医疗机构智慧管理,怎样才算业财一体化?

2021
07/14

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康博嘉
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在医院工作上,为什么后勤管理部门和业务之间还是有如此之大的分离?为什么跨部门的协作效率仍然较为低下?

最近医疗界大热的词“智慧医院”,拆分出来,有三根顶梁柱: 智慧医疗、智慧管理、智慧服务,三者相辅相成,缺一不可。 如果说智慧医疗是树根,智慧管理就是树干, 智慧管理的发展水平,一定程度上决定了医院的高度。 今天,我们聚焦智慧管理,聊一聊理想与现实之间的差距。

智慧管理:理想VS现实 
想象一个未来的医院智慧管理:所有事情,一个界面,一览无余。
 
理想:一项业务,从最开始的申请,到整个项目结束,都能看清来龙去脉。不论是设备采购的使用情况还是临床业务的单据,只需要点击一个按钮,便能查询按钮所在的环节、了解负责人、追溯之前的流程和完成情况。
 
而现实是什么?以采购为例,回想一下最近的一次购买吧:你是不是得先在OA中提交采购申请、采购订单、付款申请等一系列工作流程审批,等所有流程审批完成后,再在其他的系统中进行采购申请、采购订单及出入库管理。这还没结束,在业务完成后,还得再去另外一个财务系统中处理账务,而下一个采购又要开始,再回到OA…

618才过去不久。在电商飞速发展的黄金年代,我们将淘宝的无密支付、微信的指纹支付当作理所当然,一键点击后,眨眼的功夫就能在家门口坐收快递,快递单号无需再单独查询,订单界面功能一应俱全。但是 在医院工作上, 为什么后勤管理部门和业务之间还是有如此之大的分离?为什么跨部门的协作效率仍然较为低下?
 
是的,医疗行业的特性,也许就是慢一拍。学科发展求踏实,公益事业需时间,单位长度一般按五年起算,好医院则以百年老院为目标,稳健才是正道。
 

但这并不代表,医院里所有事情都得慢慢来。等候的队列可以短一点、缴费的时间可以少一点… 在医院运营效率纷纷提升的年代,怎么好意思让信息化系统拖后腿? 医院资源管理,也要为了你,走快一点。


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关键词:
智慧医疗,智慧医院,管理,流程,效率

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