健康诊疗医学模式的十大业务流程

健康诊疗+十大医疗业务流程

目录：

一、接诊环节

二、就诊环节

三、收住院环节

四、入院接诊环节

五、查房环节

六、病历讨论环节

七、出院小结和出院咨询环节

八、例行诊疗环节

例行—行为动态精准诊断和宣教环节

例行—行动动态精准诊断和咨询环节

例行—营养动态精准诊断和治疗环节

例行—功能动态精准诊断和治疗环节

九、病历管理及业务质量管控环节

十、MDT组织管理和业务质控

……

一、接诊环节

由接诊者使用迈康云医生操作系统，辅导就诊者完成如下任务：

1、一般信息登记，EHIAR病历/活动历建立；

2、客户端操作系统—迈康在线APP下载和应用指导；

3、在【迈康在线】上完成：

一般/专科、专项初步调查，包括：

功能情况初步调查；

行为情况初步调查；

生活情况初步调查；

环境因素情况初步调查；

4、在【迈康在线】个人用户的就诊须知中，完成以下三个视频（或图文册）的阅读观看，并填写观后信息反馈调查问卷；

1）观看/阅读一：

《医学价值观和三项价值主张》教育片（图文册）

观看后调查：

【健康诊疗医学模式和疾病医学模式的医学价值观和价值主张比较】。

2）观看/阅读二：

《三个代表医疗文化》教育片/图文册：

问卷调查：

《三个代表医疗文化》的观感调查；

3）观看/阅读三：

《特色品牌业务的领先性、稀有性、独特性》教育片（图文册）：

问卷调查：

《特色品牌业务的领先性、稀有性、独特性》的观感调查；

本环节流程质量管控说明：

贯彻实施《健康诊疗医学模式》的三项价值主张，为客户建立“自助医学行动的产业互联网支持系统”，完成初步宣教和初步的操作技能培训工作。

二、就诊环节—FB/MDT就诊流程；

在接诊流程完成后，主诊医生的云医生操作系统中就有了就诊者的EHIAR病历信息；

主诊医生应用迈康云医生操作系统，进入就诊者的云病历中，在接诊调查基础上，使用HDTS门诊功能，逐一完成各诊断模块的工作。主要内容包括：

模块列表：

功能诊断模块：

即：功能医学+动态精准诊断学模块；

行为诊断模块：

生活诊断模块

临床诊断模块：

界面操作：

1）症状—表现—功能史问诊；

2）体格/体征检查—操作界面；

3）临床医学检查—操作界面；；

4）生活—行为—环境“调查、观察和监测操作界面；；

1.2心理功能：

症状—表现—功能史问诊

+体格/体征检查；

+临床医学检查；

+生活—行为—环境相关性调查、观察和监测；

2、行为医学+动态精准诊疗学—诊疗流程；

个体或其监护人，在应对“疾病—健康问题”的医学行为（症状/问题史）问诊+体格/体征检查，即遵循科学方法（规律）的四大医学行动“知信行”状况诊疗、能力和环境因素状况诊疗；包括：

2.1诊断行动/行为—症状/历史表现情况问诊+体征检查”诊断流程；

2.2疗法行动/行为—症状/历史表现情况问诊+体征检查”诊断流程；

2.3诊疗行动管理行动/行为—症状/历史表现情况问诊+体征检查”诊断流程；

2.4干预活动行动/行为—全病程治疗活动的“TC—TAP—AD—AM”症状/历史表现情况诊疗流程；

3、营养—运动—睡眠—人际与社会生活状况诊断操作流程，

症状—表现—生活史问诊；

+体格/体征检查；

+临床医学检查；

+生活—行为—环境相关性调查、观察和监测；

三、收住院环节

1、介绍说明“住院治疗的全病程业务模式”；

2、宣传健康诊疗医学模式的“价值主张”对“客户端”的价值和意义。

四、入院接诊环节

TC宣教和咨询常规

TAP宣教和咨询常规

AD业务宣教常规

AD中的客户端任务宣教常规

五、查房环节

主治医师查房—行为诊察与问诊常规；

护师查房—行为诊察与问诊常规；

健康诊疗师（营养师/健康管理师）查房—行为诊察与问诊常规；

六、病历讨论环节

行为诊疗病历讨论常规

全病程治疗的业务质控情况讨论常规

客户端行动支持业务质量讨论常规

七、出院小结和出院咨询环节

院内业务的价值主张贯彻小结常规

出院后规范化治疗活动（临床随访主题+健康诊疗干预主题）建议常规；

院后规范化治疗活动的客户端行动支持咨询常规；

八、例行诊疗环节

例行—行为诊断和宣教环节

例行—行动诊断和咨询环节

例行—营养诊断和治疗环节

例行—功能诊断和治疗环节

九、病历管理及业务质量管控环节

十、MDT组织管理和业务质控

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