（5）120调度室工作制度

第五节  120调度室工作制度

1、市急救指挥中心调度室实行24小时尽夜值班制。值班人员必须坚守岗位，严格遵守交班制度，认真填写值班日志和交接班记录。

2、值班人员必须提前10分钟交接班，认真做好交接班工作。未经同意私自调班者，一经发现，按科室规章制度处理。

3、交接班前进行120电话及通讯网络系统测试工作，确保系统正常运行。清楚救护车车辆状态，发现异常及时上报中心主管，以确保正常出车。

4、在工作中要树立高度的责任感，认真履行调度员职责，要做到服务热情，语言文明，思路清晰，措施严谨，操作细心，调度准确。

5、保守调度机密，未经领导批准，不得将值班记录随意让他人翻阅，严禁无关人员进入指挥室。不经局领导批准，不准任何团体或个人参观。

6、爱护通讯设备，不得私自上网和为他人打印材料等，人为造成损坏或丢失，按价赔偿，并给予批评，处分。

7、保持机房整洁卫生，物品放置整齐，值班者要在交班前，将室内外卫生打扫干净，值班人员要坚持着装整齐，换鞋进入调度室。

8、值班期间接报的重大突发事件要及时上传下达，并向有关领导和部门汇报。

9、请假（病假，事假）一天内带班负责人批准，一天以上由局领导批准。

10、工作人员不得私自换班，如情况特殊，应事先征得带班负责人同意，未经批准私自换班，按旷工处理。

11、法定假日均按上级规定执行。

（纳洛酮编辑   来源：纳洛酮的护理天地）