护士,请你在晨会交接时注意用书面语言

2021
10/18

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中卫护研院
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      科室的每日晨会交接班,是展现医护人员精神风貌和临床水平的时刻,护士,请你重视起来


 

话题

       早晨科室晨会的时候,护士长阿雅听着听着就皱起了眉头:她发现科室护士在交班报告时,各个都是用本地语言交班,而且语言口语化很严重。更有甚者,有的护士明明几句话就能交接清楚的事,却说话磕磕绊绊、语无伦次,听上去很没有水平。真想上去就当着全科医护人员的面给她指出来,又有些担心让她下不来台,伤了这些护士的自尊。该怎么办,才能扭转护士交接班存在的问题呢?


 

点评

      科室里每天早八点都要召开的晨会集体交接班,要由夜班护士进行书面和口头交班,这是一天之内,最能展现护士精神风貌和工作水平的时刻,可有的护士却放松自己的要求,事先不做功课不说,交班时这么正式的场合,却口语化,不使用规范的医学术语,随意应付,交接班表现得很没有水平,当事护士自身认识不到存在的问题


为什么会出现这种情况?

现在的护士交班已经简化了,不要求各科护士书写繁长的护士交班报告,晨会交班时,夜班护士只要简明的交代一下出入院、手术、危重人数,以及简要交接重点病人和注意事项即可,有的科室没有专门的书面交班报告或只有简写的疾病报告。存在医护人员交班水平下降的这种情况,说明平时科室管理层对医护人员的要求不高,或是未发现存在的情况和问题,科室医护人员有晨会交接班较为规范和标准,但当她看到有的医生或护士交班时随意而轻松,就不知不觉的也放松了对自己的要求。年轻医护人员看高年资医护交接班时这样,科主任、护士长也没说什么,就开始有样学样,久而久之,就出现了科室医护人员交班这样一个比一个“土”、一个比一个随意的现象

在科室晨会集体交接班这个严肃而正式的公众场合和时间段,如此交接班,显然是不妥当的。即使医生们放松对自己的要求,但护士们也不能随波逐流

护士长阿雅看出了问题,虽然她并没有当面给全科医护人员指出,但她仍要有所为,有所不为。作为科室护士,也要提升对自己的工作要求,以高标准、严要求来对待临床护理工作,以崭新的精神风貌和优质高效的护理工作水平,展现给大家,让全科人员对护士工作刮目相看

 
   整改对策
       想要在晨会交班时改进工作,不仅护士需要改变,更要有护士长的改进和跟进督导  
    护士层面  
1      

严格要求自己    

作为临床护士,都经历过见习、实习阶段以及岗前培训、转岗等各个阶段,规范、严禁、优质的护士交班该怎么做,相信每个护士心里都有个大致的印象和评判标准。即使身边的人都放松对自己的要求,作为一名优秀的护士,也不能听之任之,不能被别人同化。要在交班时力求做到规范和严谨,给大家留下一个良好的职业形象和精神风貌。如在交班时,尽量用简洁、流利的书面语言,多用医学术语来完成交班,避免出现口头语过多的不规范情况


2      

思想上高度重视     

护士只有思想上高度重视规范交班这件事,才能有行动上的改进与落实。这一点,需要护士们互相提醒和护士长的督导

3      

提前做好准备    

交班不流畅的护士,可以在交班前5-10分钟,提前打好较为详细的交班稿。交班时对着稿子念,也好过交班时磕磕绊绊,语无伦次,给科室人员留下不良的职业形象

士长层面

1      

指出问题    

护士长既然已经发现了护士们交班时普遍存在的缺陷和不足,就要把提升交班质量这个问题,放到工作日程上了,决不能听之任之,放任自流。如护士身上存在交班口语化的情况者,护士长要及时提醒,要求其立即整改,护士长跟进督导整改效果

2      

榜样的激励    

护士长可留意观察,评估出科室交班做的比较好的护士,在其交班完毕后,当众表扬、肯定这样的护士,指出其工作到位、交班规范的地方,号召全科护士都向他学习,其他的护士树立榜样

3      

侧面的提醒    

对于交班表现较差的护士,护士长可像上面的护士长阿雅那样,不当众指出其缺陷和不足,而是在晨会结束后,找个合适的时间和地点,如在护士办公室里,进行单独谈话,指出缺陷,提出要求,要求其在以后的工作中加以改进。这种沟通方式,更易为护士们所接受,有助于配合护士长的工作,自然顺利

4      

明确的要求   

在日常护理工作中,护士长是距离科室护士最近的护理管理者,可在日常护理工作中,发现护士身上存在的问题后,以适当的方式,明确给其指出问题,并提出工作要求,要求其在以后加以改进,护士长做好督导

 
5      

具体的方法    

脱稿交班不规范、不全面的护士,即使医院对护士交班没有明确要求书写交班报告,护士长也可要求其拿着事先写好的护士交班报告念稿交班,强调使用规范、严谨的医学术语,以锻炼其交班技巧,提升护士交班水平


 

总之,


 

      科室晨会集体交接班是展现护士精神风貌和工作水平的时刻,每一个临床护士都要重视交班的质量,对自己高标准、严要求,在护士长的带领下,在科室晨会上以良好的精神风貌和规范的交接标准,展现护理工作质量和水平,让医务人员对护士工作刮目相看。

(纳洛酮)



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关键词:
医护人员,交接班,护士,语言

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