浙大邵逸夫医院院长蔡秀军@所有人荐读一本精细化管理图书

2021

09/02

健康界悦读

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我们最初的目的，是为病人服务，而病人需要员工去服务。因此，我要先服务好我的员工，我们需要把他们创造的利益还给他们。

很多人认识蔡秀军——浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长，一位思想前瞻的知名医院管理者。

他曾在不同场合表达的管理见解，得到许多同行的认同和借鉴。随举几例：

“你想出的东西要真正能为老百姓服务，要为国家服务，这样才能推得动。”

“我们最初的目的，是为病人服务，而病人需要员工去服务。因此，我要先服务好我的员工，我们需要把他们创造的利益还给他们。”

“我们不断完善升级互联网+医疗服务，不仅是要方便病患，也是要让更多的社会民众放心……为社会分忧、为国家分忧、为时代分忧，这是我们医院应该做的。”

“建构全链式的新冠肺炎防控体系，不只是要建立线上的系列服务，线下的严格防控也必须落实到位。线下是我们全链式防控体系的另外重要一环，这就如同硬币的两面。”

“对于正常的医疗服务，我并不会特别去限制，顺其自然就好，但是必须要有所掌控，在各项细节上考虑周全，做到极致。”

……

窥一斑而见全豹。就是这样一位管理中格外重视患者获得感、员工幸福感的医院院长，现在向国内同仁推荐一本全新出版的医院管理读物——《赢在精细》。

以下文字摘自蔡秀军为《赢在精细》撰写的推荐序。

2021 年 6 月，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》），标志着中国公立医院的发展进入了新的周期。

《意见》指出，“运行模式从粗放管理转向精细化管理”，即此，从国家层面明确了“精细化管理”将成为公立医院转型发展的重要目标，肯定了其在推进医药卫生体制改革中作用，为未来公立医院的运行发展指明了方向，“精细化”也将成为众多医院管理者面临的新课题。

精细化管理作为先进的医院管理理念，是提升医院整体质量与效率的重要手段，是实现医院高质量发展的“助推器”。

丽水市中心医院是在国内较早系统开展精细化管理的先行者和倡导者，多年来孜孜不倦深耕医院管理，探索精细化，致力于建体系、立标准，在国内形成了独具特色的医院精细化管理体系模式。

得益于精细化，丽水市中心医院在 2018 年度、2019 年度国家三级公立医院绩效考核中，分别获得第 70 名、第 68 名的好成绩，在全国地市级医院中名列前茅。作为一家区位优势并不明显的地市级医院，能够取得如此成绩实属不易。这也充分证明了精细化管理给医院带来的效率和效益。

媒体人常说“脚下有泥，眼里有光”,《赢在精细》一书是桂克全老师、李莉老师在多次实地探访丽水市中心医院后著作而成，凝结着丽水市中心医院多年来精细化管理的智慧，值得一读！不同于医院管理实操工具书，他们将自己在医院的所见、所闻、所思、所感一一记录，从媒体人的视角去呈现医院精细化管理的点点滴滴，细腻而又不乏理性，带着对医疗的温情和对管理的思考，全新展示了对医院精细化管理的理解，是中国少有的对医院管理倾心关注和深度思考的作品，难能可贵！当前，公立医院发展聚焦“高质量”，精细化管理正融于公立医院从规模化时代向精细化时代的转型过程中，但是，并非所有的医院管理者都能迅速找到“靶点”。

《赢在精细》一书的出版恰逢其时，紧扣时代脉搏，详细解读了一家地市级医院的精细化管理之道，希望能为更多医院管理者带来一些经验、智慧以及共识基因，为推动中国公立医院的高质量发展尽一份力量！

《赢在精细》长这样☟，快去看看吧!