【娜说医管】科室创新管理之（四）猪坚强的成长GROW模型

虽然战略规划的实施可能会在医院的高层、中层和基层是以不同的项目来实施，但是行动计划都有着共同的特点。

各部门应该建立什么样的目标，为了完成部门的目标，需要做什么样的工作？应该以怎样的行动顺序来完成它？谁负责在规定的时间内完成每项行动？为了保证在规定时间内完成计划，需要医院提供什么样的资源，如何衡量所取得的成果？这些问题的答案都是行动计划的基础。

为了方便记忆，在这里给大家介绍GROW模型。（G）goal是目标，你想要实现哪些目标？(R)reality现状，现状如何？(O)option选择有哪些设备方案，哪些方案才是最适合的？完成行动需要采取什么样的行动，什么时间，以及如何解决遇到的挑战。

当每一个关键指标的行动计划指定完成并通过后，下一步时确定必要的行动或活动来实现每一个行动计划。在完成每一个绩效指标中，要确定成本的支出，预算收入以及额外的费用。每一个行动计划都需要规定开始的日期和结束的日期。

如果采取有效的措施将战略规划中的障碍消除。

通常，一个非常优秀的项目管理者总是会为自己的项目准备备用方案。当战略假设发生快速巨大的变化或者医院滞销滞后时，应急方案就是一个备用方案。因此应急方案时战略思想的结果，在进一步分析并且执行更适合于变化的环境的战略钱，应急方案可以为医院领导者提供其他的行动路线。