医患沟通篇（二十二）——高风险谈话

      负责具体事项的告知，解答患方或律师提出的疑问，由患者治疗组团队中具有主治医师以上职称的医生担任主谈人员。

      阅读告知文书和向医生提出疑问，并在律师见证下签署告知文书。除实行保护性医疗措施，或不宜向患者本人说明病情的，原则上患者本人应参与谈话，直系亲属尽可能都参加。

      核实家属身份，告知其享有的权利和应遵循的义务；解答医患双方在法律方面的疑问，负责对谈话内容进行全程录音，并将谈话过程中关键的内容记录在《高风险病人谈话登记本》，见证所有谈话参与人员在登记本中签字的内容。

      核实谈话医生级别，对各项医疗风险和核心制度的落实情况进行审核，对存在手术风险评估不充分、术前准备不完善、患方对手术选择或风险存在未消除疑虑的病例，医务部人员和律师可建议暂缓手术或治疗措施的实施，并提出相关调整建议。 

     负责对医患双方心理因素的问题进行心理疏导。

     面对高风险谈话对象，除了病情相关事项与风险的告知，我们要更多的向患者/家属表达我们的真诚与努力，是实实在在的想要帮助他们，如此才能争取其更多的信任、理解和配合！