“优化人才梯队、开展创新技术、加强联合协同、精益管理创效、做大做好门诊”成为新一年临床、医技科室发展的关键词。
辞旧迎新,继往开来。12月29日、30日,上海天佑医院举行中层干部述职大会,为过去的一年画上了圆满的句号,为新的一年揭开了新的篇章。大家回顾2021,亮业绩、晒数据、谈管理、讲服务,各有特色,亮点纷呈;展望2022,谈计划、定目标、提需求、讲措施,底气十足,信心满满。
做特色 强优势 提升核心竞争力
“经营业绩快速增长,学科人才发展壮大,学术成果不断涌现,优质服务增强内涵。”临床医技科室述职成为2021年“天佑好声音”。
手术量和手术质量双提升。神经外科、普外科、综合外科、手术麻醉科主任们在述职时,通过数据图表说明手术量和手术质量实现量质同升,特别是三、四类手术大幅增长,安全无事故成为亮点。在谈到新一年的计划时,神经外科张小军主任提出要做大做强平台,多学科联合协同,引进商业保险等设想和建议,引起了大家的共鸣。普外科戴德坚主任提出,新的一年要开设胆结石、乳腺、大隐静脉等专病门诊,做强优势和特色。
“过去的一年,注重学科人才建设,团队的凝聚力和服务能力大大增强,为医院手术科室发展提供了保障。”手术麻醉科徐伟兴主任表示,他希望新的一年能开展更多、更高技术含量的手术,手术室有信心,也有能力为全院手术科室保驾护航。
重点学科引领发展。神经内科是重点学科之一,黄树其主任、刘锦峰主任分别代表神内一、内二述职,快速增长的业绩数据引人注目,同时,在学科内涵建设上也取得可喜成绩。在学术论文、专利授权以及课题立项方面卓有成效:承办上海市社会医疗机构协会神经病学分会第二届学术年会,积极申报神经内科教学基地,在SCI论文发表和专利授权及市卫健委课题立项上都有斩获。黄树其主任在谈到新一年计划时提出,通过引进人才、优化队伍,做强做好“卒中中心”。
同是重点学科的康复医学科全力配合医院改革,在减少一个病区的情况下,通过加强管理、引进设备、开展新技术等措施,促进了科室转型升级,经营业绩和学科建设仍然取得了不菲的成绩。陶泉主任介绍,康复医学科加入长三角智慧康复专科联盟,成为同济大学智能康复临床研究中心康复医学分中心,与上海师范大学天华学院共建教育实习基地,为后续发展打下了良好基础。
心血管内科雷著斌主任提出,随着医改和医保DIP付费推进,要通过规范管理、做好医疗质量安全,培养人才梯队、做强学科特色来破解发展中的难题,正是本次述职的“热点”话题。他表示,心内科计划开设心内科监护病房(CCU),进一步完善急救体系,为患者提供更高水平的医疗服务。
内分泌科、肿瘤科、急诊科、中医科等25个科室负责人先后述职。大家一致认为实施DIP付费是新一年必须面对的一大挑战,加强科室规范运营,深化优质服务内涵,做特色、强优势,是提高核心竞争力的关键,也是顺应改革大势的必然要求。
抓创新 增内涵 为临床发展赋能
放射、检验、超声、药剂等医技科室常是甘当“幕后英雄”,但在今年的述职中“强势反超”,他们的述职精彩不断,成为一大看点。
随着临床业务的快速发展,放射科的业务也突飞猛进。刘林祥主任介绍,放射科正在进行环境改造,腾笼换鸟,新一年将实现大型设备的迭代更新,为医院今后的发展增添了“动力”。刘林祥主任主编的《医学影像诊断学实训与学习指导》荣获首届全国教材建设二等奖,创下了天佑医院放射科学术成果新高度。
讲到技术创新和学术成果,超声科闫瑞玲主任更是亮点多多。她说,超声科在过去的一年里,开展了超声引导下穿刺诊疗、右心发泡试验、肌骨关节、胃肠、三维超声等多项新业务;她本人还当选上海市中西医结合学会超声医学专委会委员,主编了《超声医学典型病例荟萃》一书,论文在《中华医学超声杂志》发表。超声科的服务更是受到临床好评。一年来,他们深入临床开展床边超声检查和专业技能培训;承担并完成医院的公益项目,B超进社区被多家媒体报道。闫瑞玲主任饱含深情地说,超声科的医生要做有温度的医生,治病救人,也要温暖人心。“超越无止境,无声胜有声——超声”成为精典,引起全场热烈的掌声。
