下沉优势资源，提升管理能力，杭州余杭一院医共体研讨会如约而至

“浙江稳扎稳打推进紧密型县域医共体建设，在全国堪称典范。为此，健康界推出“县域紧密型医共体管理能力提升系列课程”，在浙江各县域轮番开展，此次为余杭站。”

红色的五月，承载着希望和梦想。5月22日，余杭区第一人民医院（以下简称“余杭一院”）“县域紧密型医共体管理能力提升研讨会”在杭州市余杭区顺利开展。余杭一院党委书记、院长袁红出席并致辞，副院长钱祥锋全程主持。来自医共体各个成员单位将近80名中层管理者，全程参与，座无虚席。

本次课程主题是“演讲的技巧”和“办公软件的应用”，培训师分别是美国GEC授权讲师、目前在安利中国培训中心任职的周诚忠，以及获得ITIL Foundation 认证、微软Office专家认证、国际项目管理协会PMP认证的IT培训师赵斌。

据悉，“县域紧密型医共体管理能力提升研讨会”的相关课程由余杭一院和健康界共同策划，余杭一院医共体领导班子期待通过这样的系统课程，一方面帮助余杭一院医共体内的管理骨干提升自身管理能力和业务技能，一方面形塑医共体管理和服务的标准化和同质化水平，为当地百姓提供优质、快速、高效的医疗卫生服务。

提升管理技能，下沉优势资源

推进县域医共体，提升基层医疗卫生服务能力，浙江属于全国的排头兵，并通过一系列的创新举措将改革落到实处。

余杭一院医共体成立于2019年3月。“当时，乔司、星桥、运河3家分院组建成了余杭一院医共体，设置了一办一科七中心，我们通过整合资源、建章立制，明确权责，实现管理扁平化、业务垂直化，推动全面同质化”，院长袁红介绍说。

余杭一院上牵浙二医院的大手，建立紧密型医联体，下牵各级基层卫生机构的小手，建立紧密型医共体。浙二医院定期派遣专家过来指点工作，从专业临床能力和医院管理能力入手进行培训和指点，同样，如何保证县域医共体的能力同步跟上？余杭一院医共体也在积极谋划，一系列县域医共体管理培训班也就被提上日程。

袁红表示：“我们希望通过管理融合，在医疗质量、技术、院感管理等方面促进医共体内医疗健康服务能力大提升，全面完善资源共享、上下联动、服务连续的医疗卫生服务共同体建设，让当地百姓在家门口就能享受到优质医疗资源。”

由医共体牵头单位制订的“县域医共体管理能力提升研讨会”， 每季度举办一次，分三次开展培训。内容主要以医院管理实务、管理通识理论及管理工具应用教学为主，主题设置接地气，力戒务虚性的探讨，重在提升医共体内管理人员的知识素养、实践技能和管理方法。

对于学习效果，袁红给予了充分的期待：“我们希望这次培训能让学员有启发、有收获，也能为医院不断发展开拓新思路、新动力。未来，余杭一院将落实“以改变拥抱未来”的创新精神，为更多服务对象提供权威、科学、优质的医疗服务，为三甲医院的顺利创建，为医共体高质量发展，持续发力，真正做实、做细、做强“资源共享、上下联动、服务连续”的医疗卫生服务共同体。

“课程实用，受益良多”

在演讲技巧培训课上， 周诚忠点出了日常人们演讲容易犯的两个毛病：一、演而不讲；二、讲而不演。他将演讲的技巧融入了课堂，现身说法。培训课伊始，他邀请学员们上场自我介绍，并直接指出容易忽略的要点。学员们是医院的骨干，有参加演说的经验，培训师让学员们分享自身经验，诸如，在公众场合演讲时遇到的一些小问题诸如紧张时会如何反应等等，彼此取长补短。同时他也巧妙使用电影精彩演讲片段、图文并茂，加深学员印象。

一位在医院党政办工作的学员对于本次培训大为欣喜：“周老师在2019年的时候曾经就医患沟通的课程对我们进行培训，现在听到了他这一次演讲的技巧，仍然觉得获益匪浅，喜欢他栩栩如生的教学，他跟学员的互动比较多，听了不厌烦，容易记住。”

下午的课程是有关PPT和Excel的实用性管理工具技巧培训，本以为是枯燥机械的办公软件培训课，学员却听得津津有味。培训师赵斌结合日常PPT使用情境入手，用学员喜闻乐见的图片，使得学员会心一笑，饶有兴致。在Excel培训课上，他详细介绍了数据透视表、图表的绘制、vlookup函数以及一些常用函数汇总，学员们听得入神，并频频点头。

一位来自医院办公室的学员表示：“今天的课程很实用，受益良多，许多平时没有注意到的点，这回记住了，还认真做了笔记，接下来就可以好好地用起来。”

副院长钱祥锋全程参与了学习，他也觉得收获良多：“今天的课程我也蛮爱听的。我们医生有对患者宣教的任务，如果拿出去的ppt很好看，患者体验也会很棒；如果他们在演讲的时候更懂得抓住患者眼球的技巧，那么医患的互动也会很好。另外，现在医院正逐步信息化，我们需要更好地提升自身，包括业务的熟练度和办公效率，这样才能够提供更优质、快速、高效的医疗卫生服务。最后，也感谢诺和诺德（中国）制药有限公司提供的支持。” 

下一季度，更多医院管理类活动与您相邀「余杭站」，不见不散！

（本次会议由诺和诺德（中国）制药有限责任公司大力支持）

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