“小中心”承载“大服务”，浙人医职工服务中心开张啦！

①因工作需要，文件类快递代收并送至科室。

②职工家政及零星维修有偿服务预约（收取成本费及材料费）。

③职工直系亲属来院就医，因职工无法脱离岗位陪同，提供导医服务。

④职工西湖文化广场停车至医院乘接驳车的协调服务。

⑤新鲜瓜果蔬菜等定制服务。

⑥职工内部租赁、买卖房屋信息登记服务。

⑦职工及职工子女青年联谊服务。

⑧职工劳动争议调解服务。

院党委书记、工会主席洪朝阳表示，只有满意的员工才能持续为患者提供“硬技术”“软服务”，最终实现患者的满意。医院运用现代医院管理理念，梳理查找管理和服务的突破口，以解决职工“小事”“琐事”“烦心事”为抓手，更好服务于职工，鼓励医务人员把更多时间精力用在服务患者上。今后，职工服务中心不仅要把“面子”做好、把硬件配足，更要把“里子”做实、把“软件”建好：一是站位要高远。职工服务中心承载着职工对组织的信赖和依靠，要站在“职工最多跑一次”的目标制高点持续扩大服务内容。二是定位要精准。职工服务中心的定位是集中受理和办结职工各项行政事务性业务，推动行政多跑腿、一线少跑腿的落地。三是服务要到位。通过多元化服务真正让中心功能“照进”现实，进一步提升职工满意度，最终实现患者的满意。