我在基层建功立业 | 王丽霞:我要站在聚光灯下,把护理经验分享给更多人

2021
10/09

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他们,是医生;他们,多用方言与患者交流;他们,在岗位上奉献芳华;他们,也一样为人父母子女,一样对家人满心的爱和不舍;他们,就是扎根基层,在县域耕耘的品牌医生。



记者:高路

来源:健康县域传媒

编者按:

他们,是医生;他们,多用方言与患者交流;他们,在岗位上奉献芳华;他们,也一样为人父母子女,一样对家人满心的爱和不舍;他们,就是扎根基层,在县域耕耘的品牌医生。

《健康县域传媒》团队通过调研采访众多县级医院后发现,一大批有技术有口碑的医生选择扎根县域,在基层的平台和岗位上建功立业,服务一方百姓。

自2019年6月30日,《我在基层建功立业》专栏在健康县域传媒微信公众号正式上线后,宣传报道了自河北、湖北、内蒙古、黑龙江、重庆、浙江、山东、四川、广东、河南、贵州、江苏、广西等省份20多个科室的县域医护科主任们,对待技术他/她们传承创新,对待患者他/她们医者仁心,对待同事他/她们授业解惑,尽心尽力地为患者做好诊疗服务。

目前继续征集中:我们继续寻找基层那些名医、暖医,继续向行业展示县级医院医疗服务能力的自信。欢迎全国各县域医院投稿推荐。联系人:高老师:18701434820(微信同号)



人物简介


麻城市人民医院护理部主任、主任护师,黄冈等级医院评审专家,黄冈市护理学会第三届理事会副理事长,黄冈护理学会静脉治疗专业委员会主任委员,黄冈护理学会护理管理专业委员会副主任委员。


近几年主持院基金课题一项,第一作者公开发表论文二十余篇。曾获“黄冈市卫生局优质护理服务示范工程先进个人”、“黄冈市卫健委优秀护理管理者”、“黄冈抗疫先进个人”。


“总有一天我要站在讲台上,在聚光灯之下,把自己的经历讲给更多人,把经验分享给每一位和我一样的护理人。”这就是湖北省麻城市人民医院护理部主任王丽霞一直以来的梦想。

 

全方位提升自身能力

 

当被问及为什么选择进入医学这个领域时,王丽霞说道:“在我小的时候,母亲就因脑血管意外瘫痪了,父亲身体也不好,所以我就立志要成为一名医生,帮助和父母一样被病痛折磨的人,而且当时医生在很多人眼中是一个崇高的职业。”

 

“我在高考报志愿的时候填的就是医学院校,后来被湖北医科大学录取,也就是现在的武汉大学医学院,当时是被调配到护理这个专业的,刚开始对其概念非常模糊,也不是很喜欢这个专业,94年毕业后考虑再三决定回到麻城,这样可以方便照顾父母,也有更多时间准备考研。”王丽霞回忆道,来到麻城市人民医院之初,被分配做护理工作心中还是有些不甘,便想通过考研来摆脱这份工作,但后来在工作中发生的点点滴滴,让她对护理这个专业的想法开始转变。

 

她发现护理专业并不是像自己想象的那么简单,不管是临床护士还是护理管理岗位,对人的品德方面要求都很高,因为护理直接面对的是患者,所以除了要有爱心、耐心以及发自内心的热爱之外,还要运用系统化的思维来应对体系庞大的护理工作。除此之外,还需不断学习新技术、新理论,并将它们融汇贯通到工作中,这样才能不断提高自身能力,成为一名优秀的护理战士。

 

为了成为合格的护理人,她业余时间在照看陪伴儿女的同时,也会跟他们一起来到书馆,捧起一本自己喜欢的书籍,一呆就是大半天,王丽霞笑着说:“现在人们大多数都会用刷手机来解决压力、焦虑等问题,我的解决办法就是静处静思,有压力证明努力还不够,有些技能还没掌握。”就这样每个阶段给自己设立一个小目标,逐年晋升都顺利通过,跟专业相关的心理咨询证、药师资格证也被她收入囊中,教师资格证也已在考取当中,而她下一步的目标是拿下普通话证书,正所谓“不积跬步,无以至千里”,她一步一个脚印地向自己的梦想迈进着。

 

她来到医院后曾在妇产科、手术室、儿科等科室从事过临床护理工作,2006年调到护理部,2008年担任护理部副主任,当时医院护理存在质量控制体系不健全、质量考核标准不系统、规章制度不完善等问题,她立志要改变这种情况,为此开始摸索建立管理制度,督查执行情况、接纳来自一线护士们的建议和意见、一次次修改制度,最终建立起一套完整的管理体系,让科室运行步入了正轨。

 

亲力亲为,战斗在“疫”线


因王丽霞在担任护理部副主任期间表现优异,2013年被调任到院感办担任主任一职。

 

