我在基层建功立业 | 王丽霞：我要站在聚光灯下，把护理经验分享给更多人

记者：高路

来源：健康县域传媒

“总有一天我要站在讲台上，在聚光灯之下，把自己的经历讲给更多人，把经验分享给每一位和我一样的护理人。”这就是湖北省麻城市人民医院护理部主任王丽霞一直以来的梦想。

当被问及为什么选择进入医学这个领域时，王丽霞说道：“在我小的时候，母亲就因脑血管意外瘫痪了，父亲身体也不好，所以我就立志要成为一名医生，帮助和父母一样被病痛折磨的人，而且当时医生在很多人眼中是一个崇高的职业。”

“我在高考报志愿的时候填的就是医学院校，后来被湖北医科大学录取，也就是现在的武汉大学医学院，当时是被调配到护理这个专业的，刚开始对其概念非常模糊，也不是很喜欢这个专业，94年毕业后考虑再三决定回到麻城，这样可以方便照顾父母，也有更多时间准备考研。”王丽霞回忆道，来到麻城市人民医院之初，被分配做护理工作心中还是有些不甘，便想通过考研来摆脱这份工作，但后来在工作中发生的点点滴滴，让她对护理这个专业的想法开始转变。

她发现护理专业并不是像自己想象的那么简单，不管是临床护士还是护理管理岗位，对人的品德方面要求都很高，因为护理直接面对的是患者，所以除了要有爱心、耐心以及发自内心的热爱之外，还要运用系统化的思维来应对体系庞大的护理工作。除此之外，还需不断学习新技术、新理论，并将它们融汇贯通到工作中，这样才能不断提高自身能力，成为一名优秀的护理战士。

为了成为合格的护理人，她业余时间在照看陪伴儿女的同时，也会跟他们一起来到书馆，捧起一本自己喜欢的书籍，一呆就是大半天，王丽霞笑着说：“现在人们大多数都会用刷手机来解决压力、焦虑等问题，我的解决办法就是静处静思，有压力证明努力还不够，有些技能还没掌握。”就这样每个阶段给自己设立一个小目标，逐年晋升都顺利通过，跟专业相关的心理咨询证、药师资格证也被她收入囊中，教师资格证也已在考取当中，而她下一步的目标是拿下普通话证书，正所谓“不积跬步，无以至千里”，她一步一个脚印地向自己的梦想迈进着。

她来到医院后曾在妇产科、手术室、儿科等科室从事过临床护理工作，2006年调到护理部，2008年担任护理部副主任，当时医院护理存在质量控制体系不健全、质量考核标准不系统、规章制度不完善等问题，她立志要改变这种情况，为此开始摸索建立管理制度，督查执行情况、接纳来自一线护士们的建议和意见、一次次修改制度，最终建立起一套完整的管理体系，让科室运行步入了正轨。

因王丽霞在担任护理部副主任期间表现优异，2013年被调任到院感办担任主任一职。

“院感与护理科室工作存在很大区别，首先它需要全院职工共同参与，管理工作更为繁杂；其次，责任也更重了，院感工作直接关系到院内所有人的安危，如果一旦出现纰漏，就会影响到医院正常运转。”王丽霞如是说，为了增强全院医务人员的院感意识，保证重点环节及重要科室院感措施落实到位，她带领团队人员，包干到科，责任到人，分工明确，协作有序。俗话说“关键时刻见真章”，新冠疫情的突袭就是最好的见证。

“我是在19年3月被调回到护理部担任主任的，而年底的疫情爆发直接检验了自己之前院感工作成效。2020年1月18号，腊月二十四，我们接到病区的一个报告，一个金银潭医院返乡的护工有发热咳嗽的症状，已经收治到医院的感染科。”回忆起当时一幕，王丽霞依然记忆犹新。

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当天晚上，她立即调配应急人员，储备后续支援人员达300余人，为这次始料未及的疫情最后胜利奠定了坚实基础。短短两天，整个感染病区三层楼就住满疑似新冠患者，曾经从事过院感工作的王丽霞在院领导的统筹安排下，和医护人员一起迅速组建新的病区。人员的合理安排、各种物资筹备和分配、新的工作流程梳理、工作职责的界定等等，就这样一个月内，他们先后改建了6个病区，收治新冠感染确诊和疑似患者超过300名。

也是从那一天开始，对每个病区进行安排、布置设计标牌标识以及物资的准备；保证每一个工作流程都能实现无缝对接；对每个病区的工作进行摸排，及时发现并堵住漏洞......这些成了王丽霞每天必做的功课，在全院医务人员共同努力下，医院在疫情期间实现了医务人员零感染。

“既要统筹协调好物资，也要随时监督、叮嘱人员严格按照制定的规章进行操作，保证每一个进入病区的人员都能安全，压力确实不小。”王丽霞告诉记者自己平时工作很忙，无暇照顾家里，陪伴家人的时间也很少，在疫情那段时间更是两个多月没有回家，觉得愧对家人，“虽然我很少能顾及家里的事情，但是家人们都很理解并支持我的工作，也正是因为这样才能让我全身心的投入到工作当中，我很感谢他们。”

从护理副主任到院感主任，如今她再次回到护理科做回了“老本行”。

“我们现在护理团队现在有七百多人，队伍还在不断壮大，护理专业水平也不断迈上新台阶。”王丽霞欣慰地说道，可要想当好领头羊带好队伍，除了要以身作则，遇到问题不抱怨、不推卸，积极寻找办法解决，还要懂得换位思考，问题处理结果要让双方满意，更重要的是要有合理有效的规章制度，正所谓“没有规矩，不成方圆”。

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“针对不同时期、不同工作年限我们都有相应的管理培训要求，例如将护士分为4个级别：新来院的护士第一年内我们会对其进行规范化培训，这时他们处于学习阶段，一年之后会对他们进行临床工作考核，合格后成为N1级护士，这个级别的护士可以申请到院内各科间轮转，学习更多技能与知识；N2级别的护士是科室骨干力量，可以申请外出进修学习；N3级别的护士可以往专科方向发展，可以申请参加国家或省级专科护士培训；N4级别的护士则可以申请开设专科门诊，例如糖尿病门诊、乳腺门诊等。”王丽霞如是说。

 

每月坚持到临床督导

 

老院区最后一次主持例会

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除了对护士进行层级岗位管理外，在职工待遇方面也有相应的管理规定：无论是什么身份的护士，医院都能真正实现同工同酬，他们都能拥有同等晋升和竞争护理管理岗位的机会。护理岗位的绩效分配公开透明，多劳多得、优劳优得；对于急诊科、神经内科、ICU等特殊科室，也会发放特殊的岗位津贴；规定了下夜班后休息的“SD(睡眠日）”，在这一天他们可以不参加院内的所有活动，保证他们能得到充足的休息......，这些制度充分调动了护理人员积极性，让她们有很强的职业幸福感。医院每年护理部离职率不到1%，这就是这些制度成效的最好见证。

“虽然我们团队曾获得过不少荣誉，服务能力也不断提升，但教学科研方面还存在很大短板。现在团队专科以上比例已达到96%以上，但是她们大多擅长的是如何护理患者，对于教学研究这方面总自感“高不可攀”，信心不足。提到下一步目标，王丽霞表示，会继续加强团队培训学习及考核力度，同时在教学科研上下功夫，补齐短板，努力创建品牌团队。

责任编辑（见习）：高路

审核：汪言安