“国考”标杆| 贵州兴义市人医:做到“真细实”,用好“加减法”

2021
07/17

+
分享
评论
健康县域传媒
A-
A+

 改进医疗设备维保方式。



记者:王营

来源:健康县域传媒


兴义市人民医院作为贵州省县级市首家也是唯一一家三级甲等综合医院。地处贵州偏远地区,如何让群众“少跑路”,兴义市人民医院选择了学科建设、医院管理和改善服务的“三轮驱动”。


连续两年的“国考”成绩公布以来,各家医院管理者对绩效考核的认知愈发清晰,从之前的单纯绩效原则发力,聚焦到医疗服务的综合评估,“改变思维定式”尤为重要。在今年3月公布的2019公立医院“国考”成绩单中,兴义市人民医院位列全国三级综合医院第333位,省内排名第5位。针对绩效考核中的经验做法,我们采访了 兴义市人民医院党委书记院长 王忠安

奖惩明晰,55项指标全员培训


“实际上我们不仅仅关注的是‘国考’的排名,更重要的是从‘国考’中找到自身短板,‘国考’的背后是医院要找到自身在同类医院和区域医院中的定位和方向,做到真细实,用好加减法。” 王忠安认为,在绩效考核常态化的推进过程中,如何做好55个考核指标与量化指标的对接,做到有的放矢,实现医院从无序到标准化管理。


“ ‘国考’不是考核办的国考,也不是某一个部门的‘国考’,我们要力争做到是全员职工,尤其是中层干部和各个科室的业务骨干,对他们做到全覆盖的培训。”据王忠安介绍,为保证上报数据的准确性和及时性,兴义市人民医院考核办积极组织考核指标责任科室负责人对55项考核指标进行逐一解读。定期分享国家卫健委针对考核指标公布的问题答疑,召开专题会议研究考核过程中出现的问题和解决办法。及时收集、整理相关数据和佐证资料。

“每月反馈考核情况,表扬先进,通报存在问题,结果直接与奖金、职称晋升、考核评优挂钩,做到公开透明。让绩效考核工作落到实处。”王忠安介绍道,围绕医院重点工作目标和计划、“国考”的重点指标,将三级公立医院绩效考核的部分定量指标纳入到院内工作目标绩效考核中,每月采用百分制考核办法,按照设置的指标进行绩效考核,严格考核程序。


“相比去年,今年我们将考核指标更加细化,由纵向考核变为扁平化考核,考核以科室为单位,自己和自己比较,对比每月绩效考核指标的增幅力。”王忠安补充道,将考核结果在医院内网上进行公示,在医院中层干部会上进行反馈,通过这样的举措,使科室负责人能够及时掌握科室考核中存在的问题,持续改进科室管理。

“加法”   补短板


针对近两年的“国考”成绩,医院发现在科研和学科亚专业化方向发展上“丢分”较多,“国考”指标背后,始终绕不开人才、学科、流程、高效这些问题。



加大科研投入。鼓励科室科研行为,对科研小组给予经费、政策支持,加强对科研成果奖励,并与科室绩效考核挂钩。2020年荣获贵州省检验医学技术转化人才基地,贵州省卫健委科学技术基金项目1项,黔西南州科技局重点项目1项。


积极推进系统分科,夯实亚专科和学科内涵建设。皮肤科门诊病房、感染性疾病、发热门诊、隔离病房一体化管理。整合手术室与消毒供应室形成“手供一体化”,口腔二科与口腔颌面门诊病房一体化管理。持续规范新技术、新项目准入管理。建立数字化手术间,推动3D打印技术临床运用。以提升患者就医感受为出发点,搭建无痛医院框架。持续推进多学科诊疗模式,不断改善门诊诊疗服务,开展产科一站式服务、内镜中心一站式服务。


2021年1月5日,首例试管婴儿成功受孕,开启了黔西南州辅助生殖技术的新篇章。


加强改善医疗服务。提出“笑、快、细、暖”四字服务方针,提升医护人员的主动服务意识,构建和谐医患关系。2020年下半年,实现了院内患者服务类“零”投诉。连续四年获评全国“改善医疗服务示范医院”。


加强病案首页质控。提高病案首页数据提取质量和首页上传完整率。每月对病案质控情况进行点评分析,对填写缺陷率高的科室,病案管理科直接到科进行针对性的一对一的培训,逐步提高首页质量。





“减法”   降不良


前不久刚刚发布的《推动公立医院高质量发展的意见》中明确,公立医院要善于运用现代管理理念和管理工具、管理方法、管理技术,将基于人的经验管理与基于制度和标准的循证管理相结合,进一步提升医院管理的精细化、信息化、规范化、科学化水平。


“虽然我们的信息化建设还不成熟,但借助信息化手段,将医院管理的基础精准到科室、精准到诊疗组、精准到每个医务人员和重点病种,结合‘国考’指标科学评价绩效,我们在做加法补短板的同时,也要用‘减法’降不良。”王忠安说道。



实施精细化管理,提升医院内部运营效率。绩效改革为医院管理提供了很好的抓手,医院要发展,要向管理要效率,从规模扩张向效益成本去转变,把关注点从数量、规模转到效益、质量上才行。医院2020年启动“经济管理年”活动,实行全面预算管理,针对药品、耗材等,多部门联合开展管控,落实带量采购。


积极开展日间手术,有效缩短患者住院天数。2019年在州内首家开展日间手术,2020年开展日间手术1689 例,诊疗效率大大提高。


 改进医疗设备维保方式。大型医用设备维修保养采取整体托管方式,依托第三方的信息服务平台,对全院的医疗设备状况进行实时监控,实现报修、维保、巡检、计量检测等信息化管理。降低医院维护成本。

 

医院的功能定位不断明确,医疗质量与安全持续提升,医院运营与内部管理水平得到不断提高,持续发展机制得到不断健全。


责任编辑(实习):孟晴
审核:汪言安



本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:nanxingjun@hmkx.cn
关键词:
国考,标杆,考核,指标,绩效,科室,管理

人点赞

收藏

人收藏

打赏

打赏

我有话说

0条评论

0/500

评论字数超出限制

表情
评论

为你推荐

推荐课程


社群

精彩视频

您的申请提交成功

确定 取消
剩余5
×

打赏金额

认可我就打赏我~

1元 5元 10元 20元 50元 其它

打赏

打赏作者

认可我就打赏我~

×

扫描二维码

立即打赏给Ta吧!

温馨提示:仅支持微信支付!