【说这说娜】医院绩效管理的一二三

（一）医院绩效管理的内涵和主要内容

有专家认为绩效管理是对医院战略目标的建立、分解和业绩进行评价，并将绩效成果用于医院的日常管理活动中，用以激励员工改进工作、提高业绩并最终实现医院战略目标的一种正式管理活动。

医院管理工作的一项重要内容是完善医院绩效管理体系。良好的绩效管理体系具有导向、评估、激励、沟通和协调等方面的功能，它是医院管理思想和医院文化的体现，是医院核心竞争力的基础。

（二）国内外医院绩效管理的现状

国外现状：卫生机构评审例如美国卫生组织鉴定委员会包含了28个指标五大类、医院领导者的绩效评估、平衡计分卡。

国内现状：国家三级公立医院绩效考核、医院设置目标办。

（三）医院绩效管理的意义

1、提升医院管理水平

2、提高医院绩效和挖掘员工潜力：不同的激励手段对员工进行激励，以满足不同员工的需要。萝卜棒槌一起上。医院的物质激励手段主要指工资、奖金和各种福利津贴等；精神激励手段有计划的工作轮换、激发工作热情等。

3、实现组织目标和员工个人目标的有效结合

下次娜姐介绍高绩效教练有效沟通的宝典。

绩效管理的沟通的成败决定绩效管理的成败，使医院战略目标与员工的个人目标有效统一。

（四）管理一直在路上，医院绩效管理中存在的问题

1、方法不科学，指标体系不完善

例如缺少针对性，制定者不晓得组织的战略是啥子？

2、缺乏有效沟通

3、缺乏组织战略目标

4、缺乏完善的信息系统

5、没有标杆对照

作者：成都中医药大学附属医院  医院管理博士生