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医师节，想给医生说点难听话

2021
08/19
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老蔡导医
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祝所有医生节日快乐！


今天是8.19

第4个中国医师节

老蔡导医祝所有医生节日快乐

同时

也想借今年的医师节

给医生朋友们

说几句难听话


 


第一句：你不是神，不是钢铁侠，你只是一个会看病，有血有肉有情感，食人间烟火的普通人。


别的行业过节，各种小确幸。
 
医疗卫生行业过节，简直在过劫。
 
护士节，护士上台表演；医师节，医生上台表演。

难道，不应该是慰问演出，医生跷着二郎腿，喝着毛尖欣赏节目吗？
 
除了晚会，还要参加诸如写病历、心肺复苏、搬运、穿脱防护服等各种技能比武，“庆祝医师节”的献爱心义诊。
 
过个节，比平时更累。

 
好在，卫生健康主管部门，已经意识到了这个问题。
 
今年8月17日，河南省卫健委下发通知，要求“医师节期间原则上不举行义诊、竞赛等活动”，甚至可以“集中调休”。


没节日的时候盼节日，有了节日和没有差不多，甚至更累了。

这一切的根源，应“归功于”卫生系统长久以来“伟光正、高大上”的宣传导向。

医生所做的一切，被无限拔高，高到脱离实际，甚至到了医生不带病工作，不累倒在工作岗位上一两次，就不是好医生。

殊不知，有种伤害，叫捧杀。

 
捧杀，比棒杀更具欺骗性。
 
在大家眼里，医生早已不是医生，他们是天使，是铁，是钢。
 
可是，天使是神，医生却是人，普普通通的人。

镜头里的医生们，不食人间烟火，他们甘于无私奉献、忘我工作、视病人如亲人、经常带病工作，家里老人孩子生病了，也要坚守岗位。
 
似乎作为时代先锋，道德楷模的医生们吃的是草，挤出来的是奶，甚至连草都不吃。


久而久之，在患者眼里，医生们变得越来越“不正常”。
 
医生还会生病？
 
医生还午休？
 
医生还过周末？
 
……
 
诸如此类疑问，老蔡经常听到。
 
 
关于舆论导向，医疗卫生行业，需要向公安战线的同志们学一学。
 
“有困难找警察”，是某一时期，公安战线的口号。
 
1998年的一部电影，片名就叫《有困难找民警》。
 
电影公映后，可不好了。
 
群众有任何困难，纷纷找警察。

孩子不喝豆浆，找警察；
 
下雨出不去门，找警察；
 
狗跑丢了，猫上树了，钥匙忘家了，都要找警察。

110系统不堪重负，基层民警有苦难言。

后来，“有困难找警察”的口号，被雪藏了。

可是，口号既然喊出来了，影响岂是一时半会儿就能消除的。
 
即便到了2015年，某省的无效报警电话，仍占总呼入量的58%。


何时，“视病人如亲人”这样的口号，能像“有困难找警察”一样从医疗圈淡出呢？

不用老蔡多说，医生们心里比谁都明白，把患者当亲人的难度有多大，可行不可行。

既然做不到，那就别喊了。

喊得多了，别人就信了。但是，当他到医院看病时，发现医生并没有把他们当亲人，那个时候，心理落差会很大，摔得也很疼，更容易埋下仇恨的种子。

还是河南省卫健委主任阚全程说得好：

既然很难做到视病人如亲人，那就把病人如熟人吧！
 
能把患者当熟人，病人的就医体验，就已经很好了。


 


