为啥社会办医这条路越来越难走了？

近一段时间以来，有关社会办医何去何从的话题多了起来。包括近日笔者接受几家医健媒体采访、医疗圈行业人士的交流探讨，话题聚焦点不外乎两方面：一是公立医院整体发展的All in风向标，明显表现在规模扩容、绩效考核、高质量发展上，可谓是如火如荼。二是作为医疗服务补充地位的社会办医，不仅几十年的发展迟迟火不起来，反而有了一些被冷落的意味。笔者就社会办医发展底层逻辑问题，以“横向开拓用户规模，纵向深耕专科业务”的方式，促进社会办医怎样从生态向差异化、品牌化升级做初步探究。

被冷落不重要，能不被中国健康战略忽略才是硬道理！

首先，客观地说，公立医院和社会办医之间存在有行业发展趋同和地位层面差异的矛盾问题，但这也只是行业内部的一种说法。其实社会办医竞争对手是自己，唯有依靠自身实力，进行专科业务、高端医疗等多维度拓展，才能不断扩大市场份额，把社会办医摸索出来的这些问题汇聚到一起，为行业发展方向探索出新路径。也就是说，比名字和路径更重要的还是在于医疗服务用户的需求本身。

其次，社会办医不足20%总服务量的现实，恐怕连“锦上添花”都算不上。在寻求开拓用户规模突破瓶颈的关键时刻，选择技术路线考验的是战略定力，就必须抵御住短期机会的诱惑，能坚定面对长周期投入的挑战，深耕专科业务，发挥出公立医院未能覆盖的医疗服务价值，做长期价值和短期利益之间的选择，才能达成行业补充的名正言顺。

亦或通过对需求用户痛点和价值机会的嗅觉和把握，重新调整和进化医疗服务产品形态，逐步探索出行之有效的医疗服务玩法，提升医疗用户的需求，或许会给强优势、补短板，带来更多惊喜。

再次，政策鼓励社会办医，需要理性思考，不可过度解读。这与打铁需要自身硬是一个道理，缘由就是这次新冠疫情让政府看到了社会办医的综合能力欠缺，才有进一步加大公立医院扩容的举措。这个矛盾在现有举国体制下，是难免的。所以说，社会办医当下急需解决的不是行业话语权上的问题，而是技术的升级和产品的进步，靠自己的产品说话，创造医疗服务能力长久的社会价值，这才是当下社会办医必须思考的问题，也是爱财但取之“有道”的另一种诠释。

社会办医呈现全新风貌，关键节点在于健康中国收官的后十年。

首先，公立医院具备天然的资源优势壁垒，规模扩张效应尤为明显。整体市场体量和公立医院仍然不是一个量级，且处在悬浮状态的社会办医，无论从技术、管理、供应链、市场等方面上的差异、产品优化创新能力上的大小，这种“悬浮”的状态，与其必须具有的医疗服务硬核能力发展分不开。这是社会办医难以实现快速渗透，市占率无法提升的主要原因。清醒的社会办医不会自怨自艾，而是开始总结与思考，其不足20%的业务服务量不应该永远成为社会办医的宿命。市场目标必不能脱离医疗服务技术优势的基本属性，彻底破局原来的单一业务市场格局，使社会办医市场迎来高质量精细化运营发展的规模，当做长期战略，才能支撑起致敬社会办医在医疗行业补充地位中的经典形象。

其次，未来十年，将是社会办医从量变到质变、从粗放到精细、从“拓疆域”到“练内功”的关键时期。？医疗普惠能否成为社会办医价值的标签。显而易见，前5年的2021年，社会办医思考的重点是战略布局和执行力，其中，差异化、品牌化代表着社会办医生态在未来5年最关键的变化。这5年里必须要有新的进展和战略动作。

具体来说，社会办医长期价值是生态系统的建设与发展。比如，展开服务生态+医生平台+互联网医疗解决方案，这一“2+2+1”战略布局，就可以更好的帮助需求用户获取医疗服务信息能够匹配需求，能够从所能提供的单一产品形态，并不断加大品质医疗服务的外延和内涵，从提供专科业务转变为服务质量的提升。这对于社会办医来说，是一个机遇和机会。而对于以往通过狂热的收并购速度，拿钱砸产能、获客方式多趋同，缺少核心技术产品，高度同质化却差异化不足的通病，针对这些被动局面的确需要深刻总结与反思。

再次，社会办医围绕市场需求和差异化策略做深度分析，有了这些基本要素的铺垫，才能明确在未来可持续发展中，促使整体发展战略成为一个独立的价值品牌，一个有价值的投资标的，这才是具有技术创新发展的分水岭意义。让创新、效率这两个关键词，为社会办医提供差异化、品牌化运营的底气，即使接下来很难延续目前的盈利增长幅度，但整体发展却会呈向好趋势。再加上社会办医借助新媒体的效果，从关注的业务方向维度到执行落地实践，做一定程度的品牌传播，在C端就会出现需求用户非常乐意去关注社会办医的成效（ID:GJ092653）。

也就是说，站在“十四五”规划端看，社会办医丞需找到与公立医院协同发展、‘错位竞争’的优势，直击大而不强痛点找准自身核心竞争力，打造良性的行业生态建设至关重要。更加需要社会办医投资人、从业者思考，社会办医这个行业的护城河在哪里？在社会办医行业略显急功近利的状态之下，行业未来是否还能找到新的增量价值点？这才是眼下着重考量的问题。

作者：郭俊 主任医师 “院长说医事”智库运营策略团队创始人，资深医院运营管理职业院长 联系微信：GJ092653

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