护理质控不是每周选一天,而是每日都做!

2022
01/14

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娄主任所在的医院护理管理经验,值得各级护理人员学习和借鉴。

——郑大一附院娄小平主任《加强科学管理,助力护理安全及学科发展》讲课有感。

这堂课,护理人员不能听过让它随风而逝,总得留下点有用的东西!

前言

疫情防控期间,护理人员们的培训现在都是采取的网课形式,以避免人员聚集,给疫情防控带来不必要的麻烦。2021年12:18 10:16,笔者有幸参加了郑大一附院娄小平主任的视频网课《加强科学管理,助力护理安全及学科发展》。

娄主任的网课,讲的是“全球最大医院”——郑州大学一附院的护理管理之精髓和要点,这堂课令人获益匪浅,有几点感悟和心得,给大家分享一下,希望对各级医院的护理管理能有启迪和帮助。

感悟

作为“全球最大医院”——郑大一附院,其护理队伍之庞大,管理程序之繁复、工作之复杂可想而知,娄主任所在的医院护理管理经验,值得各级护理人员学习和借鉴。

娄小平主任的授课很精彩,内容也很丰富,以下六点,尤其值得护理人员了解和学习。

一、护理人力资源如何做好弹性调配?

大医院多为一院多区,面对这么多区域的护理人员和工作,各个护理单元护理管理水平难免参差不齐,如何做到一院多区护理质量同质化管理?娄主任告诉我们:面对这种情况,总结为一句话,可以做到:护士长相对固定,护理人员动态调整。

护理人力资源调配可实行三级调配,就像医院内护理质控管理的三级(二级)模式,三级调配是:护理部—科护士长—护士长。

面对医院庞大的护理队伍,众多的护理人员,需要立下规矩,也就是建章立制,制定一系列的管理制度来制约、统一管理。如制定配套的管理规定,《医院护理人力资源调配的规定》、《紧急护理人力资源调配应急预案》、《紧急护理人力资源调配方案》等医院护理层面的红头文件。

二、如何实行护士绩效考核?

护理人员的绩效考核,关乎护理工作质量,更关乎护理人员的成长,以及切身利益。如何做好护士绩效考核,是摆在每一个护理管理者面前的现实命题。

绩效考核方法:

1、护士考核:病区护士长每月对护士考评一次,每季度综合考评一次。

2、护士长考核:护士长由科护士长、护理部进行考核。

绩效考核内容主要涵盖:

1、分管病人数量。

2、专科技术难度。

3、患者满意度。

4、护理质量与安全。

5、护理科研产出。

尤其是绩效考核内容,可以涵盖护理工作的方方面面,可谓是面面俱到。

三、护理管理如何分级授权管理?

单靠护理部主任、科护士长,若干病区护士长,是难以做到护理管理之方方面面,还需依靠科学的护理管理体系和系统,渗透到护理工作的各个角落。

护理核心制度《护理管理制度》对护理质控有明确指示,实行护理质量三级质控:护理部—科护士长—护士长。

层层把关,一级一级的递进。

这里需要指出的是,最基础、最重要的病区一级质控,由病区护士长负责,成立科室护理质控小组,由护士长任组长,授权科室护理质控护士,展开病区护理质控工作,每月至少四个循环。护士长领导的病区一级质控,不是每周选一天,比如周三或是周四去查护理质量,而是每天都要查,随时查,随时纠偏,每天质控。

质控活动需要注意:①抓住主要问题;②立评立改。

四、如何做好病区一级质控?

主要质控流程:查出问题→原因分析→整改措施→效果评价→追踪评价。

五、护士培训如何开展?

护理培训,有医院的,有科室组织的,常常会使护理人员感到太多,其实,这是体现了三级培训:护理部-学部-科室,三个层面,在培训内容侧重点上各有不同:

1、护理部层面:

新入职护士规范化培训

护士分层级培训

护理管理人员分层级培训

其他:护理论坛、继续教育等。

2、学部层面

专科护士培训

专科知识培训。

3、科室层面

科室相关专科知识技能培训。

六、高级护理人才如何进行年度考核?

晋升过高级职称的护士就没要求了吗?非也。郑大一附院护理副高以上职称人员的年度考核方案是这样的,大家可了解一下,主要看以下三项指标:

论文:每年发表论文1篇;

课题:五年申请课题或专利1项;

专著:五年参编专著一部。

后记

它山之石,可以攻玉。大医院的护理管理理念和方法、策略,有很多值得基层医院和其他医院学习和借鉴的地方,希望以上这些的碎片,对各位的护理管理行为和方向,有所帮助和启发!

参考文献

1、娄小平.加强科学管理,助力护理安全及学科发展.2021,12,1

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关键词:
培训,质控,护理

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