综合心理干预对护士工作压力及工作倦怠的影响

工作时间：

医院是24h开放的医疗机构，护士需要全天24h轮班值守，因此护士的工作时间并不固定，在一些中小型医院的人员配置上，护士的人数明显不足，或者刚刚达标，在有护士请假或者其它工作安排的情况下，剩余的护士就需要弥补岗位缺人的空缺，每个人的工作时间会有所延长，长时间工作无法得到好的休息，会增加护士的疲倦感，提高工作压力^[2]。

工作强度：

不同科室护士岗位职责和分工是不同的，例如手术室护士需要在手术全过程中保持高度紧张和注意力，精神压力较大；而康复科护士主要负责指导患者进行康复训练，并按时发放药物等，工作紧张度相对较低，且患者大多精神状态良好，可以自理，护士工作压力比较低。

工作环境：

环境可以影响一个人的心情，好的工作环境可以提高护士的工作积极性，而压抑的工作环境会增加护士的心理负担^[3]。

薪酬待遇：

护士的薪酬待遇在一定程度上决定了其工作的积极性和努力程度，部分护士工作时间长、工作强度大，但是薪酬待遇却远低于相同岗位的其它医院或者科室护士，难免会出现不平衡心理，增加自己的工作压力。

首先,

医院在对护士工作时间进行安排时，要考虑到护士的心理状态和现实需求，合理配置护士人力资源，并科学排班，让护士都可以获得充足的休息，劳逸结合，保持工作效率和良好的精神面貌。不同科室和岗位的护士工作强度不同，可以采用弹性排班的模式，对于工作强度大的科室，可以可多安排一些护士，将每个护士值班的时间进行缩短一些，增加休息时间。例如手术室护士，大型手术一般需要进行数小时，护士需要长时间站立并繁忙工作，监测患者生活体征，为手术医生提供手术器械等，精神高度紧张，可以在手术完成后直接休息，补充体力和精力后再回到工作岗位中，以免在连续工作中因为精力不集中而出现差错，造成不可挽回的损失。

其次,

为护士创造一个良好的工作环境，好的环境使人心情愉悦，工作积极性高，医院需要对护士的工作环境进行科学的优化与改善，例如护士工作站和休息时粉刷粉色、天蓝色等暖色调，让护士感受到温馨和归属感^[6]。护士休息室需要安装空调，保证室内温度、湿度适宜，并且安排在病区的角落，远离病房、厕所、水房等，让护士可以安静的休息，保证睡眠。

再次，

护士长需要定期组织护士进行工作交流会，要求各个护士在会上将自己工作中的经验、发现的问题和出现的错误分享出来，供大家借鉴和参考，同时引起大家警觉，不要在工作中犯相同的错误^[7]。另外，护士长还要定期与每一个护士进行一对一沟通，了解其近期的工作情况，并评估其工作态度、工作压力等，给予其必要的帮助，帮助其解决生活、工作上的困扰、麻烦等，消除护士后顾之忧，全身心投入工作中。

最后，

加强护士工作考核，对护士的工作积极性、工作态度、工作效率以及工作质量等进行综合评定，给予打分，记入护士月度、季度、年度绩效考核中，以此规范护士的工作行为。同时为其创造更多进修和岗位晋升的机会，鼓励良性竞争，激发护士的工作意愿，不断完善自己，提高工作能力。