浙大二院党委书记王建安：在这里，我看到了好医院的答案

2021

09/10

健康界悦读

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一家好的医院，应该是最干净的和最符合流程的。在这里，我看到了最好的答案。

何为“好医院”？

这是个仁者见仁、智者见智的问题。在浙江大学医学院附属第二医院党委书记王建安眼里，一家好医院，是好医生们、好员工们的集合，但又不仅仅如此，还有精美的建筑、舒适的环境、人性化的流程，以及无处不在的贴心与关爱。这也是王建安书记为图书《赢在精细》所作推荐序中所表达的观点。

《赢在精细》

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2020 年，王建安受丽水市中心医院院长韦铁民邀请，前往丽水市中心医院做学术交流，这一行给他留下深刻印象。丽水地势多为山峦和丘陵，丽水市中心医院依山而建，每一幢楼宇都建得极为妥帖：楼与楼以风雨连廊相接，连廊的采光、层高都经过精心设计；每一个空间都洁如明鉴，家具的选择、颜色的设置，无一不赏心悦目、舒适怡人。

更值得一提的是，这一切非常符合流程和强化管理，充分体现医学人文和患者至上，而且价格合理，许多采购均是高质廉价。“很多设计都是医院原创，虽不昂贵，但是充满巧思和关爱。”韦铁民给客人介绍建筑和环境管理时表示。

参观丽水市中心医院之后，王建安感慨：“我常说，一家好的医院，应该是最干净的和最符合流程的。在这里，我看到了最好的答案。”

时至今日，王建安与韦铁民相识已二十多年，他们同为心血管内科医师出身。1994 年左右，王建安曾与韦铁民一起，跟随吕俊陞老师为心血管学会做些工作。王建安回忆说：“韦铁民院长手巧心灵，对二尖瓣狭窄球囊扩张手术得心应手，而且对待病人耐心细致。‘面对生命，尽心尽职’的种子，彼时应该就早已种下了。”

此后，王建安与韦铁民先后走上管理道路。2007 年起，韦铁民把对建筑设计的爱好与热情融入医院管理的每一个环节——院区规划、环境整治、患者安全、医疗质量、流程改进、员工关爱等。在王建安看来，韦铁民把心血管介入医师一针见血、直捣本源的特性，融入了抓文化、抓人才、抓学科、抓创新的每一个关键点，带领丽水市中心医院在时代发展的潮流中披荆斩棘、乘风破浪。

本文整理编辑自《赢在精细》推荐序《胸有丘壑心有乾坤》，作者王建安。

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丽水市中心医院精细化管理实录与思考

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