【说这说娜】服务配得上标价吗？

2022-01-12 15:51

不管哪行哪业，服务都要匹配商品的标价！

（一）案例分析

最近老王和第三方合作项目，感受颇多，回想当年，自己做项目的时候的情怀，老王说没有情怀做项目，这个项目肯定会失败！这不是鸡汤是规律。

我曾经有篇文章描述过：

供不应求的年代，不需要服务的说法，产品一来就是一抢而空，因此出现从国外运输冰箱到中国，找后门买电视机现在这样看起来傻兮兮的做法。

现在商品远远大于市场需求，只有想不到的产品，因此消费者更加关注的是产品之后的东西。人民日报说，需要不断满足老百姓对美好生活的需求。如何定量美好生活，那是一种感受，那是消费者的感受。

（二）卫生服务价格

医院里，服务是一种商品，需要遵循价值规律的要求。近几年，卫生服务收费越来越成为医改的重点关注对象，why？因为已经改变了过去的大锅饭的机制，医疗市场的竞争越来越激烈，医院、与医院相关的供应商等等。谁来决定我们买单的客户、市场的消费者。举例来说:

如果我在医院里做项目，我所有的合作者，都是我的客户；

如果我在医院里看病，患者就是我的客户；

如果我跟其他医院做项目，那么这家医院的所有涉及到的人都是客户；

如果我是妈妈的角色，那我的孩子就应该是我的客户。

价格的定义就是商品价值的货币表现，是市场经济正常运行的经济杠杠。在《中华人民共和国价格法》中，价格包括商品价格和服务价格。

（三）价值

价值代表商品在交换中能够交换得到其他商品的多少，价值通常通过货币来衡量，成为价格。

有研究表明，中国医生的收入远远低于欧美国家，但是工作量也是跟中国过往GDP的飞速增长成正比。不看研究的结果就知道，患者满意度不行、患者安全有待解决，还有数据表明，中国医生的离婚率也较高。

（四）言归正传----卫生服务价格的形成

卫生服务价格是医疗服务价值的货币表现形式，卫生服务价格的最低界限就是医疗成本了：水电气房屋、人、药器械。这些统统量化起来，就是医疗收费。

（五）成本的概念

经常有科室说，我投入的成本好高啊。啥是成本？成本是任何产品定价的基础，卫生服务价格也不能例外。

医疗服务成本概念：医疗服务成本范围必须是医疗服务过程中消耗的物化劳动和活劳动，不能把不属于成本的范围开支也列入成本。比如：退休人员工资、病人医疗欠费、赔偿等。

最近网上很热门的一段视频，就是神仙姐姐议价，活生生的降低了100倍，为患此疾病的老百姓算是谋得了福利。

（六）总结

医疗服务价值是医疗机构在医疗服务过程中所消耗的物资资料价值和劳动力价值，反映了社会物化劳动和劳动力的消耗。医疗服务是有价值，用货币来表现医疗服务的价值就是医疗服务作为商品出卖时的价格，叫医疗收费。

不管哪行哪业，服务都要匹配商品的标价！

作者：成都中医药大学附属医院医联体中心

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消费者,标价,服务,医疗,价格

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