互联网+医疗时代，“家庭医生”服务触手可得

在美国，家庭医生是一个常见的群体，几乎是家庭标配，数量大约占全美医生一半以上，渗透了整个医疗系统。一般来讲，家庭医生承担着预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等多种服务，实现对客户的日常健康管理。他们清晰地掌握客户患病史，能为客户提供持续且便捷的健康管理服务。

但是在国内，家庭医生服务模式尚未得到有效推广，用户认知度、接受度都比较低。随着互联网医疗的出现，家庭医生的“初级版”功能应运而生。尚医智信互联网医院系统支持基层医疗机构为患者提供全生命周期的健康管理，让“家庭医生”服务触手可得。

价值医疗计划，提供线上家庭医疗服务

签约患者制定健康管理计划

医疗机构为患者提供“家庭服务”的前提，一定是基于对患者健康状况的了解。所以，医护人员首先要对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等，如术后康复、重点疾病健康管理、孕产妇以及老年人健康管理等，这一切功能通过尚医智信价值医疗服务，就能给患者“家庭医生”的服务体验。

医生团队实时指导

尚医智信互联网价值医疗平台支持基层医疗机构为患者组建医生团队，团队可以由不同资历的医生和护理人员一起构建，护理人员回答普通问题，医生回答严肃医疗问题，团队成员进行合理化分工，对患者诉求及时做出回应。这种“多对一”且分工明确的医生团队，既能督促患者按时用药、合理用药，也能在患者院外遇到任何身心问题的时候，进行及时沟通，切实保障患者健康。

医患配合执行健康管理计划

基层医疗机构通过尚医智信互联网价值医疗平台还能制定患者院外健康计划，通过院外专业指导，医患双方共同配合推进计划的落地执行。健康计划让患者可以根据系统提示，进行合理的用药或者康复训练。因为所有计划内容均由医生制定、审核，再由系统自动发送，患者可以放心地遵循科学的康复指导，实现更好的康复效果。

部分康复计划需要医生填写各种量表，记录患者的身体指标，有时还需要医生触发系统向患者推送运动、用药等提醒，这就让医患双方建立了紧密的连接，既能督促患者更好地执行计划，也让医生更好地服务患者。如果患者在院外执行健康计划时身体状况出现异常，医生团队成员还可以为患者线上预约复诊，患者只需要按时去医疗机构看诊即可，无需担心挂号问题。

线上知识科普，增强用户健康认知

在国民健康意识升级的当下，“预防为主”也更加契合个体的需求。如今，越来越多人关注健康、养生知识，更愿意把钱花在预防，而非生病后的治疗和康复上，用户对健康知识的需求只增不减。

基层医疗机构通过尚医智信互联网医院系统可以为签约用户提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识，并根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过尚医智信互联网医院系统以线上直播、短视频、患教文章等形式，向患者输出具有针对性的健康知识，做到千人千面，增强用户的健康认知、有助于患者的康复治疗，让患者对机构更依赖。

上门医疗服务，满足线下医疗需求

一些体弱多病的高龄老人有术后护理、陪诊以及上门抽血等需求，尚医智信互联网医疗系统还能帮助医疗机构与第三方医疗服务机构对接，让医疗机构面向老年群体提供上门护理服务，打通医疗服务“最后一公里”。患者家属只要通过系统线上下单，就可以为失能患者、康复期患者等行动不便的人群购买专业护士上门服务，让患者在院外也可以享受到专业的护理。

互联网医疗服务不同于传统的医疗服务模式，通过提供“家庭医生”式的全程健康管理服务，有助于提高全民健康水平，为基层医疗机构与患者构建了紧密连接。随着用户健康需求的不断增长，互联网医疗服务模式还将得到进一步的推广，保证人人享有健康管理。

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