DIP/DRG下,科室运营管理系列之(六)科室人力资源管理

2021
05/19

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一要娜些事
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娜说医管:卫生资源包括人、财、物、技术、信息等。卫生人力资源是最重要的资源,被经济学称为第一资源。


指定作业规范是推动专科工作的抓手。包括:工作分析、工作说明书、工作规范和工作评价等内容。作业设计指:各项岗位要做什么事(what)、由谁来做(who)、在什么地方做(where)、何时(when)、如何做(how)等事项,指引各个岗位的人目标一致。5W1H方法。

一、工作分析

分析工作展开实际上所需的知识、技术、经验、能力与责任,进而拟定工作应具备的资格条件。

敲黑板1:客观全面有效的收集资料,是完成好工作分析的基本功。常用的方法:观察法、会谈法、问卷法、工作日志法、工作分析计量法。

二、工作说明书

1、工作说明书建立的时间、后续修订的时间以及获得批准的时间2、名称:对所设立工作岗位简明扼要,直接表达主要内容的名称3、对工作者的职类要求,例如:专职、兼职、日薪岗位、月薪等4、直接汇报的主管谁5、谁对这个岗位负责?不是所有的岗位都是直接主管负责的。

三、工作规范

敲黑板2:工作的SOP1、对于操作规范制定:如果手动操作,要参考该项技术的教科书或者工作说明、配合科室的空间和工具完成。对机器,参照原厂附带的操作菜单。2、对于办事细则:根据院方对科室的工作性质指定的SOP。以上都需要详细说明任职的教育程度、专业能力、训练经历和经验、体能与技术要求、智商和情商要求,人格特质、人际交往能力。

四、工作评价

敲黑板3:这个事决定最后拿多少Money的,不可大意!娜姐所在的科室用的是评分法。医院是把因素分析法和工作分等法综合。因素分析法:经验、硕士或者博士学位、是否经常出差;每个等级的1-2各关键职位。

五、人力资源管理

敲黑板4:对于年轻人:职务和平台展现的激励黑重要!!也就是管理学中提到的个人职业发展规划!!“选人、用人、育人、留人”四个方面。科室里最为复杂的用人是排班。育才可以对应到国家绩效考核的一级指标提出,可持续性发展。留才包括福利、绩效评估(是否按量、按质考评?)、短期激励和长期激励。



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关键词:
工作,分析,岗位,技术,科室

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