“院感与护理科室工作存在很大区别,首先它需要全院职工共同参与,管理工作更为繁杂;其次,责任也更重了,院感工作直接关系到院内所有人的安危,如果一旦出现纰漏,就会影响到医院正常运转。”王丽霞如是说,为了增强全院医务人员的院感意识,保证重点环节及重要科室院感措施落实到位,她带领团队人员,包干到科,责任到人,分工明确,协作有序。俗话说“关键时刻见真章”,新冠疫情的突袭就是最好的见证。

 


“我是在19年3月被调回到护理部担任主任的,而年底的疫情爆发直接检验了自己之前院感工作成效。2020年1月18号,腊月二十四,我们接到病区的一个报告,一个金银潭医院返乡的护工有发热咳嗽的症状,已经收治到医院的感染科。”回忆起当时一幕,王丽霞依然记忆犹新。

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当天晚上,她立即调配应急人员,储备后续支援人员达300余人,为这次始料未及的疫情最后胜利奠定了坚实基础。短短两天,整个感染病区三层楼就住满疑似新冠患者,曾经从事过院感工作的王丽霞在院领导的统筹安排下,和医护人员一起迅速组建新的病区。人员的合理安排、各种物资筹备和分配、新的工作流程梳理、工作职责的界定等等,就这样一个月内,他们先后改建了6个病区,收治新冠感染确诊和疑似患者超过300名。

 

也是从那一天开始,对每个病区进行安排、布置设计标牌标识以及物资的准备;保证每一个工作流程都能实现无缝对接;对每个病区的工作进行摸排,及时发现并堵住漏洞......这些成了王丽霞每天必做的功课,在全院医务人员共同努力下,医院在疫情期间实现了医务人员零感染。

 

“既要统筹协调好物资,也要随时监督、叮嘱人员严格按照制定的规章进行操作,保证每一个进入病区的人员都能安全,压力确实不小。”王丽霞告诉记者自己平时工作很忙,无暇照顾家里,陪伴家人的时间也很少,在疫情那段时间更是两个多月没有回家,觉得愧对家人,“虽然我很少能顾及家里的事情,但是家人们都很理解并支持我的工作,也正是因为这样才能让我全身心的投入到工作当中,我很感谢他们。”

 

700多人的团队离职率却不到1%


从护理副主任到院感主任,如今她再次回到护理科做回了“老本行”。

 

“我们现在护理团队现在有七百多人,队伍还在不断壮大,护理专业水平也不断迈上新台阶。”王丽霞欣慰地说道,可要想当好领头羊带好队伍,除了要以身作则,遇到问题不抱怨、不推卸,积极寻找办法解决,还要懂得换位思考,问题处理结果要让双方满意,更重要的是要有合理有效的规章制度,正所谓“没有规矩,不成方圆”。


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“针对不同时期、不同工作年限我们都有相应的管理培训要求,例如将护士分为4个级别:新来院的护士第一年内我们会对其进行规范化培训,这时他们处于学习阶段,一年之后会对他们进行临床工作考核,合格后成为N1级护士,这个级别的护士可以申请到院内各科间轮转,学习更多技能与知识;N2级别的护士是科室骨干力量,可以申请外出进修学习;N3级别的护士可以往专科方向发展,可以申请参加国家或省级专科护士培训;N4级别的护士则可以申请开设专科门诊,例如糖尿病门诊、乳腺门诊等。”王丽霞如是说。

 

每月坚持到临床督导

 

老院区最后一次主持例会

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除了对护士进行层级岗位管理外,在职工待遇方面也有相应的管理规定:无论是什么身份的护士,医院都能真正实现同工同酬,他们都能拥有同等晋升和竞争护理管理岗位的机会。护理岗位的绩效分配公开透明,多劳多得、优劳优得;对于急诊科、神经内科、ICU等特殊科室,也会发放特殊的岗位津贴;规定了下夜班后休息的“SD(睡眠日)”,在这一天他们可以不参加院内的所有活动,保证他们能得到充足的休息......,这些制度充分调动了护理人员积极性,让她们有很强的职业幸福感。医院每年护理部离职率不到1%,这就是这些制度成效的最好见证。

 


“虽然我们团队曾获得过不少荣誉,服务能力也不断提升,但教学科研方面还存在很大短板。现在团队专科以上比例已达到96%以上,但是她们大多擅长的是如何护理患者,对于教学研究这方面总自感“高不可攀”,信心不足。提到下一步目标,王丽霞表示,会继续加强团队培训学习及考核力度,同时在教学科研上下功夫,补齐短板,努力创建品牌团队。

 


 



责任编辑(见习):高路

审核:汪言安

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关键词:
王丽霞,护理部,基层,经验,护理,岗位,疫情

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