赛诺菲联手京东健康,又有大动作

2021
06/07

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赛柏蓝
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如何帮助中国有效应对人口老龄化,减少慢病带来的健康风险?整个互联网+医疗健康行业仍然任重而道远。不过,赛诺菲中国与京东健康已经作为先行者,携手踏上了这段漫漫征程。

赛诺菲、京东,两大巨头强强联手了

 
 1   

全方位战略合作

 

2021年6月1日,医药行业迎来重磅新闻:赛诺菲中国与京东健康两大巨头宣布,双方再次携手,在健康数字生态领域进行战略合作升级。


赛诺菲拥有丰富的慢病管理经验和资源,是全球率先采用数字技术改善患者预后的跨国公司之一。赛诺菲也是改革开放后最早进入中国的跨国药企之一,目前中国是其第三大国际市场。


而京东健康是中国领先的在线医疗健康平台,在京东健康这一头,拥有完善的供应链和海量用户,医药电商和在线医疗服务是其两大发力方向。2020年12月8日,京东健康在港交所上市,当天市值突破3400亿港币。


此次战略合作,被视为两大巨头的强强联手。此后,赛诺菲中国与京东健康将利用各自的优势,在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作,覆盖包括诊前、诊中、诊后的全病程服务,并探索创新的支付手段,全方位提升患者的互联网就医问药和疾病管理体验。


图说:赛诺菲中国与京东健康将在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作。



赛诺菲和京东这样的大型互联网企业合作,是优势互补。在医疗领域,尤其是严肃医疗领域、处方药领域,赛诺菲有深厚的积累,而京东有巨大的客流,有强大的数字化能力,而且品牌在消费者心里有很高的信任度,这一点很难得。”在赛诺菲中国与京东健康战略合作发布会现场,赛诺菲中国商务及多元化事业部总经理夏春告诉媒体。


实际上,在此次战略合作达成之前,赛诺菲与京东健康已经有过多次合作。2020年9月,赛诺菲中国成为京东健康糖尿病中心的首家深度合作伙伴,以糖尿病为切口,探索基于互联网医院的慢病管理新模式;之后,又积极参与到京东大药房单病种关爱中心项目中。此次双方的战略合作升级,也是基于前面的共识、互信和了解,进一步开枝散叶的结果。


在发布会后接受媒体采访时,夏春表示,当下线上医疗存在多个痛点。一大痛点,就是患者对互联网医院平台的信任度严重不足。在线下,患者往往认同的是医院而非医生;但到了线上,患者对线上医生的认同,更多的是源自医生本人,而非这个互联网医院平台。“我们要怎么样把互联网医院变成一个可信赖的场所?这是一个核心问题。”


夏春还指出,人们往往会说“求医问药”,但现在的线上问诊,更多的还是“问药”,而非“求医”。除了消费者信任度不足的原因之外,这也跟供给侧不足有关——愿意带领团队在互联网医院平台给患者看病的资深医生,在现实中并不多。需求端有顾虑,供给端供给不足,这就造成了互联网医院平台的尴尬局面。


在用户体验方面,线上问诊也存在诸多问题。比如患者在进行线上问诊时,医生由于精力和资源有限,回复周期长,而AI的回复又偏模式化,缺乏针对性。而在线上购药时,用户往往还会遇到医保不覆盖、担心药品质量和药品运输安全等问题。


这些都是赛诺菲与京东健康希望突破的地方。”夏春表示,双方建立战略合作关系,就是为了出一条新路来,让患者真正信赖线上医疗服务,并推动在线诊疗行业向规范化方向发展。


两大巨头此次战略携手,或将成为中国互联网医疗健康行业深度变革的开始。


 2   

后疫情时代的慢病管理


对中国互联网医疗行业来说,始于2020年的新冠肺炎疫情是试金石,也是催化剂。


疫情倒逼了医疗的线上化,多家医院都开设了在线问诊服务。2020年12月23日,国家卫生健康委副主任李斌在新闻发布会上表示,全国已经有900多家互联网医院,远程医疗协作网覆盖所有的地级市的2.4万余家机构,有550多家二级以上医院提供线上服务。


疫情也深刻地教育了用户,让一部分国人真正了解和接受了互联网医疗。


但疫情终将散去,疫情红利也会消失。人们不禁要问,在后疫情时代,互联网医疗该何去何从?


