这是认可,更是鞭策!我院住院部用行动赢得患者赞誉!
俗话说:百姓心中有杆秤,医院好不好,服务优不优,患者最清楚。
锦旗故事
1月24日上午,患者高阿姨在家人的陪伴下把一面锦旗送到了我院住院部曹秋青主任和刘秀娟医师手中,感谢住院部全体医护人员在她住院期间对她的救治和照顾。“医德高尚 技术精湛”八个烫金大字褶褶发光,此时此刻,锦旗无声胜有声,承载的是患者对医院医疗技术和服务的充分肯定。
高阿姨,今年78岁,患有冠心病、糖尿病、高血压等多种基础疾病,因出现胸闷、气短、喘憋、不能平卧位睡眠,活动后喘憋症状加重,伴双下肢指凹性浮肿,口干、多饮症状,遂来我院就诊。
我院住院部刘秀娟医师作为她的主治医生,详细询问患者病史,严格的查体,并邀请住院部曹秋青主任会诊,中医诊断,证属胸痹心痛 气阴两虚,以益气养阴、活血化瘀为治则,为其制定了合理的诊疗方案。除了中药口服外,还给予半卧位、氧气吸入、强心、利尿、扩冠、降压、调糖等治疗。在我院整齐干净的环境和医护人员的精心照顾下,高阿姨紧张、焦虑的心情慢慢平静下来。
系统治疗3天后,患者胸闷、气短、喘憋、双下肢浮肿症状明显好转,继续治疗一周后患者胸闷、气短、喘憋症状消失、双下肢浮肿明显好转,可平卧位睡眠,活动后喘憋症状消失,可下床散步行走,口干、多饮症状消失,出院至今病情平稳,无不适,并让家人制作锦旗表达住院部全体医护人员的感谢。
不知不觉中,北京同仁堂石家庄中医医院收到的锦旗已经不计其数。每一面锦旗都是一个故事,每一个故事的背后都有一段医患之间的真情,都是我院优质医疗服务见证和缩影,带给我们更多的是一种鼓励、一种责任、一种动力。在今后的工作中,我院全体医务人员将继续秉承全心全意为患者服务的理念,用仁爱之心为百姓提供更“有温度”的医疗服务。
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