【说这说娜】科室管理系列之（六十四）无知和无能

2021-08-20 13:45

”无知之错“是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，”无能之错“是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误。

（一）案例介绍

娜姐认识一位叫小花的老师，一本正经，根正苗红，白白净净，娜姐在小花面前，都不好意思吹牛，扯嗓门。

有一天，娜姐正在办公室投入的工作电话，到了无法自拔的地步，小花找娜姐有事商量，只能坐下来等。电话完毕，小花自言自语，咋个能力楞个不理解呢。明明有能力做的事情，却明知故问，非要扯半天。

（二）无知之错与无能之错的关联

”无知之错“是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，”无能之错“是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误。

理论上来说，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识，或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。

”无知之错“，可以原谅；

”无能之错“，不被原谅。

”无知之错“，我们犯错是因为没有掌握相关知识，科学只让我们部分理解了世界的运行规律。例如：无法预测新冠、无法预测暴风雪、有些心脏病发作我们不知道该如何预防和救治。

”无能之错“，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。例如：有些城市大面积的感染、有些房屋的倒塌、项目的失败因为负责人选错的问题。

（三）我们缺乏的知识还是能力？

大量数据显示，我们面临的错误更多的是”无能之错“不可原谅。如何持续地、正确地运用我们掌握的知识。

例如如何推进一个项目的落地，前期的调研、整理数据、查找资料，形成文案，可能都晓得，但是就是不愿意花大量的时间做前期工作，浪费更多人的时间，反复商讨，这样的事情恰恰有时是发生在大专家的身上。

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