现代医院管理之美国医院管理系列之（三）文化和组织架构、团队的

娜说医管：

一个组织必须具备共同的目标、协作的意愿和良好的沟通三个要素。

------现代管理理论之父切斯·巴纳德

组织是指为既定的目标，按一定的结构形式、规则和程序所形成的权责角色结构。

（表1：中国卫生相关的行政组织及其主要卫生行政职能）

如果说医院的文化是它的精神，决定着他的发展轨迹与方向，那么组织架构就是医院的骨架，决定了它能够成长多大，发展多快。

（图2：各组织的结构图）

亚马逊有着严格的等级制度；Google也有清晰的等级，但是部门之间相互交错；Facebook就像是一张分布式网络；微软则是各自占山为王；苹果是一个人说了算。

最具讽刺意义的是最后的甲骨文，法务部门远远大于工程部门。

因此建立适当的组织结构和团队去决策、执行、监督、跨部门等重要岗位是非常重要。

1、高层：把握医院宏观战略、财政预算、发展方向、高层任免等重要事务。

2、医院首席执行官：管理背景（国内的外联办）

·具备素质：服务型领导力、交流的能力、辅导和培养年轻医院管理者的能力、平衡发展的能力、成为楷模和领袖的能力、与社区交流的能力、幽默感。

3、医院首席运营官：

·管理背景(国内的运营部）

·具备素质：内部日常的运营、流程、与科室之间的衔接、配合、沟通等各方面的管理工作。

4、首席医疗官：医疗背景（国内继教部）

5、首席质量官：医疗背景（国内质控部）

6、首席信息官：医疗信息背景（国内信息部）

7、首席护理官：护理背景（国内护理部）