忙安慰她，「谁也不想疫情发生的，别太自责了姐姐，你们也是一个正常地生活而已。只是刚好发生了…真的不要说对不起，您这么配合已经帮了大忙了，我们要谢谢您才是的。」这样的故事太多太多了……身处漩涡中心，流调员有使命感、有责任感、有团结感，但有时也有无力感和无奈感。

——美美

16

有一天，从早上8点干到第二天下午5点，一直在对数据和做流调，累得不行了，结果收到了一条密接人员的短信，瞬间眼眶就红了。

——娟娟

17

密接者也有家庭，有的小孩才几个月，有的有老人卧病在床，你让他去隔离，他也很痛苦，会觉得自己的家人要怎么办。他就会把情绪发泄到确诊病例的身上。但其实那个人也很无辜，他也不想要得病。这个我们都是要花很多时间去解释，安抚他们。

——小琪

18

有次，我发现一个密接人员的确没有接触过病例，要帮她改判，找公安、找社区、整数据来核实轨迹，花了四五天，帮ta改成绿码。因为，隔离21天会导致ta丢工作，没有收入，又无法照顾家里的病人。Ta每天都打电话来问，我能从电话里听出来ta的焦虑。

感觉疫情让大家都很不幸福。我觉得我帮到了她。

——莹莹

19

流调会是给他人带来影响或伤害的。不光我们公卫医生难，市民也很苦、也很难。这事就是谁赶上谁倒霉。也不是谁的错，这就是疫情造成的无奈。

——小武

20

我老婆也是公卫医生。我跟她都一个多星期没回家了，不知道娃还认不认识自己。两个人都是第一次这么长时间不在家。

——亮亮

21

这两年来，我一直在忙疫情的事，不是在处理疫情就是在处理疫情的路上。希望新年能好好陪陪家人，好好陪一下小孩，欠他们太多了。

——梁老师

22

最大的愿望是：睡上三天三夜！

——汶汶

23

成就感最大的事是：零新增，零新增，零新增。

——阿伟

24

在疫情中，没有人能置身事外。我们去处置疫情，是职责所在；市民朋友们的配合，才能让我们更快控制疫情的蔓延。只有所有人都联合起来，才能尽快让大家过一个平安年，尽快让大家重返2020年前不用戴口罩的日子吧。

——蛋蛋

25

希望天下无疫，回家过年！

——张某

1月8日凌晨4点，在罗湖、龙岗两大流调前线指挥部，仍旧灯火通明。有人在吃泡面，有人在写报告，有人在做电话流调，还有人正准备出去做消杀工作。

在本次疫情发生地——罗湖和龙岗，几百号流调员在这里集结。深红深蓝相间的制服，出现在各个有风险的场所里。「中国卫生」四个用荧光色写成的字，在他们背后闪闪发亮。

图源深圳卫健委视频： 深圳4大地标亮灯，致敬了不起的“摘星”人！

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来源：深圳疾控

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