2021年全球医疗行业展望
新冠疫情的肆虐，让更多的人了解到健康的重要性，也给医疗行业带来了巨大压力。
2021年全球医疗行业的问题
数字化转型及数据互通：
从标准化的临床方案过渡到个性化医疗；利用人工智能来提供实时护理、干预和推动消费者行为和模式的转变。
社会经济转变：
支持个人整体健康计划；意识到需要把重点放在弱势群体上，并与政府合作修订政策和方案。
医护模式的创新：
将重点从急症护理转向预防和安康；从标准化的临床方案过渡到个性化治疗；不断发展的支付模式；基于价值/注重成果，普遍覆盖；改善财务运作方式和绩效。
工作与人才：
引入新的商业模式，指数技术和灵活的工作方式；分析产能和需求，以满足新冠疫情的需要；或用远程工作人员（临床和非临床）。
消费者与患者体验：
提高消费者对其健康数据的所有权；提供清晰简明的治疗护理及费用信息；在虚拟就诊和可信赖的医患关系间取得平衡。
协同合作：
医疗行业生态系统能够支持实时数据和分析，并充当教育、预防和治疗的中心；医疗行业生态系统能将消费者与虚拟、家庭、个人和辅助护理的医护提供者彼此连接。
从数据看全球医疗行业
2021年医疗行业领导人应考虑的问题/行动
应用新工具和服务：
利用数字化工具监测个人健康、帮助老年人留在家中而非送进养老机构。
探索通过数据互通来造福消费者：
为消费者提供一站式医疗信息访问和数据共享控制。
通过同理心和可靠性赢得消费者信任：
医疗机构应该表现出可靠性和透明度，在运作方式上有同理心，与消费者建立正确连接帮助他们获得所需的资源。
重新定义医疗服务的类型：
医疗服务提供方应专注于将目标和消费者的偏好整合到他们提供服务的设计以及他们提供服务的渠道或场合中。
扩展医疗服务场合的定义：
对于医护服务来说，虚拟或自动化护理不再被排除在正常操作程序之外。消费者通过手机、健身追踪器或电脑在任何时间、任何地点获取最方便和最安全的医疗服务。
评估新的服务和财务模型：
新冠疫情爆发告诉我们，现在的医疗行业应该将消费者置于所有业务决策的中心，并致力于提升人类健康体验。重新定义产品和市场服务、构建医护服务模型以满足消费者需求和目标将需要无缝连接和个性化。
创建强大的健康信息技术（IT）基础架构：
考虑云端解决方案，其中包括可靠的连接性、安全性和足够的数据存储，对健康数据的同意访问以及数据共享。实施可访问的综合电子病历系统和基础数字技术，以加速数字化。
投资虚拟医疗技术并培训相应的临床医生：
改善远程医疗的功能并设计服务流程，是消费者可以不通过第三方服务直接向自己的医生问诊。
解决数据互通带来的挑战：
通过基于通用标准并具有个人纵向生活记录的健康数据互通来支持数据共享。对医疗健康平台和电子病历进行标准化管理以实现数据库的整合，使组织可以应用人工智能进行预测。
建立健全的治理框架：
以支持应变管理和数字化转型文化，包括明确数据所有权、网络安全、患者知情同意权和患者教育。
培养数字化领导技能：
提高临床和非临床医护人员的数字化素养；为医护人员及患者提供学习机会。
早期预防：
低收入家庭和有色人种的健康状况往往不及其他人群，并且更有可能患多种慢性病。早期预防应成为支撑和维持健康的目标。
创建更多的健康咨询处以推动整体健康：
深入社区建立更多的健康咨询处以推动整体健康水平，使人们能够更好的获得传统医护服务、食物、教育资源及与其他社会服务机构的联系和信息。
将颠覆性技术的力量与行业生态系统相结合以创造变革：
使用数字技术和社交媒体平台来培养社会意识和认知，增强同理心。
制定行动和承诺框架：
分析现有的可能在社会、环境和经济因素各维度中发挥作用，最终导致社会不平等的政策和做法。制定具体行动和承诺框架，使每个人都能保持最佳的健康状态并发挥其潜力。
利用每个合作伙伴的优势：
将预见传统医疗企业和科技巨头形成联盟，发挥各自独特的优势。
明确目标：
考虑潜在的合作伙伴将如何、为何以及在何处增加价值。协同效应在哪里？该联盟将在医疗价值链的哪些领域运作？谁为联盟提供的增值解决方案付费？
确定并采用智能支持各团队和职能部门工作的技术；
利用分析和智能建筑技术重新构思物理和远程空间；
使用数据科学和预测分析来探索和促进网络与协作；
将多样性、平等和包容性（DE&I）优先考虑作为文化和组织绩效的核心推动力；。
培养持久的软性技能，使组织更具韧性。
（文章来源：德勤网络）
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