医院职业化不可忽视心理管理

健康的概念不仅仅躯体健康，还要有心理健康。当今世界不少学者认为应该将道德健康纳入到健康的概念内涵。也就是说一个人是否健康取决于三个方面，即身体、心理和精神道德。从这个意义上来说健康管理需要有医学管理、心理管理。

心理管理应用发端于现代企业管理，是资本对于人才资本的更为看重的现实表现。只有将员的心理健康提升到不仅仅是心理健康，而具有道德健康的高度，人在工作中的积极性才能发挥到最高的程度。

随着公立医院改革的深入，医院管理去行政化和去编制化，职业化管理将变得更加普及。在现代医院里，医务职业化的发展，医务人员的观念也将从单位人到社会人的转变。而社会心理服务体系中，心理健康在医疗健康中的作用也将较为突出。这反映到两个方面，一个是患者和就诊者的心理健康变成了医疗过程中一个不可忽视的需求，另一个是医务人员的心理健康知识与技能水平不仅决定其自身的心理健康，更是决定了广大就诊者的就医体验，同时对诊疗效果产生直接和间接的重要影响。

如果分析现代医学模式发展的三个维度与三个阶段来看，医院管理经历了以服务于生物医学模式的经验与专业化管理阶段，以遵从于心物-心理医学模式的人本心理学以病人为中心的阶段，以适应于生物-心理-社会医学模式的心理管理阶段，从而迎接管理医学阶段的到来。

现代医院推行心理管理不但有助于改进医疗服务，也是为了改善患者就医体验、提升患者满意度，更是激活员工心理资本，有效调动员工积极性的重要举措。而心理管理的应用不能单纯涉及心理健康服务，而必须要同时引入社会心理服务。心理健康服务的主要目标是服务于患者和医务人员个人，而社会心理服务则是主要服务就诊者和医务两大服务群体，同时将医院打造成一个心理健康教育、心理健康诊断与评估、心理咨询与治疗的一个重要平台。以更好的实践健康中国战略。因为，健康教育两个最重要的平台一直是学校和医院，健康教育从孩童开始，健康教育从生病诊疗时开始。这符合东方文化“惟圣”和“眼前为实”的思维传统。

医院实施心理管理，首先需要全面普及心理健康科普知识，提升医务人员的心理健康专业知识与应用技术的水平；其次应当建立心理门诊、把心理咨询引入到医院，并积极开展心理治疗业务，各科设置心理治疗、医务社工等专业岗位；第三是切实转变医学模式，全面落实生物-心理-社会医学模式在疾病诊疗中的要求，尤其对于心理障碍、身心疾病和心身疾病就诊者的心理健康和社会适应的诊疗。