前段时间,护士昕昕找到我们,
自述面临职业困扰,深陷情绪漩涡和认知困境,自觉无力解决、职业发展无望,
没想到一次谈话将她从困境中拉回。那么她究竟遇到了怎样的职业问题?之后又发生了什么?大家还是来听听她的讲述吧。 大家好,我是深圳某公立三甲医院的一名护士,今天想和大家分享一下关于我的职业故事:
如何摆脱阴郁心理,快乐职业。我毕业后在医院工作10余年,通过不断地努力与学习,在护理工作过程中收获满满;
从实习生到护士再到主管护师,发论文立课题,现在已经是科室的骨干。
但是,工作中长期的两班倒与频繁的夜班,目前整个人也已经处于一种亚健康的状态,可想而知我的工作现状也不尽如人意。
最近,我被任命为全院带教组组长,原本以为能在新的岗位持续提升及施展自己的能力,现实中却屡次被前任带教组组长A和她的小团体恶意评价,每当我做事方法或想法与她们不同时,她们便会在背后做一些小动作,使我非常反感。后来在与护士长沟通工作时,我将这个情况如实告知想寻求一些帮助,但护士长直接将我的话告知对方,导致我的处境更加尴尬。这让我对自己产生了怀疑,这些事情我都没能处理好,难道是我自己在认识和处理的方式上有严重的问题?各种想法在脑海里飘来飘去,我曾经通过网络搜索了相关资料,希望能对应我的问题找到一些信息,能够给自己找到解决问题的方式,但也是徒劳无功。
最后,诸如此类的问题继续堆积,由此引发的负面情绪也越来越重,甚至我都觉得我像是得了抑郁症,准备去看心理医生。
偶然的机会我在朋友圈看到一篇文章:
同样是内心的焦灼、职业的困倦使她迷茫,不过她并未沉溺其中,而是寻求专业的帮助。
就这样我联系到了韩老师,与她进行了交流沟通,经过一段时间的思考,我决定接受一次
“一对一护士职业咨询”,
她帮我接洽到了护理职业生涯规划师魏老师,对我进行职业咨询和辅导。
魏老师,
她本身有着护理背景又有丰富的管理经验,保有中立、开放的思想和态度,待人真诚、温暖、不评判,而是客观的找到问题本质,真正去解决问题。在整个咨询过程中,我们进行了开放且深入的沟通,逐个分析我所遇到问题的本质是什么,并开始计划解决方案。
在两个多小时的沟通中,对应我遇到的种种问题,魏老师给了我很多建议,其中几点,感触至深,整理思绪向大家分享。我工作中的一部分角色被调整为了医院带教组组长,
当我仍然用处理临床护理工作的思维去开展带教组长的工作时,很明显就出了问题。诸如此类的问题,导致我迟迟不能完成这个工作计划。从而我对自己的能力产生了深深的怀疑,我是真的不行吗?为什么别人能做好而我做不好?之前我深深陷入了思维的陷阱,不知从哪学起,如何解决。现在我知道这个问题的发生是由于我的岗位调整引起的,
不同的岗位要求不同的胜任力与之相匹配,
而我仍然用之前的工作模式和思维去面对新的岗位工作,必然会发生上面的问题。
当然,每一个岗位要求什么样的胜任力,这个答案因为组织环境、文化环境不同有不同的内容。
作为带教组组长,我应具备的胜任力包含哪些元素?如何去开展学习?通过这次咨询,我学习到了有效的知识能够帮助我快速提升。
而对于我的工作计划,通过咨询过程中的共同探讨,初步方案也已经形成。
理智的分析问题本质并找到相应的解决方案,而不是情绪化的责怪自己能力差,这让我获得了更大的能量去面对工作。
固然落地执行的路上还有很多挫折,但是我能够找到方向并开始采取行动,这是向着目标非常重要的一步了。在工作角色调整的这段时间,我听其他同事转述了很多前任A老师对我的负面评价,我自己亲身感受的也多是不友好的氛围,我的心情大家想必很清楚了。事到如今,我和A老师几乎是站在对立面的关系了。但是我一直也搞不明白,这样的结果是怎么发生的?为什么同事的关系,走着走着竟然变的像仇敌?
咨询中,通过对既往全部事情的复盘,我发现我放大了那些微小的、负面的事情,导致自己的负面情绪越堆越多。而对A老师,则又少了些理解。我刚刚接到一个新的角色,一心想做出成绩,就非常担心别人的不认可,同时,又缺乏相应的能力(心里知道自己能力是有不足的),
所有这些因素叠加到一起,使我对别人的评价非常敏感,或者说抗拒。而我听到同事转述别人的评价,心里又『编造了很多故事』,放大了原来的事实。整个过程添加了太多情绪性的内容,让原本简单的事情变得越来越复杂。这样的情况下,最终我们甚至会:哪有时间和心情专注学习提升?所以让工作问题回归到问题的本质,对于我,新的角色需要我掌握新的能力,有计划性的采取行动能扫除很多压力。对于工作中的沟通,如果需要,同样计划一个有效的沟通就好了,我现在意识到,如果我能真诚的、简单的就工作本身去做沟通,不在心里预设想法、不预判他人,很多事情可能会有不同的结果。通过咨询,我意识到之前我很多的沟通谈不上是有效沟通,所以在这里稍作分享。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和情感的通畅,为达到共同目标而展开的一个过程。
一个有效沟通的目标一定是非常清晰的,在沟通时不带任何情绪与成见、以最大的真诚与尊重对待与你沟通的人,才是专业有效的沟通。这几句话意思不难理解,但实际操作可是不容易,要确定清晰的沟通目标,选择合适的人、时间、地点、形式都需要提前做充分的准备工作。否则就是花费了各种成本,但最后收益不佳,甚至,反倒引起了更多麻烦。对于在组织中工作的我们,沟通能力是非常重要的,沟通场景无时无刻不在发生,如果我们能更高效的组织、实施沟通,不仅自己的职业能力得到快速提升,职业发展有所保障,同时这对组织工作效率和成本控制也是非常有价值的。说实话,这段时间我被自己折腾得身心俱疲,一度以为自己就要抑郁成疾,我现在已调整好状态,也试着不带任何成见地与A进行真诚沟通,帮助A管辖下的护士选出论文选题方向。大家可以看看身边的人,由于认知固化,甚至在看待问题和思考问题时都出现了偏差,又何谈找到解决办法呢?我非常庆幸自己选择了专业方法与帮助,走出了职业和内心的迷茫期。这就是护士昕昕转换心态,最后快乐职业的真实故事。
她曾经面对的困境也真实反应出许多护士老师共同的职业痛点。欣喜的是她能够
及时发现问题-试图改变-寻求专业帮助-最后收获成功。
我一直都这么相信,也这么见证着:
最好的生活是积极向上的生活,最好的工作是能够爱上自己的工作,最好的自己是马不停蹄成长的自己。如果你想明晰自己的职业生涯并且向前进阶,可以寻求专业的帮助,试着开启你的卓越职业之旅,我们一直在这里等你。