医师节,想给医生说点难听话

2021
08/19

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老蔡导医
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祝所有医生节日快乐!


今天是8.19

第4个中国医师节

老蔡导医祝所有医生节日快乐

同时

也想借今年的医师节

给医生朋友们

说几句难听话


 


第一句:你不是神,不是钢铁侠,你只是一个会看病,有血有肉有情感,食人间烟火的普通人。


别的行业过节,各种小确幸。
 
医疗卫生行业过节,简直在过劫。
 
护士节,护士上台表演;医师节,医生上台表演。

难道,不应该是慰问演出,医生跷着二郎腿,喝着毛尖欣赏节目吗?
 
除了晚会,还要参加诸如写病历、心肺复苏、搬运、穿脱防护服等各种技能比武,“庆祝医师节”的献爱心义诊。
 
过个节,比平时更累。

 
好在,卫生健康主管部门,已经意识到了这个问题。
 
今年8月17日,河南省卫健委下发通知,要求“医师节期间原则上不举行义诊、竞赛等活动”,甚至可以“集中调休”


没节日的时候盼节日,有了节日和没有差不多,甚至更累了。

这一切的根源,应“归功于”卫生系统长久以来“伟光正、高大上”的宣传导向。

医生所做的一切,被无限拔高,高到脱离实际,甚至到了医生不带病工作,不累倒在工作岗位上一两次,就不是好医生。

殊不知,有种伤害,叫捧杀

 
捧杀,比棒杀更具欺骗性。
 
在大家眼里,医生早已不是医生,他们是天使,是铁,是钢。
 
可是,天使是神,医生却是人,普普通通的人。

镜头里的医生们,不食人间烟火,他们甘于无私奉献、忘我工作、视病人如亲人、经常带病工作,家里老人孩子生病了,也要坚守岗位。
 
似乎作为时代先锋,道德楷模的医生们吃的是草,挤出来的是奶,甚至连草都不吃。


久而久之,在患者眼里,医生们变得越来越“不正常”。
 
医生还会生病?
 
医生还午休?
 
医生还过周末?
 
……
 
诸如此类疑问,老蔡经常听到。
 
 
关于舆论导向,医疗卫生行业,需要向公安战线的同志们学一学。
 
“有困难找警察”,是某一时期,公安战线的口号。
 
1998年的一部电影,片名就叫《有困难找民警》。
 
电影公映后,可不好了。
 
群众有任何困难,纷纷找警察。

孩子不喝豆浆,找警察;
 
下雨出不去门,找警察;
 
狗跑丢了,猫上树了,钥匙忘家了,都要找警察。

110系统不堪重负,基层民警有苦难言。

后来,“有困难找警察”的口号,被雪藏了。

可是,口号既然喊出来了,影响岂是一时半会儿就能消除的。
 
即便到了2015年,某省的无效报警电话,仍占总呼入量的58%。


何时,“视病人如亲人”这样的口号,能像“有困难找警察”一样从医疗圈淡出呢?

不用老蔡多说,医生们心里比谁都明白,把患者当亲人的难度有多大,可行不可行。

既然做不到,那就别喊了。

喊得多了,别人就信了。但是,当他到医院看病时,发现医生并没有把他们当亲人,那个时候,心理落差会很大,摔得也很疼,更容易埋下仇恨的种子。

还是河南省卫健委主任阚全程说得好:

既然很难做到视病人如亲人,那就把病人如熟人吧!
 
能把患者当熟人,病人的就医体验,就已经很好了。


 


第二句:医术再高,也怕菜刀。别一根筋认死理,学不会“圆滑”,下一个被砍的可能就是你。



如今的医患关系,有点小紧张。

医术再高,也怕菜刀。

医生朋友们别一根筋认死理,学不会“圆滑”,下一个可能被砍的就是你。



江湖险恶,大环境改变不了,只得想办法自保。

如何做到下一个被砍的不是你?