在报告《后疫情时代,互联网医疗的现实与未来》中,上海交大健康长三角研究院执行院长张录法指出,尽管互联网医疗发展进入“快车道”,但我国互联网医疗应用层次仍待提高。有研究显示,目前用户使用率最高的仍是预约挂号与在线咨询,而在线购买处方药、常见病及慢性病复诊与管理、电子化转诊等较为核心的互联网医疗服务使用率较低。


因此,后疫情时代,互联网医疗在慢性病管理方面会扮演重要角色。


而赛诺菲长于慢病管理,在心血管疾病、糖尿病、肿瘤、中枢神经系统疾病、内科疾病等领域都有着深厚积累。以糖尿病为例,赛诺菲在这一领域有着重要的行业地位,比如其在2000年获批上市的世界上首个实现24小时“昼夜护航”的甘精胰岛素“来得时®”(Lantus),就被认为是全球最畅销的降糖药之一。


中国有1.2亿糖尿病患者,更有3.5亿糖尿病前期患者。赛诺菲作为京东健康糖尿病中心的首家深度合作伙伴双方共同为广大糖尿病患者积极构建“一站式”全闭环场景。目前,中心已经汇聚了全国近百名知名三甲医院专家。在这个线上平台,患者不但可以问诊,还能享受饮食与营养、科学运动咨询的服务,并学会如何科学监测血糖,如何科学用药。


 3   

数字化转型


赛诺菲大中华区总裁贺恩霆博士曾对外表示,数字化创新,是赛诺菲未来发展的战略核心。而互联网医院的探索则是这一战略的重要布局之一。赛诺菲一直以来都充满探索精神。夏春告诉媒体,早在2019年年中,赛诺菲中国就成立了独立的互联网医院团队。


“我们认为,互联网场景一定会从实体商品交易,延伸到服务领域。”夏春称,赛诺菲中国是事业部制,应该把互联网医院业务放在事业部下,以产品为核心,还是打破常规,将其独立出来?围绕这一点,赛诺菲中国进行了深刻研讨。最后,互联网医院业务被上升到了公司战略高度,一支独立的互联网医院团队由此成立。当2020年疫情这只“黑天鹅”来袭时,这支团队发挥了很大作用,也获得了外界认可。


在互联网医院团队之外,赛诺菲还在数字化创新方面进行尝试,比如建立 “达尔文”数据平台,在中国成立数字化创新平台“极创联盟”,以及与民族卫生协会合作开发“智慧零售”项目等。


“我们的整个数字化战略是要服务于全产业链,在新产品研发和上市、学术教育和推广、患者支持和疾病管理、创新支付,以及真实世界研究等方面,数字化创新都有很多空间。”夏春表示。


他还指出,药品和数字化创新产品,归根结底,都要服务于患者。“产品只是手段,人才是目的,我们做的一切,最后都应落实到‘以患者为中心’这点上来。我们相信,当我们能够给有需要的消费者提供最好的服务的时候,口碑会随之而来。”


目前,中国的老龄化率正在加剧。第七次全国人口普查结果显示,中国60岁及以上人口为2.6亿,占总人口数的18.7%,比2010年上升了5.44个百分点。


在人口老龄化大趋势下,慢病的健康风险也在增大。世界卫生组织最新发布的《世界卫生统计》报告显示,在中国,慢病过早死亡率达到了15.9%。


如何帮助中国有效应对人口老龄化,减少慢病带来的健康风险?整个互联网+医疗健康行业仍然任重而道远。不过,赛诺菲中国与京东健康已经作为先行者,携手踏上了这段漫漫征程。


一段时间过后,外界就应该可以见到此次合作的成果。


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关键词:
赛诺菲,互联网,京东,医疗,疫情

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