医患沟通篇(二十三)——坏消息的告知

2021
07/13

+
分享
评论
医路有礼
A-
A+

¶ 何为坏消息? 

¶ 坏消息告知有何障碍? 

¶ 我们如何能做得更好?

何为坏消息?

 

u是指会给患者及其家属带来打击,导致其今后的生活或工作不得不发生行为改变的消息 ;


u 任何与患者及家属预期愿望背离,可能以消极方式改变其未来的消息。


比如:

不能明确诊断

预后不良

并发症

涉及患者隐私

病重、病危甚至死亡等


 

坏消息告知有何障碍? 

缺乏告知的技巧

“责备捎信人”现象

不知如何回应患者/家属痛苦的情感


 

我们如何能做得更好?


早期  :氛围、前兆、事实

氛围:独处的环境,坐下来,慢慢说;


前兆:先寒暄,回顾病情,逐步切入要告知的事实;


事实:用通俗易懂的语言讲述结果,可以用信息组块的方式帮助其理解。

中期:情感、支持、希望、决策


情感:表达同理心,作为告知人同样难过;允许家属发泄自己的悲伤;


支持:帮助寻找患者的精神与社会支持,如在乎的家人、亲朋好友、兴趣爱好、宗教信仰等;


希望:介绍同类治疗成功的案例、目前较为有效的治疗手段等;


决策:介绍目前的状况,可以选择的治疗方案的优劣势与医生的建议,寻求其决策;

晚期:关注、随访


关注:对接下来的决策表示关心、支持和帮助;


随访:对于后续的情况给予建议。


      我们从不愿意有坏消息发生,也不愿意去将坏消息传递,可是在医院这个地方,坏消息似乎在所难免,愿此篇分享能对大家有所帮助。



作者/编辑:赵丽群

本文系医路有礼原创

转载请留言并注明出处

本公众号所使用照片

若涉及版权与肖像权请联系我们做删除处理


本文由作者自行上传,并且作者对本文图文涉及知识产权负全部责任。如有侵权请及时联系(邮箱:nanxingjun@hmkx.cn
关键词:
坏消息,医患,沟通,决策,情感

人点赞

收藏

人收藏

打赏

打赏

我有话说

0条评论

0/500

评论字数超出限制

表情
评论

为你推荐

推荐课程


社群

精彩视频

您的申请提交成功

确定 取消
剩余5
×

打赏金额

认可我就打赏我~

1元 5元 10元 20元 50元 其它

打赏

打赏作者

认可我就打赏我~

×

扫描二维码

立即打赏给Ta吧!

温馨提示:仅支持微信支付!