某三甲医院实行投诉零容忍：只要患者投诉，医生就要被罚200

医界新闻

湖南一家大三甲医院制定了一个让医务人员无法接受的投诉制度：只要患方投诉，不问理由，不管对错，先扣罚当事医务人员及所属科室中层干部各200元再说。 若经调查核实为有效投诉，再扣罚当事人及所属科室中层干部各500元。 造成较大社会影响的投诉，还要另行加码处理。

投诉零容忍被执行，医务人员叫苦连天！

据悉，该医院今年10月18日至11月29日，一个月时间公示的投诉工单处理情况如下：

网友评论

医院依规依法公正处理每一起举报没有问题，该纠正的个别医务人员的错误应该纠正，但该保护的医务人员职业热心也必须保护。 不能让举报成为冲击医者职业良心和公正处理的决定性压力，更不能只要一投诉就是医务人员的错，就不问青红皂白的先让他们滚个钉板，罚款两百。 该公立大三甲医院将患者满意度挂嘴边，医者满意度抛脑后。这样的医疗环境，这样的医患关系，能不产生恶性循环？能让人产生职业荣誉感？ 医生是这个世界上最希望患者活下去的那一个人，所以才有“医者父母心”这句口口相传了几千年的俗语。 除非是医生违法犯罪，否则对救治你的医生进行投诉，无论在法律上来说是多么的正确，我都很难去肯定和接受这种超越起码伦理底线的行为。 

本文信息来源：医护多