五四青年节 | 湘雅医院国际医疗部:医患心连心,共筑健康路

2021
05/04

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骨小雅
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在中南大学湘雅医院国际医疗部病房,患者家属马老师用手指着自己的诗作正在“讲课”。

导语:“这首诗是我的感悟,从百年医院、科室到技术、护理分四个层次……”在中南大学湘雅医院国际医疗部病房,患者家属马老师用手指着自己的诗作正在“讲课”。聆听结束,护士王婷婷也给马老师布置了出院后的术后康复“作业”。

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63岁的邓老师是一名退休老师,2个月前因胃肠不舒服,在当地医院就诊时发现左肾有一个肿块,经朋友介绍,4月21日和老伴马老师到中南大学湘雅医院医疗部住院治疗。

“入院时,患者出现左侧腰痛、头晕、乏力等不适,除十二指肠胃溃疡及多次出血情况外,还有过多次手术经历,曾‘两次晕倒’,在当地医院诊断为重度贫血且输过血。由于她的身体体质较差,再加上对病情的担心、对手术风险和手术效果的顾虑,来院时她的状态非常焦虑,非常紧张。”患者的主治医生齐观南说。

邓老师入院后,国际医疗部外科张晓波主任、翟丹丹护士长和医护团队一起讨论,制定了详细的治疗方案,包括手术的方式、围手术期的处理、术后的护理等。每天除查房和常规治疗外,国际医疗部医护团队成员还会单独到病房聆听患者及家属的内心想法,对病情进行沟通,对焦虑不安的情绪进行疏导,让患者对病情有足够的认识,消除患者的诸多顾虑 。邓老师说,“本来心里特别忐忑,但了解治疗的过程后,觉得非常幸运。”

“在行医过程中,医生和患者是一个战队里的战友,共同努力才能到达共同的彼岸。”从医7年的青年医生齐观南表示,在一次次帮助患者解除病痛的过程中体会到医生的价值、生命的可贵。

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手术后,邓老师恢复得比较快,术后的状态比入院时还要好一些。和护士王婷婷提及曾经的语文教学工作,她神采飞扬。“这里的医生和护士工作细致、有耐心,还有非常好的技术。不管是打针、做B超检查还是做手术,好技术,就是精准。有你们,我心里很踏实。”出院前一天,邓老师十分高兴地说。

“百年老院誉春秋,国际医疗显身手,技术精湛胜扁鹊,护理周到创一流。”马老师即兴写下这首诗送给国际医疗部的医护团队以示谢意。

“人一旦生病,就会变得很脆弱。因此,患者需要得到医护的关怀,没有关怀的诊疗过程是冰冷的。”90年后青年护士王婷婷说,贴心、尊重、诚信、精进是她们一贯工作的要求,用行动解决患者的需求,给患者带来高品质的医疗服务。

“不同的岗位,同样的使命,是对信仰的坚守,是对生命的敬畏。青春的力量,是梦想的力量。青年志存高远,就能激发奋进潜力。作为医护青年要发挥自身优势,积极投身于健康中国的建设中。”湘雅医院国际医疗管理办公室龚民主任表示。

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 (图:国际医疗部医护人员日常工作瞬间)

据了解,中南大学湘雅医院国际医疗部以国内外多学科专家团队作为强有力的支撑,用国际一流服务水准服务患者,在病房内开展人文关怀等服务,将共情心、同理心运用到实际临床工作中,聆听患者的诉求,以临床专业知识为基础进行医护患沟通来解决问题,为患者提供专业、精准的有温度的医疗服务,从而实现更好的治疗效果。

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关键词:
青年节,五四,湘雅,医疗

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