【说这说娜】医院管理之如何开口请求?

（一）案例分析

前几天我的朋友和医院强大科室团队出差，可谓是心事重重。按照朋友的说法，按理说对方是错的，但是哪有这么多道理可以说呢? 必须拿出请求这个道符。朋友认为是值得的，因为本身请求就是团队合作，是social exchange.

案例如有雷同，纯属巧合。

（二）请求的本质是什么?

我朋友后来说，请求基于信任，他相信对方一定会帮助他和他负责的项目。因为他相信请求帮助的团队是善良的、是愿意帮助他的，也是愿意与他的项目进行合作的。我很佩服朋友的这套处事哲学。朋友后来说自己是配得上这个帮助，即使是为了自己请求，也是可以给对方带来名誉的利益。再说，这是为了自己是医院进行请求。

（三）请求和示弱的障碍

医院里，80%都是高级读书达到出神入化的地步，但是自尊心和自己的学历与社会地位成正比。

会认为请求和示弱是低头，其实从管理学的角度 请求是为了共同目标进行的团队合作，进行的资源交换。在临床看不起行政，行政也对临床有意见的时候，这个时候已经竖立了厚厚的一道墙。

（四）马斯洛和社会交换理论解释请求

按照马斯洛的层级理论来说所有的人希望自己被重视和尊重。因此需要对方的爱、关注和重视。

按照社会交换理论来解释请求，当你发出请求的时候，一定相信自己或者团队也是可以帮助到对方的。

（五）总结

请求是团队协作中必须的一步。