成就大医生,让主任医师、青年专家扛起科室宣传推广的重任

2021
08/20

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太微笔记
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我的主任、专家们啊,时代变啦!

近期在调研深圳医疗市场,也频繁的和公立医院的主任医师、青年专家们接触,发现深圳市政府在医疗基础设施建设花了大价钱,在医疗人才引进花了大心思。

“十三五”期间,深圳医疗卫生累计投资超过1500亿元,规划117项医疗卫生建设项目,完成33家医疗卫生机构新改扩建工程,新增三级医院23家。“医疗卫生三名工程”成绩斐然,中山大学、香港中文大学等一批名校名院集聚深圳办医办院,引进肿瘤、心血管病两个国家队建设高水平肿瘤医院、心血管医院。新引进高层次医学团队22个,推荐认定高层次人才123名,评选确定实用型临床医学人才98名,新增执业医师2177名,全系统累计认定高层次人才超过1100人。

引进的主任专家、青年才俊中,大量省市一级专科主委或全国专科青年委员,其中不乏国际领先、全国前三的学科带头人。这些高薪、高福利引进的高层次医疗人才落户深圳,入职深圳的医院后却悄无声息,深圳人民对他们不知道、不清楚、不了解,明明他们拥有丰富的临床诊疗经验、掌握着前沿的治疗方案,却无法普惠深圳市民。

怎么会这样呢?

我们的主任专家、青年才俊习惯了在原单位的众星捧月,患者排队上门求医,来到深圳后新的地域,新的单位,新的团队,一切都需要时间适应,工作任务又繁重,患者接诊方面就守株待兔,科普宣教、科室推广则只是靠院办、宣传科推动。这就有了在原单位一号难求,来深圳后日常门诊号都挂不满迟迟无法打开局面的现状。

我们的医生人才们对现状满意吗?我想是不满意的,如此巨大的落差,他们从全国各地支援深圳,抛家舍业的,来深圳一定是有技艺求绝,学术求精,个人发展更上一层楼的追求的。

同时,我想深圳市民、深圳市政府、深圳医疗行业对此现状也是不允许的。毕竟深圳人民对美好健康生活的追求远远没有得到满足;深圳市政府卫生健康工作以打造健康中国“深圳样板”、加快实现“病有良医”为“十四五”规划的总体目标也不允许;到2025年,深圳三级医院总数达到60家,三甲医院总数超过26家以上,建成2家国内领先的重大疾病防治中心,争取全市有3家医院进入全国百强,这样的深圳医疗行业发展规划更不允许;未来不仅公立医院与社会办医需要差异化竞争,公立医院、科室间也将内卷,竞争激烈。

该如何破局呢?

主任医师、青年专家们得扛起科室宣传推广的重任,拥有主动打造医生品牌的理念,市场化竞争的意识。解放思想,改变原本“等”患者上门,“靠”院办、宣传科宣传的思想,去“争”取宣传机会,去“要”宣传资源,“自动出击”和患者交朋友。

执行层面,太微和一些主任、专家们探讨过如何快速启动,迅速落地的可行性方案:

第一步:医生品牌内容沉淀。医生的百科词条没有的建,已有的及时更新;卫健委网站,医院官网、公众号、挂号平台等官方渠道该报道报道,信息及时更新,职称、学术成果、诊疗案例多多分享出来;各平台医生署名科普,案例分享,工作日常,自媒体号运营起来。

第二步:本地权威媒体平台引爆。有了基础的医生品牌内容沉淀,健康深圳、深小卫这类公众号,深圳卫视、都市频道这类的电视台,现场采访、新闻报导造势喧起来,不要怕声势浩大;费劲精力引进的真材实料的医生、专家,怕什么?宣传的高地不去占领它,别的竞争者就会去占领。

第三部:持续和患者交朋友。借着本地权威媒体报导的东风,市民对主任、专家有了初步印象,即时组织科普讲座、健康直播,和市民链接起来,通过新颖的内容,大众喜闻乐见的形式和市民互动,组建健康群私域流量池,和患者在线互动,线下诊疗。

如此操作。我猜一定有主任、专家觉得何至于此,“酒香不怕巷子深”,“我专业过硬,自然有患者求诊”,“医不叩门”云云。

我的主任、专家们啊,时代变啦!

古时原先为什么会有“医不叩门”的说法,因为那时医疗卫生状况堪忧,医生职业竞争又小,自然无需叩门,人民受教育水平又低,医不叩门保持一定的高姿态、神秘性,能减少患者教育,提高患者的依从性,保证医生的权威。

现如今“酒香也怕巷子深”,更何况人民的受教育水平大大提高了,深圳接受过高等教育的常住人口逾500万,接受过高中教育的常住人口更是超过深圳总人口的一半以上。大众懂科学、讲逻辑,尊重专业人才,但拒绝信息落差,权威盲目崇拜,遇到不懂的会问,会自主学习,健康知识通过网络获取非常便利。

“坐等患者上门”不可能了,大众获取健康信息容易却也良莠不一,常常发生有主任、专家接诊的时候患者对诊疗意见不认同,“网上不是这样说的”,面对面坐诊的从业二十几年的医生不信任,却信任网上不知真假、李逵李鬼的胡乱编造。

主任、专家们与其到这时候感到气苦,为何不试着“主动出击”呢?!

要知道有不少前行者已经“主动出击”通过打造医生品牌获利了,现在他们不仅一号难求、挂号费上去了,科室火了,患者的依从性也高了,阳光收入增多了,遇到医患纠纷感到不满硬气了,敢和院长拍桌子了,连晚上睡眠都好了很多,家庭关系更和谐了叻。

以上,成就大医生,期待科室主任、青年专家主动出击扛起科室宣传推广的重担。

*太微笔记,欢迎交流~!

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关键词:
专家,患者,医生,深圳,医疗

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