检验科开展了多项新技术新业务,为临床发展赋能。鲍连生主任介绍,在防疫中,检验科团队责任担当,不仅高质量保证了全院员工和病人的核酸检测,还派出多位志愿者支援区、镇政府抗疫,为防疫做出了积极贡献。
药剂科在受到“带量采购”政策的冲击下,一方面加强内部管理,一方面加强与临床沟通协作,积极调结构、保供给,为临床用药安全提供了保证。
“优化人才梯队、开展创新技术、加强联合协同、精益管理创效、做大做好门诊”成为新一年临床、医技科室发展的关键词。
蔡剑飞院长现场点评。他说,过去的一年,在全院抓好防疫的同时,积极推动医疗业务快速增长,各科室均交出了漂亮的成绩单。针对大家提出的发展建设思路和建议,蔡院长表示将组织专项研讨,只要符合国家政策,满足百姓健康需求的都将全力支持。蔡院长强调,2022年是天佑医院“十四五”的第二年,也是天佑创新发展的关键年,要继续坚持国际JCI标准,坚持“规范、高效、和谐、可持续”的管理理念,把医疗质量和安全放在首位,坚持稳中求进的总基调,脚踏实地,以特色促品牌,以品牌助发展,全力推动医院各项工作再上新台阶。
抓管理 强服务 全院围绕临床转
面对严峻的疫情形势、医院管理年活动和医保付费改革等多种挑战,行政职能科室如何发挥好职能作用,为医院保驾护航?“强化管理、规范运营、服务临床、协同发展”成为行政职能科室述职的主题,凸显了天佑医院“行政后勤围着临床转,临床围着病人转”的服务理念。
严守疫情防控底线。医务科、感控办、门办、总务科等职能科室联动,在各科室的支持下,编织了一个安全防护网,实现了大疫之下零感染,保证了病人的安全,也为医院安全运营提供了保障。感控办陆欢清主任讲故事、谈感想,感染了在场的每一个人。门办作为医院第一道窗口,也是天佑的一张名片,一年来,客服团队配合感控办抓防疫,当好守门人;承担卫健系统和集团公司的“满意度调查”,高质量完成了各项任务;同时,抓门诊做增量,抓服务树形象,实现了在疫情之下门诊量的逆势增长。
医疗管理更加规范。“抓质量、促规范、保安全是医务科的重点工作之一。”医务科朱凤鸣科长分享了医务管理的做法和经验。在抓好管理的同时,通过积极参与市卫健系统组织的各类专业技能竞赛,推动了医生队伍专业技能的提高。她介绍,天佑医院的团队参加“申新杯”第一届上海市病案专业技能大赛,与60余家知名三甲医院同台竞技,获得决赛第12名的成绩;在上海市举办的线上编码知识答题赛中,团队获得了全市第6名的佳绩。新的一年,医务科将继续以服务临床为宗旨,以提升质量为目标,积极应对医保付费改革,努力实现质量与效益的双提升。
营养科、财务科、信息科、宣传科等负责人围绕本科室的重点工作完成情况和新一年的工作计划展开述职。“立足本职讲奉献,服务临床不拖延,各项保障做到位,共创共赢谋发展”成为行政职能科室的主旋律。
在职能科室述职结束后,卓立峰总经理感慨道:“各科室述职各有特色又百花齐放,同往年相比,大家思考问题更有层次,想的更有深度,看的更高远。全体中层干部在发展中不断提升思考层次和管理能力让人欣喜,在奋进中展现出的精神风貌让人感动。”同时,卓立峰总经理肯定了大家一年来付出的努力,他说,在抗疫防疫中坚守奉献、医疗管理更加规范、服务质量不断提高、经营业绩快速攀升、天佑品牌正在形成,这些成绩的取得来自于全体同仁的齐心协力和辛勤付出,来自于各科室主任的精细化管理。从临床科室到后勤保障,攻坚克难、积极进取,充分诠释了“天佑是我家,我是天佑人”“天佑靠我发展,我靠天佑成长”的家院情怀。他希望在新的一年里,各科室要加强沟通融合,再接再厉,为天佑医院的发展再立新功。
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