签约与非签约患者基层就诊频次大PK

02基层门诊的签约/非签约患者之间的差异有哪些？

（1）签约患者年龄大于非签约患者；

（2）签约患者就诊频次多于非签约患者；

（3）签约患者接受中医服务人数比例大于非签约患者；

（4）签约患者接受特殊门诊就诊人数比例大于非签约患者；

（5）签约患者诊断复杂程度高于非签约患者（表1~2）。

03影响门诊签约患者就诊频次的因素有哪些？

（1）病情复杂程度；

（2）是否主动预约到诊；

（3）是否固定就医；

（4）是否利用中医服务；

（5）年龄；

（6）是否在特殊门诊就诊；

（7）签约所在机构；

（8）医生签约人群规模。

04如何利用影响因素指标？

（1）目前的服务内涵下，医生门诊服务的签约人群不超过1 200人时，仍有空间可找到改进主动健康管理方式的机会；超过1 200人时，则需更多考虑对医生的支持措施，如增加医务助理和预约工具等。