【患者安全】NHS 人为因素与患者安全管理

National patient safety syllabus 2.0

Training for every member of staff across the NHS

编译自: The National Health Service 网站 图片来自网络

英国患者安全教学大纲(2.0)

  领 域 3    人为因素、人因绩效和安全管理     

      在这一领域，引入了与患者安全特别相关的人为因素。重点是任务管理、人在安全系统中的作用、沟通和其他非技术技能、临床实践中的过程可靠性和安全保证。

   领域3的四个关键要素

3.1 人为因素

【能力培养】

• 概述和解释人在复杂系统中的作用和影响，以及人为因素的基本原理。

• 阐释在实践中人为因素是如何反映绩效状况的。

• 评估影响人因绩效的关键因素，并将其与本地工作系统联系起来。

• 具备在安全关键行业进行人为因素管理的知识。

【普通学习和深度学习示例】

        发展对系统中人因绩效的理解。

【基础训练】

        认识和接受人因绩效的局限性。

【高级训练】

       通过实践创新，使个人实践在系统中引起的错误最小化。

3.2  任务分析和任务支持

【能力培养】

• 概述和解释了人因绩效可变性和错误模式的心理学。

• 分析工作领域的任务范围，评估任务类型是否基于技能、规则和知识，或者应用其他认知框架。

• 应用绩效影响因素及其对人因绩效影响的相关知识。

• 评估需要支持的安全关键任务，以最大限度地减少错误并提高患者安全质量

【普通学习和深度学习示例】

       理解实践中任务的多样性，以及如何将其转化为质量和安全改进。

【基础训练】

       对个人任务进行系统分类，并确定安全改进的可能性。

【高级训练】

       确保安全关键任务得到了充分支持。

3.3 非技术技能和临床实践

【能力培养】

• 使用案例研究来了解非技术技能对工作实践的影响。

• 对个人非技术技能(沟通、情境意识、压力管理团队工作和领导力)进行评估。

• 概述和解释层级（权威）梯度及其影响。

• 运用策略提高非技术技能

【普通学习和深度学习示例】

       认识到并致力于提高非技术技能，以此作为建立安全系统的一种方式。

【基础训练】

       是否了解个人非技术性技能及其效果。

【高级训练】

      积极评估并努力提高非技术技能。

3.4  过程可靠性和安全保证

【能力培养】

• 了解与医疗保健相关的质量改进的关键原则和方法，并评估其对患者安全的影响。

• 可以访问和应用与医疗保健中患者安全相关的质量改进循证数据库。

• 解释临床结果和过程可靠性之间的关系。

• 根据临床目标识别、绘制和监控安全关键流程

【普通学习和深度学习示例】

       利用系统和过程可靠性的知识来提高患者的安全性和临床结果。

【基础训练】

       确定影响临床结果的过程。

【高级训练】

       对安全和质量关键过程的改进提供措施和支持。

【原文】

  https://www.england.nhs.uk/patient-safety/the-nhs-patient-safety-strategy/

【温馨提示】

    本文教学大纲系英国卫生部门所制定，不一定适合我国国情，仅供参考学习；本文文稿及图片不得用于商业目的。

翻译 赵林博 黄欢欢 重庆医科大学护理学院研究生

审校 赵庆华 重庆医科大学附属第一医院

编辑 肖明朝 重庆医科大学附属第一医院