两个字:沟通

不仅要“沟”,而且要“通”,还要尽量“圆滑”些沟通。


医生要时刻警惕,主动发现可能出现的纠纷苗头,把这类家属作为沟通的重点对象。

交班时,记得把当天值班中发现的纠纷隐患,作为常规内容进行交班,使下一班医护人员有的放矢地做好连贯性沟通工作,以防患者家属感觉到忽冷忽热,情绪出现波动。

如果你和患者家属沟通出现困难,立即闪人,换其他医生与其沟通。

千万不要死扛着,否则就很有可能扛死了。

如果还不行,就想法把患者支走吧。

毕竟,医生想支走一名患者,可以找出100个理由。


不管怎样,一定要控制自己的情绪,千万不要激怒患者。


有个真实的反面例子:

河南某省级医院医生,坐诊时,患者想把药退了,医生说不能退。

患者急了,把药摔到桌子上,开始发飙。

这位医生也不甘示弱,拿起药扔了出去。

其实,医生扔药的动作,完全没有必要。

医生完全可以这样做:

当着患者的面,给药房打个电话,同时打开免提。

问从药房拿出来的药,能不能退?(虽然你明知道不能退)。

药房的人肯定会说不能退。

挂完电话,你可以告诉患者:看看,不是我不退,是医院有规定,不能退。

矛盾成功转移,患者也不知道你打给哪个工作人员,对同事也不会形成威胁。

如果这样做,是不是更好?


 


第三句:过劳上班,带病工作,带病做手术不是傻,就是憨,轻伤要下火线。


带病工作,拄拐坐诊,发着烧还上手术台……
 
类似场景,被各医院和媒体以正面典型,冠以“最美医生”进行宣传,屡见不鲜。

2017年5月10日,临沂市平邑县中医院外一科副主任彭英雨突发疾病猝死,年仅37岁。

彭医生的同事说,他一直坚持带病工作,直到出事。

说句不客气的话,带病工作的医生,不是傻就是憨。
 
知名自媒体《医学界》曾感慨:
 
工人带病工作,工厂老板会被批“无良”;
 
司机疲劳驾驶,会遭受谴责甚至处罚;
 
为何在医院,带病工作就成了医者仁心、大爱无疆了呢?


医院也乐于把带病工作的事儿,当作正能量进行宣传。

医生发着烧做手术,且不说专家的状态好不好,主刀者本身就是一个“细菌球”,感染风险怎么控制?

疲劳驾驶司机开的车大家不敢坐。同理,边输液边看病的医生,边发烧边做手术的医生,能让人放心吗?

如果遇到特殊紧急状况非上不可,这种情况尚能理解。

关键是,个别医院面对科室人手不足的情况,不是想着尽快补足人员,反而将带病行医,过劳上班当作“正能量”,心安理得认为这是行业该有的现象,这就不正常了。


医疗行业的性质决定了医生们很忙碌,但忙碌与过劳不能划等号。
 
2018年,《中国医师执业状况白皮书》显示:仅19.2%的医师认为自己的身体健康状况很好。

带病工作、亲人重病不回去照顾、连轴转累倒在手术室等等,医院和大众媒体挖掘的此类“最美医生”,在公众及多数网友心中成了“最惨医生”。

不顾家庭、不顾健康、 不顾个人的价值标准,与当代人的情感显得格格不入。


不可否认,榜样的力量是无穷的,任何行业都需要“精神标杆”。
 
“最美医生”的称呼没有问题,医疗行业也需要“最美医生”,问题在于对“美”的界定。

“美”应该是暖的,而不是悲的,应该经得起情与法的考量。
 

16年前,老蔡在郑州黄河迎宾馆采访钟南山院士时,他就强烈呼吁医护人员摒弃“轻伤不下火线”的老观念,做到“轻伤要下火线”。
 
作为“轻伤要下火线”的倡导者,钟南山今年85岁,相信他老人家的精气神,大家都看到了。


 


医生不是神

 
也不是钢铁侠
 
让他们从神坛上走下来
 
成为有血有肉有情感的正常人
 
天,塌不下来
 
反而,走下神坛的医生
 
在众人眼里,显得更真实
 
也更有利于和谐医患关系的构建




声明:凡标明原创的文章,均为老蔡导医独立创作。任何单位、个人未经许可,谢绝以任何形式转载。


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关键词:
医师节,医生,患者,节日

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