医药高管离职潮再起，数字化升级将引领医药企业变革

近期，高管离职潮再起。8月16日-8月18日三日内，就有10家药企14位高管离职，涉及甘李、海正、白云山、云南白药等。

在人事变动的背后，是企业创新转型使然。拜访了众多中国医药行业企业家和CEO，麦肯锡《中国医药企业转型之路》显示，数字化转型正与医药创新、卓越生产和组织力提升一起，成为中国医药企业高管们关注的转型关键词。

数字化升级将全方位引领医药企业变革，已是行业高管共识。 围绕在高管身后的，是产业格局将如何重构？数字化转型如何助力业务？如何建立高效执行组织等一系列问题。

高管们必须解决的三大问题

实际上，大多数医药企业在数字化方面投入不足，一般仅为营业额的0.1%-1%。投入不足，经验不够，面对整个数字化发展趋势，中国医药企业高管们面对的难题可不止如此。

1、企业数字化转型战略不确定

数字化转型最终会为企业创造怎样的价值？这是企业高管关心的重点，也是制定转型战略时绕不开的话题，但因实践经验不足，也无百分之百符合业务的案例可参考，企业难免走弯路。

这里引用复星医药数字科技创新部总经理陈涛的观点，他认为，在管理层面，让相关部门享受到数字化给自身工作带来的帮助，提高工作效率；在业务增长方面，创新业务模式，对产品研发、产品销售、生产工业带来帮助，降低成本或增加销售额，如此才能推导出企业数字化战略。

2、企业组织力不足

在推行数字化过程中，我们常说专业能力不足，究其根本是组织力不足。这包括企业对组织架构、业务流程、考核激励、人力能力、文化价值等组织和管理维度的选择，组织力越强的企业增长和转型加速度就越快，就越能牵引企业实现战略突破和业务提升。

3、企业信息化水平不够

药企在技术层面存在天然盲点，企业自建数字化平台，普遍难度高、开支大，大部分只能搭建部分系统。调查显示，有62%的企业CEO对于转型进度和效果不满意，认为需要外部力量进行支撑。

从0到1匹配数字化

如今，当数字化技术渗透到医药行业中，可帮助医药企业实现从研发、生产到流通销售的全流程敏捷运营。

在有限的数字化转型预算投入下，从政策影响程度以及ROI角度考虑，药企数字化投入优先级，一般是数字化营销>数字化研发>数字化生产。

医药数字化营销，主要指利用数字化工具赋能营销环节，助力处方药产品进行在线营销。它在2019年底-2021年疫情期间得到快速发展。《2020中国医药企业管理层调研与报告》显示：

过去营销成功要素是：差异化、产品优势、高覆盖率、线下渠道以及积极的销售战术等；而今则转变为：个性化服务、患者体验、精准定位、线上线下高效联动以及全流程的打通。
这对药企营销能力提出更高要求，数字化将成为“通关法宝”。

数字化营销帮助药企将线下拜访、科室会、医学调研、专家讲课等场景搬到线上，降低销售成本，扩大营销渠道，提升医生触达率，并全程数据留痕，也助力企业掌握医药代表工作情况，帮助代表提升工作效率。

此时，如何在业务中匹配数字化，显得十分关键。

1、业务洞察

在数字化转型过程中，首先要“认识自己”，其次要“认识客户”，然后是“认识数字化”。数字化转型的核心是：业务优化和业务转型。经实践，数字化转型成功的经验，更多是对自身和对用户的深度洞察。

在此基础上，药企需识别关键价值的来源并明确重点——能够带来竞争优势的能力，以及数字化获益的最大能力。

2、平台赋能

如何运用数字化平台应对业务与技术挑战？药企选择不借助外力而由自身去建设数字化平台，确实容易受技术专业性限制，且需投入大量资金与人力，运营成本颇高。

在此趋势下，医药营销SaaS平台成为当前药企的优先选择，一套系统可满足不同药企的定制化需求，提供服务的同时，还能根据不同业务场景不断迭代更新。

3、组织支持

数字化推进过程中，更需要建立并保持核心管理能力，包括公司治理、财务流程和组织健康等一切有助于实现数字化转型的内部支持因素。拥有持续转型的文化与信念的企业，在应对整个竞争环境、客户需求时，将更加从容。

4、数据资产管理

最后，提醒一点，数字化的根本是数据。数据沉淀是基础，随后要形成闭环。药企更应该将数据和知识作为战略性资产进行管理，强化安全规范以保护公司的核心资产。

总之，数字化建设是从0到1、从1到N的持续迭代的过程。但也有很多企业，正在将数字化营销与业务组合得很好，实现对客户有更好的掌控，对手上资源有更好的匹配。如此，才能在一个快速变动的世界，占据先机。

打赏