当好护士长要有这“七把刷子”

2021
08/19

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纳洛酮的护理天地
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当好护士长要有这“七把刷子”。


导读

护士长是科室护理工作的管理者,是落实制度的“带头人”,是技术创新的“领头羊”,是护理质量的“责任人”,在医院和科室的发展中,起着举足轻重的作用。当好护士长,有业务能力上的要求,还要有管理上的魄力,有业务上的沟通能力,还要有工作上的责任担当,必须要有全面过硬的素质。笔者认为,当好护士长要有这“七把刷子”。


●有快速展开工作的适应能力


护士长从一线岗位上层层选拔起来,任职之前,少有经过正规的系统培训。这就要求,尽快熟知岗位职责,尽快完成身份转换,实现从履行职责、思维方式、行为习惯、管理能力到统筹全面的转变,尽快适应新的工作岗位。同时是对人员的适应,每个人都有自己的性格和生活、工作特点,护士长要学会适应与包容,要多用鼓励的方法、激励的方法推动工作。


●有圆满完成任务的组织能力


护士长有“科室管家”的美誉,足见护士长在科室管理事务上的多样性,错综复杂的事务,要求护士长做工作要有计划性、有重点、有步骤地去开展工作。要学会弹钢琴,不能盲人摸象,更不能眉毛胡子一把抓。只有在详实合理的工作计划指导下,才能高效率、高质量地完成任务。


●有顺利推进工作的协调能力


作为护理工作的管理者,应具备一定的协调能力,包括上下左右、对内对外关系的协调。在工作中,协调好部属之间的关系,形成较强的凝聚力;协调好同事和上级的关系,推动工作高效率运转;协调好本部门和其他部门的关系,营造和谐的工作氛围;协调好本科室和其他科室的关系,争取大家的理解与支持。只有工作关系、人际关系协调得好,工作就开展得顺利,科室发展得就顺畅。


●有打开工作局面的沟通能力


一个合格的护士长,不仅要具有一定程度的专业技术知识,而且要具有良好的沟通能力,做到对内对外“沟通无障碍”,追循“无限沟通”的境界,还应有“善写”的文字能力。沟通的能力还包括科室间的交流、上下级的交流、工作业务间的交流。这其中还包括做好人的思想工作,从事护理工作的大多是女性,家庭的和工作的负担都很重,要及时和他们沟通思想,做好疏导与帮困工作。


●有形成强大全力的团结能力


“相互补台,好戏一台;相互拆台,必定倒台”。一个团队首先要团结,团结出凝聚力,出战斗力,出成绩。要和科主任搞好团结,支持他们的工作,配合主任谋划好科室的发展。护理工作中要做团结人的表率,不能厚此薄彼,更不能在护士内部搞团团伙伙。护士长要团结所有人,心往一处想,劲往一处使,发挥团队最大的效能。要深入了解护士姐妹,关心他们的生活、成长等,增强他们的归属感,提升团队的向心力。


●有不断突破的创新能力


护士长必须具备创新的意识和能力,这是科室乃至医院,做强做好做大的唯一出路。在技术和患者对护理服务质量需求日益提升的今天,护士长必须提高自己的创新能力,墨守成规和一味地模仿别人,就会被淘汰。要组织人员不断对护理工作规律和护理质量进行研究,不断地进行改善,只有不断创新护理技术和服务方式,提高护理服务质量,才能走出一条特色发展之路,让科室、让专业在同行之中有一席之地。


●有上传下达任务的执行能力


在工作中要提高执行力,就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标,围绕医院和科主任的决策,制定工作方案,完善工作方法,强化工作措施,并能集中调配本科室的资源,统一大家的思路,凝聚同事的力量,开展最有效的工作,圆满完成各项工作任务,达到工作的最佳效果。


随着卫生体制改革的逐渐深入,护理工作的管理和发展理念必须改变。过去是以治病为中心,现在要转变为以人民健康为中心。现在的患者及家属,不是停留在治病这一单一需求上,而是对护理质量、人格尊严、心理安慰、医院环境等多方面需求。医院发展坚持以人为本的管理理念,强调人性化的服务与管理,很多工作体现在护理工作上。在这种大的环境下,护士长队伍的能力素质必须全面提升,适应患者多样化需求和医院快速发展需要。


来源:医院管理论坛报

作者:河北省儿童医院 尤国军 孙社兵

本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:nanxingjun@hmkx.cn
关键词:
护士长,本科室,工作,护理,医院,沟通,创新

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