专访祝振华:SPD建设,让医院耗材管理更加“智慧”

2021
11/10

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国医科技
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刚过知命之年的他与很多人一样,从事医学工作是他从小到大的梦想,幸运的是他如愿以偿成为了小时候心中的那束光。

谈及为何会选择医生这个职业时,太和县人民医院党委书记祝振华感慨的说:“选择从医是深受我父亲的影响,他是乡镇卫生院的一名医生,小时候同他出去总能遇见远远就和他打招呼的人,那时候就觉得父亲身边总散发着光芒,他是我心中的榜样,成为医生也就自然而然的成了我的梦想。当了医生后才明白,当时的那道光芒是源自医生这份职业的价值感。”

太和县人民医院党委书记祝振华

“从92年毕业后就来到太和县人民医院工作,在医院工作的29年中,一位老院长曾经说过一段话让我至今都印象深刻,他说一名好医生可以为成千上万名患者解除病痛,一名优秀的医院管理者可以让成百上千名医务人员乐于治未病、除重病、保生命。”祝振华表示,从临床到医院管理者再到现在的党委书记,身份转变也意味着工作重心也发生了改变,对他来说是个挑战,同时也是一种历练。

为了适应新角色,他查阅大量资料,阅读管理书籍,学习先进的管理经验,探索一套适应医院发展的管理制度。

“一个医院、一个团队要想发展好,绝不是靠单枪匹马就能完成的,从医院管理者、科室管理者到员工都要参与其中,只有形成合力拧成一股绳,才能让医院实现持续高效运转。”祝振华如是说。

当被问及管理医院他有何“妙招”时,祝振华笑笑说:“对于管理我也是在不断学习中才总结摸索出一套适合医院发展的制度体系。”

他所谈到的具体管理方法主要有以下几方面:

一是“一线工作法”。领导班子成员要带头下沉进行行政查房,现场解决问题,优化行政值班、医疗值班、院长值班服务体系。

二是根据现代医院管理制度省级试点方案,2020年1月开展为期1个月的“三问一调研”活动。“三问”具体指有没有时不我待的紧迫感和竞争出局的危机感、有没有精细管理的理念和精诚服务的举措、有没有引领员工的信心和争创一流的担当,“一调研”则是指围绕管理中发现的突出问题,利用管理工具深入分析症结,形成调研报告,并提出改进措施和可供决策的意见与建议。

三是组织开展职能后勤部门管理干部下沉一线专项活动。让职能后勤部门管理干部和临床医技科室紧密对接,通过角色互换,找准学科升级、品质提升、服务改善等方面问题症结,并与相关人员共同制定整改措施,帮助一线科室找项目、找平台、找业务。

除此之外,祝振华还引入了SPD管理系统对医院耗材进行精细化管理。

合作建立SPD,让医院解除后顾之忧

提到为何会关注医用耗材,祝振华说:“在医院发展过程中,我发现医院耗材管理存在经验采购、卫材积压、手工入库、申领耗时、以领代销等问题,现有管理制度精细不足、模式落后、效率低下,且存在信息孤岛现象,浪费了大量的人力、物力以及资金,亟待一个新系统来解决这些‘顽疾’,于是在2018年12月引入了SPD管理系统。”

据了解,太和县人民医院SPD管理系统是与第三方以合作的模式进行,在这种模式下,第三方与医院之间不存在业务经营行为,这也让医院没有了“后顾之忧”。除此之外,专业的团队及人员对系统更加了解,应对突发情况也更加得心应手,这可以让建设达到事半功倍的效果。

“虽然有专业的人员与团队,但在开发与应用过程中还是免不了会出现问题。”祝振华坦言,项目如何推进、库房如何建设、如何进行有效管理等都是他每天要解决和思考的事情。

为了能及时掌握最新情况,他组建了专门的领导小组,各分管院长任小组组长,医务、护理、信息、医学装备等部门负责人为成员,并将项目负责人、技术负责人、项目经理、技术主管等落实到个人,制定排班表实行倒排班制度,保证出现问题能及时发现、解决。除此之外,小组还要定期汇报项目进度。

库房管理作为医用耗材流通的“最后一公里”,如何打通并使其更加精细化、精益化是SPD建设的重中之重。

为了尽快打通这“关键一环”,祝振华带领着其他管理者结合医院当时的运行情况与丰富的管理经验,一同与医学装备科优化库房建设方案,对医院耗材库房实行标准化改造,建立三级库即“院内整合中心库、科室共用二级库、所有科室(包括门诊)建立三级库”,对医用耗材实行分级管理。

SPD运用后不但实现了医用耗材一物一码,做到了对低值耗材从采购、仓储、流通和使用的全生命周期进行实时跟踪和监控,实现了全流程追溯,而且还具有自动化补货报警功能,科室消耗达到补货报警点时,系统会自动生成采购计划,从而让库存保持在合理范围。”祝振华表示,该系统还拥有智能电子看板,可以实时分析各级库房库存、待补货数据、到货情况,且医用耗材都是使用后再进行付款,按月滚动支付,这又让医院减少了资金方面的开销。

查不足,补短板,SPD助力医院发展

据了解,在运用了SPD后,太和县人民医院耗材库存周转天数由原本的60天降至30天,周转效率增加100%;耗材平均入库时间从过去的15分钟降至3分钟,平均入库效率提升400%;平均出库时间从20分钟降至5分钟,平均出库效率增加300%;人力资源共计节省66人。

“SPD建立应用后,让我院实现了在医用物资零资金占用的情况下,还能继续保障医用耗材及时、安全供应,显著降低了医院管理的各方面成本,提升了医院整体运营效率,更重要的是让医护和耗材管理人员得到了解放,使他们回归到一线本职工作,更好的为患者服务。”祝振华直言。

2018年度太和县人民医院在国家三级公立医院绩效考核位居全国1154家三级综合公立医院第406名,2019年度在该考核中位列全国1306家三级综合公立医院的第370名,同比跃升36个位次。

2020年在新冠疫情的影响下,实现全院总收入9.32亿元,较2019年同期增长0.65%,总资产13.46亿元,较2019年同期增长20.81%医院门急诊达到60.47万人次,较2019年同期增长37.58%手术1.47万台次,较2019年同期增长7.98%三四类手术占比68.85%,较2019年同期增长3.95%,而这些都离不开SPD的功劳。

祝振华坦言,虽然SPD的应用助力了医院的高质量发展,让其驶入了发展的快车道,但是还存在着一些问题,例如运用过程中存在定数设置精准度不高,资质证照审核繁琐,高值耗材条码追溯有待完善等,要想将这些问题彻底消灭,就要继续提高信息化能力,促进多系统整合联动,健全医用耗材采购、储存、使用、追溯、监测等全过程管理链条。

建设智慧医院,设置综合服务、入院准备、远程会诊等中心,2020年让医院成为全省县级医院第一家互联网医院挂牌设立皖南医学院附属太和医院,让省级特色学科增至3个,市级重点学科增至10个,医院先后获评医院后勤管理创新示范单位、改善医疗服务示范医院、县域医院影响力价值奖、县域医院信息化建设成就奖等全国性荣誉;在党建方面,健全党委会议事规则、院长办公会议事规则和党委书记、院长经常性沟通制度,让党支部总数增至32个,党员总数突破690名,医院党组织也因此获评阜阳市五星级标准化规范化党组织、阜阳市疫情防控先进党委......

提到自己在工作期间带给医院的改变时,祝振华表示,自己做的还远远不够,今后还要继续加强自身能力,为医院发展贡献自己的力量。


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关键词:
SPD,祝振华,管理者,医院,效率

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