这样写财务分析，大家才愿意看！

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晚上，开了个视频会，大约一个小时，和财务团队讨论某区级医院的财务分析。大家共同的感慨是，目前我们提供的财务分析，顾客导向性不够———不是阅读者需要什么提供什么，而是财务有什么提供什么。

财务分析应该有两大功效：

第一，决策支持。让阅读者看懂医院经济发展的故事，对异常信息给予提醒，并给出建议措施。

第二，提升素养。通过多次的数据解读和运营分析，让阅读者建立、理解“运营活动”“影响因素””财务数据”三要素之间的关系。运营活动包括业务活动和资源运动；影响因素包括外部政策、市场变化和内部管理措施；财务数据是运营的经济结果。

基于两大功效，财务分析应该包括三部分内容：

第一，运营结果。包括运营数据和财务数据。两类数据都包括总量、结构、效率、质量等方面。这部分要说明，医院发展的好不好？哪些地方比较好？哪些地方不够好？横向比、纵向比，各种评价指标都是为了客观评价。

第二，异动分析。首先要能敏感的发现异常数据。所谓异常数据，指和同行相比、和历史相比出现异常的数据，以及不符合业务逻辑的数据。其次，对异常数据，要从三大影响因素找原因。譬如，化验收入增长30%，是因为疫情防控需要，医院增加了核酸检测的密度。要避免用空泛的业务数据来解释财务数据。譬如，化验收入增长30%，是因为核酸检测的人数增长了60%。

第三，管理建议。一是建议要紧紧围绕第二步的原因分析。因果逻辑清晰，阅读者才会觉得科学合理。二是建议要落实到业务层面。现象千差万别，原因林林总总，建议往往就是三个方面：提高能力，搭建平台，建立机制。

财务分析三要素中，最难的是差异分析。做好差异分析，本质是正确归因，找准影响因素，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这需要对业务、对商业、对管理有深刻的理解和洞察。

有两个路径可以实施：

第一，到异动发生的业务单元，观察、访谈，看看发生了什么。

第二，密切关注政策变化、市场变化，以及医院采取的重大措施。这些事项一定会对运营带来影响，看看相关数据是不是有所异动。