第二句：医术再高，也怕菜刀。别一根筋认死理，学不会“圆滑”，下一个被砍的可能就是你。



如今的医患关系，有点小紧张。

医术再高，也怕菜刀。

医生朋友们别一根筋认死理，学不会“圆滑”，下一个可能被砍的就是你。



江湖险恶，大环境改变不了，只得想办法自保。

如何做到下一个被砍的不是你？

两个字：沟通。

不仅要“沟”，而且要“通”，还要尽量“圆滑”些沟通。


医生要时刻警惕，主动发现可能出现的纠纷苗头，把这类家属作为沟通的重点对象。

交班时，记得把当天值班中发现的纠纷隐患，作为常规内容进行交班，使下一班医护人员有的放矢地做好连贯性沟通工作，以防患者家属感觉到忽冷忽热，情绪出现波动。

如果你和患者家属沟通出现困难，立即闪人，换其他医生与其沟通。

千万不要死扛着，否则就很有可能扛死了。

如果还不行，就想法把患者支走吧。

毕竟，医生想支走一名患者，可以找出100个理由。


不管怎样，一定要控制自己的情绪，千万不要激怒患者。


有个真实的反面例子：

河南某省级医院医生，坐诊时，患者想把药退了，医生说不能退。

患者急了，把药摔到桌子上，开始发飙。

这位医生也不甘示弱，拿起药扔了出去。

其实，医生扔药的动作，完全没有必要。

医生完全可以这样做：

当着患者的面，给药房打个电话，同时打开免提。

问从药房拿出来的药，能不能退？（虽然你明知道不能退）。

药房的人肯定会说不能退。

挂完电话，你可以告诉患者：看看，不是我不退，是医院有规定，不能退。

矛盾成功转移，患者也不知道你打给哪个工作人员，对同事也不会形成威胁。

如果这样做，是不是更好？


 


第三句：过劳上班，带病工作，带病做手术不是傻，就是憨，轻伤要下火线。


带病工作，拄拐坐诊，发着烧还上手术台……
 
类似场景，被各医院和媒体以正面典型，冠以“最美医生”进行宣传，屡见不鲜。

2017年5月10日，临沂市平邑县中医院外一科副主任彭英雨突发疾病猝死，年仅37岁。

彭医生的同事说，他一直坚持带病工作，直到出事。

说句不客气的话，带病工作的医生，不是傻就是憨。
 
知名自媒体《医学界》曾感慨：
 
工人带病工作，工厂老板会被批“无良”；
 
司机疲劳驾驶，会遭受谴责甚至处罚；
 
为何在医院，带病工作就成了医者仁心、大爱无疆了呢？


医院也乐于把带病工作的事儿，当作正能量进行宣传。

医生发着烧做手术，且不说专家的状态好不好，主刀者本身就是一个“细菌球”，感染风险怎么控制？

疲劳驾驶司机开的车大家不敢坐。同理，边输液边看病的医生，边发烧边做手术的医生，能让人放心吗？

如果遇到特殊紧急状况非上不可，这种情况尚能理解。

关键是，个别医院面对科室人手不足的情况，不是想着尽快补足人员，反而将带病行医，过劳上班当作“正能量”，心安理得认为这是行业该有的现象，这就不正常了。


医疗行业的性质决定了医生们很忙碌，但忙碌与过劳不能划等号。
 
2018年，《中国医师执业状况白皮书》显示：仅19.2%的医师认为自己的身体健康状况很好。

带病工作、亲人重病不回去照顾、连轴转累倒在手术室等等，医院和大众媒体挖掘的此类“最美医生”，在公众及多数网友心中成了“最惨医生”。

不顾家庭、不顾健康、 不顾个人的价值标准，与当代人的情感显得格格不入。


不可否认，榜样的力量是无穷的，任何行业都需要“精神标杆”。
 
“最美医生”的称呼没有问题，医疗行业也需要“最美医生”，问题在于对“美”的界定。

“美”应该是暖的，而不是悲的，应该经得起情与法的考量。
 

16年前，老蔡在郑州黄河迎宾馆采访钟南山院士时，他就强烈呼吁医护人员摒弃“轻伤不下火线”的老观念，做到“轻伤要下火线”。
 
作为“轻伤要下火线”的倡导者，钟南山今年85岁，相信他老人家的精气神，大家都看到了。


 


医生不是神

 
也不是钢铁侠
 
让他们从神坛上走下来
 
成为有血有肉有情感的正常人
 
天，塌不下来
 
反而，走下神坛的医生
 
在众人眼里，显得更真实
 
也更有利于和谐医患关系的构建




声明：凡标明原创的文章，均为老蔡导医独立创作。任何单位、个人未经许可，谢绝以任何形式转载。


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关键词:
医师节,医生,患者,节日

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