现代医院管理之美国医院管理系列之(三)文化和组织架构、团队的

2021
05/27

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如果说医院的文化是它的精神,决定着他的发展轨迹与方向,那么组织架构就是医院的骨架,决定了它能够成长多大,发展多快。


娜说医管:

一个组织必须具备共同的目标、协作的意愿和良好的沟通三个要素。

------现代管理理论之父切斯·巴纳德



组织是指为既定的目标,按一定的结构形式、规则和程序所形成的权责角色结构。

(表1:中国卫生相关的行政组织及其主要卫生行政职能)


如果说医院的文化是它的精神,决定着他的发展轨迹与方向,那么组织架构就是医院的骨架,决定了它能够成长多大,发展多快。

(图2:各组织的结构图)


亚马逊有着严格的等级制度;Google也有清晰的等级,但是部门之间相互交错;Facebook就像是一张分布式网络;微软则是各自占山为王;苹果是一个人说了算。

最具讽刺意义的是最后的甲骨文,法务部门远远大于工程部门。


因此建立适当的组织结构和团队去决策、执行、监督、跨部门等重要岗位是非常重要。

1、高层:把握医院宏观战略、财政预算、发展方向、高层任免等重要事务。

2、医院首席执行官:管理背景(国内的外联办)

·具备素质:服务型领导力、交流的能力、辅导和培养年轻医院管理者的能力、平衡发展的能力、成为楷模和领袖的能力、与社区交流的能力、幽默感。

3、医院首席运营官:

·管理背景(国内的运营部)

·具备素质:内部日常的运营、流程、与科室之间的衔接、配合、沟通等各方面的管理工作。

4、首席医疗官:医疗背景(国内继教部)

5、首席质量官:医疗背景(国内质控部)

6、首席信息官:医疗信息背景(国内信息部)

7、首席护理官:护理背景(国内护理部)


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关键词:
质控部,医院,架构,管理,文化,美国,部门,医管

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